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广东省政务网上办事大厅办事数据监测与效能分析

【发布时间:2017-12-25】

项目背景及需求:

广东省政府希望利用大数据、云计算、互联网等先进技术,积极推进智慧广东建设,加快推进广东省电子政务基础设施体系、城市管理体系、公共服务体系、经济运行分析体系、数据开放体系的建设,加强全省电子政务信息共享和业务协同,为全省各部门应用及决策提供支撑服务。

1、数据量井喷,数据共享平台数十亿条数据,每月更新几百万条记录;2、现有数据库,大表查询、跨表查询缓慢,多表查询复杂,无法实现即席查询;3、多业务数据库孤岛,无法有效关联分析,挖掘、预测,友好展示;4、无法对网上办事大厅用户定位分析,难以推送个性化服务,提升满意度;5、对现有网上办事大厅数据无法有效分析,无法实现办事流程的智能分析、优化,推动行政审批与社会服务事项的改革。

解决方案:

利用H3C大数据DataEngine整体解决方案,对接畅通工程网上办事大厅数据,为政务部门提供决策支持。采用新型MPP数据库+Hadoop的融合架构,使用MPP处理PB级别的、高质量的结构化数据,同时为应用提供丰富的SQL支持能力;使用Hadoop处理海量半结构化、非结构化数据,从而满足用户多种数据的处理需求。

价值:

通过对九万多个事项,五千六百个部门单位(省、市、县)的政府网上办事流程进行多维度,高效的及时监察、分析,从而对办事效率低下的职能部门和审批人员实现高效监督;找出设置不合理的办事流程,促进政府办事流程的优化。实现政府部门网上办事多维度的数据分析挖掘,秒级展现效果,让决策者一目了然发现问题,提升政府的服务水平。