售前资质认证标准

2017年度H3C合作伙伴售前资质认证标准


为进一步增强渠道合作伙伴售前技术能力,以满足客户对信息化建设的全生命周期需求,H3C搭建和完善了面向合作伙伴的售前技术资质认证框架和标准。本标准详细规定了H3C公司对合作伙伴的销售售前技术能力的具体要求。


1、认证条件


1:售前认证工程师要求


认证类别

认证名称

总代

一代

行业

金牌

行业

银牌

商业

金牌

商业

银牌

区域金

/银牌

销售认证

网络销售专家

H3CE-Sales-Network

4

1

1

 

 

1

IT销售专家

H3CE-Sales-IT

2

1

 

 

 

 

分销销售专家

H3CE-Sales-F

 

 

 

1

1

 

售前认证

分销售前专家

H3CE-Presales-F

 

 

 

1

1

1

网络售前专家

H3CE-Presales-Network

2

2

1

1

[21]

 

 

IT售前专家

H3CE-Presales-IT

2

2

1

 

 

安全售前专家

大数据售前专家

云计算售前专家

1

[31]

1

[31]

 

 

 

 

解决方案认证

解决方案专家

H3CE-Solution

2

1

1

 

 

 

最少人员(最少证书)数量

5

13

3

8

2

4

2

3

1

2

1

2

说明:

1 有效期之内的SOHO销售专家证书可以抵作分销销售专家。

2 有效期之内的SOHO售前专家证书可以抵作分销售前专家。

 

1.1人员要求

参加认证的人员(含销售)中认证工程师数目不得虚报,允许和售后认证工程师重复计算,允许一个人拥有多个证书。所有人员认证证书在参加资质认证时必须在有效期内。H3C公司进行资质审核时合作伙伴须提供工程师身份证、认证证书、劳动合同原件。

1.2专用邮箱

所有申请认证的合作伙伴,要求具有专用邮箱,此专用邮箱以后将成为H3C发放技术资料与公告的唯一邮箱,合作伙伴务必确保此邮箱准确,并且长期有效,由专人负责维护,并负责将邮箱内容转发到相关人员。

1.3售前技术经理

所有申请认证的合作伙伴,需要有专门负责H3C产品销售售前技术的技术经理。请合作伙伴确保技术经理的稳定性,如发生变更,及时向H3C中国区渠道拓展与管理部反馈。技术经理主要职责如下:

1)技术经理负责管理有关H3C产品的所有销售售前技术问题,是H3C关于销售售前问题的唯一接口人,有责任了解清楚H3C有关销售售前技术的各种政策与流程,并有责任向本公司相关人员宣传。

2)技术经理作为H3C认证工作的直接接口人,负责将相关认证信息变更情况及时向H3C反馈。如果合作伙伴的H3C认证工程师在任职期间由于某种原因离职或发生其他信息变更,技术经理负责必须在该员工离职后的三个工作日内主动将此情况上报H3C公司,并在3个月内协调由其他同级别工程师填补人员空缺。

2、认证流程

2.1 参加售前能力资质申请的合作伙伴,请在H3C网站渠道合作专区对照认证条件自行准备认证所需要的材料,官网位置: H3C中文网站à合作伙伴àH3C渠道合作专区à渠道业务管理à代理商售前能力资质相关。

2.2 通过商务帐号登录H3C公司网站,在线提交售前能力资质申请,官网位置: H3C中文网站àH3C渠道合作专区à代理商售前能力资质相关à售前能力资质申请。

2.3 H3C公司中国区渠道拓展与管理部会对提交的认证申请在7个工作日内进行初步审核,如审核通过,会随机抽取代理商并通知办事处核实认证工程师有效性,如果审核未通过,邮件直接回复合作伙伴驳回原因。合作伙伴可以登录网站查询公司信息、认证状态以及工程师售前证书数量等信息。

2.4 认证通过或H3C公司审核后,合作伙伴可自行到H3C渠道大讲堂http://learning.h3c.com自行学习各种相关销售售前培训教材。合作伙伴可以在线注册申请学习账号,H3C渠道拓展与管理部将根据不同的合作伙伴认证级别授予不同的学习账号和权限。

2.5 所有售前证书有效期为2个自然年。请合作伙伴至少在过期前一个月参照新年度H3C售前能力资质认证标准尽快完成缺少证书的补齐。

3、认证必知

合作伙伴要求在前一个认证年度无出现重大黑色事件,否则将延迟或禁止申请售前能力资质认证,并记入关键事件。

4、注意事项

4.1 H3C公司对以上规定拥有最终解释权。

4.2 如对售前能力资质认证有任何疑问,请联系H3C公司各办事处渠道经理进行咨询,或发邮件至:E-MAILservice@h3c.com