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认证流程FAQ

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1. 资料填写

  • 1.1 认证资料填写指导

    1) 请严格按照营业执照及税务登记证填写公司名称等信息,所有带“*”号的内容必须填写。

    填写联络信息及上传贵公司各种资质文件扫描件。需注意:

    2)贵司在网上填写各种联系方式(销售负责人、商务负责人、日常负责人、总经理)应该完整,否则相关邮件信息无法获得,并且渠道经理无法联络核实。

    3)日常联络人的信息务必要准确,因为相关通知邮件(商务账号,密码重置,通知……)等基本通过该邮箱接收。

    4)“H3C负责与贵公司联系的员工” 要填写与贵司进行合作的H3C的销售人员,否则渠道经理无法核实信息。(请不要误填写为贵司或总代人员)

    5)提交资质文件扫描件时需注意,如果非原始扫描件,需在复印件上加盖公章后再扫描。单个文件大小需在200K以内,在修改图片大小时,务必保证字迹清晰,能够完整识别文件内容。

    6)文件选择浏览上传后,会在下方出现列表,如列表中未出现,说明没有上传成功,请重新尝试。

    7)请您保存好“商务帐号”,并及时修改密码。该“商务账号”的密码发送及密码重置,都是通过“日常联络人”的邮箱,如人员有变动请及时登录官网修改联系人信息。

    更详细的填写说明,请下载附件:

  • 1.2 第一次申请认证代理商,在哪里提交申请?

    答:登陆 www.h3c.com.cn

    选择【合作伙伴】—【加盟新华三】,然后提交填写认证信息。或点击如下链接:

    http://www.h3c.com/CN/BizPortal/ChannelPartner/AuthAgent/RegisterDealer.aspx

  • 1.3 页面显示有问题,该如何处理?

    答:建议使用IE浏览器,若页面显示有问题,建议先自查浏览器环境是否有问题。如果不是或提示为权限等问题,请将相关页面截图发至 cca@h3c.com

  • 1.4 填写认证信息时,提示“公司名称已存在”,该如何处理?

    答:因为在H3C的代理商认证平台中,每一个代理商都有唯一的代理商编码。出现该提示,说明贵司曾在H3C申请过编码。需要用代理商编码和相应的密码登陆后,再进入“加盟新华三”的资料填写页面。(如果不清楚贵公司的代理商编码的,可以联系当地渠道经理)。

  • 1.5 代理商编码或密码不记得了,该如何处理?

    登陆H3C官网(www.h3c.com)申请忘记密码,使用之前注册时填写常用联系人邮箱申请找回密码。(如果之前填写的常用联系人邮箱不记得或已不使用,请联系当地的渠道经理,申请重置密码。)

    具体步骤:

    1. 登录我司官网 http://www.h3c.com/cn/

    2. 右上角选择“登录”

    3. 再选择忘记密码、用户名

    4. 在下方红线圈出的框内填写上贵公司登记的“H3C日常联络人邮箱”

    5. 如用该邮箱同时注册其他账号的,则选择需要重置的代理商编码,点击提交即可。系统会将重置后的密码及账号发至贵司登记的“H3C日常联络人邮箱”

  • 1.6 我提交审核的资料被渠道经理驳回后,该如何修改?

    答:

    1)会收到资料不符合的系统邮件,邮件中会说明需要修改的内容

    2)使用邮件中的临时账号和密码登陆。

    在官网www.h3c.com右上角选择登陆:

    输入临时账号密码登陆:

    登陆后,看到状态:

    3)再选择【合作伙伴】—【加盟新华三】,然后提交填写认证信息。或点击如下链接:

    http://www.h3c.com/CN/BizPortal/ChannelPartner/AuthAgent/RegisterDealer.aspx

  • 1.7 公司电话或邮箱等登记有信息需要修改,该如何操作?

    答:在官网首页www.h3c.com用代理商编码登陆后,登陆用代理商编码登陆后,鼠标浮在“合作伙伴”上方,然后选择“渠道业务管理—代理商资质自助管理” →在左侧导航区域选择“代理商资质自助管理→基本信息维护”如下图所示(地址:http://www.h3c.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/AuthAgent/BaseInfoModify.aspx

    然后在左侧的导航栏里选择“基本信息维护”,然后修改相应的信息。

  • 1.8 如何查询认证状态

    在官网首页www.h3c.com用代理商编码登陆后,登陆用代理商编码登陆后,鼠标浮在“合作伙伴”上方,然后选择“渠道业务管理—代理商资质自助管理” →在左侧导航区域选择“代理商资质自助管理→代理商认证进度”

    (或直接使用地址: http://www.h3c.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/AuthAgent/AgentAuthProcess.aspx

2. 填写合规问卷

由当地渠道经理对认证材料进行审核。审核通过后,日常联络人和总经理会分别收到一封邮件。

  • 2.1 合规调查流程指导

    1)在渠道经理审核通过您公司提交的材料后,将会由 H3C_Compliance@h3c.com 邮箱向您公司当时填写的总经理邮箱发出一封标题为“H3C资料审核通过:请完成合规尽职调查问卷”的邮件。

    2)如果未收到邮件或者其他原因,请直接将如下地址 http://www.h3c.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/ddqapprove/ddqapprove.aspx 拷贝至浏览器地址栏打开(建议用IE浏览器打开)。

    重要:请安排有权代表公司的领导进行答题,谢谢!

    3)请输入收到的代理商账号和密码,并认真完整的回答。填写合规调查问卷中如有问题,请邮件至H3C_Compliance@h3c.com咨询。

  • 2.2 没有收到合规问卷,该如何申请重发?

    答:合规调查邮件会发到贵司登记的总经理邮箱中。

    1) 如果未收到邮件或者其他原因,请直接将如下地址 http://www.h3c.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/ddqapprove/ddqapprove.aspx (请务必保证是该公司的管理层,即能代表公司的人员答题)拷贝至浏览器地址栏打开(建议用IE浏览器打开)。可使用代理商编码登陆答题,烦请提醒领导安排有权代表贵公司的人员及时完成问卷。

    2) 如果贵公司登记的总经理邮箱信息有误,也烦请及时更新,保证总经理可以及时收到邮催。

  • 2.3 合规问卷卷面问题,该向谁咨询?

    答:如果对题目等有疑问,可以发邮件给 H3C_Compliance@h3c.com 咨询。

3. 邮寄承诺书

待合规问卷审核通过后,会由cca@h3c.com 邮箱向常用联系人邮箱发送合规审核通过的邮件。

  • 3.1 邮寄承诺书流程指导

    Step1. 登陆WWW.H3C.COM 用代理商编码和相应密码登陆后。

    Step2. 鼠标浮在“合作伙伴”上方,然后选择“已成为合作伙伴——渠道业务管理”

    Step3.然后在左侧导航栏里选择“代理资质自助管理”——“代理商协议签订”,然后点击下图所示红框内的链接下载承诺书,并按承诺书的第二页地址进行邮寄。

    或直接使用如下地址:http://www.h3c.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/AuthAgent/AgentAuthProtocol.aspx

  • 3.2 承诺书该如何邮寄?

    答:承诺书第二页有附邮寄地址。

    邮寄地址如下:

    地址:杭州市滨江区长河路466号 新华三技术有限公司渠道运作支持部

    邮编:310052

    TEL:0571-86760000

    邮件接收人:渠道认证

  • 3.3 若未显示承诺书下载链接,该如何处理?

    答:请确认详细阅读“3.1邮寄承诺书流程指导”,如果确定还不能下载,请将截图发至 cca@h3c.com ,请管理员帮忙处理。

    承诺书审核

    审核通过,会由 CCA@H3C.COM 邮箱向常用联系人邮箱发送承诺书审核通过的邮件。

4. 在线提交协议

待承诺书审核通过,会由 cca@h3c.com 邮箱向常用联系人邮箱发送承诺书审核通过的邮件

  • 4.1 在线协议签订流程指导

    注意:待纸质承诺书邮寄并审核通过后,方可签订在线协议。

    Step1. 登陆www.h3c.com 用代理商编码和相应密码登陆后。

    Step2.鼠标浮在“合作伙伴”上方,然后选择“已成为合作伙伴—渠道业务管理”

    Step3.然后在左侧导航栏里选择“代理资质自助管理”——“代理商协议签订”

    或直接使用如下地址:http://www.h3c.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/AuthAgent/AgentAuthProtocol.aspx

    Step4.请渠道仔细阅读协议后,点击勾选下图红圈内位置,然后点击“签订协议”即可完成协议签订

  • 4.2 无法勾选协议正文的方框?

    答:应该是前面的流程尚未完成,请完成前面的流程后,再签订在线协议。(未完成合规审核及邮寄承诺书环节,均不可签订在线协议)

5. 认证完成

由渠道经理最终审核通过,则认证完成

  • 5.1 代理商编码或密码不记得了,该如何处理?

    答:登陆H3C官网(www.h3c.com)申请忘记密码,使用之前注册时填写常用联系人邮箱申请找回密码。(如果之前填写的常用联系人邮箱不记得或已不使用,请联系当地的渠道经理,申请重置密码。)

  • 5.2 公司电话或邮箱等基本信息需要修改,要如何操作?

    答:在官网首页WWW.H3C.COM用代理商编码登陆后,鼠标浮在“合作伙伴”上方,登陆用代理商编码登陆后,鼠标浮在“合作伙伴”上方,然后选择“渠道业务管理—基本信息维护”如下图所示(链接:HTTP://WWW.H3C.COM/CN/BIZPORTAL/CHANNELPARTNER/AUTHAGENT/BASEINFOMODIFY.ASPX

    然后在左侧的导航栏里选择“基本信息维护”,然后修改相应的信息。

  • 5.3 如何申请业绩合并?

    Step1:进入【合作伙伴】→【已成为合作伙伴】→【代理商资质自助管理】→【代理商业绩合并】登陆代理商账号后,将鼠标浮至上方导航区“合作伙伴”→选择“已成为合作伙伴-渠道业务管理” →在左侧导航区域选择“代理商资质自助管理→代理商业绩合并”,如下图(链接:http://www.h3c.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/AuthAgent/AgentOAIncorApply.aspx

    Step2:在线填写申请信息及上传申请资料

    注意:上传的“第三方验资报告”是需要提供工商局出具公司备案信息,显示两家公司是控股关系:最大股东是同一个人,且占股大于50%;或者两家直接显示为母子公司关系。

    Setp3 资料审批通过后,邮寄业绩合并承诺书(下载位置详见下图红圈内)

  • 5.4 如何申请公司更名?

    Step1:进入【渠道业务管理】→【代理商资质自助管理】→【代理商更名申请】

    登陆用代理商编码登陆后,鼠标浮在“合作伙伴”上方,然后选择“渠道业务管理—代理商资质自助管理” →在左侧导航区域选择“代理商资质自助管理→代理商更名申请”,如下图所示(链接:http://www.h3c.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/AuthAgent/AgentRenameApply.aspx

    Step2 渠道部审批

  • 5.5. 问:如何打印代理商证书

    答:登陆用代理商编码登陆后,鼠标浮在“合作伙伴”上方,然后选择“渠道业务管理—代理商资质自助管理”,如下图所示(链接:http://www.h3c.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/AuthAgent/AgentCertPrint.aspx

    然后在左侧的导航栏里选择“代理资质自助管理”――“代理商证书打印”,然后在右侧选择打印即可。