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新华三集团400热线变更通告

【发布时间：2017-10-31】

尊敬的新华三集团客户，

为了便于您更方便的获得技术支持，我们定于2017年11月4日对部分热线号码进行变更。

感谢您的支持与理解！

一、 变更时间

2017年11月4日（星期六）22:00-23:00

二、 变更期间的影响

1、变更期间，客户服务热线400-810-0504热线会进行系统优化升级，将暂停使用，如需要获取技术支持，可临时拨打400-610-2058获取相关服务。

2、变更期间，SOHO产品客户服务热线400-600-9999热线会进行系统优化升级，将暂停使用。

三、 变更内容

产品及服务内容

原号码

新号码

工业标准服务器
刀片服务器
商用存储
HP网络产品

400-610-2058

800-810-2058

400-810-0504（3号键）

小型机
企业存储

400/800-810-3860
400/800-810-7000

400-810-0504（3号键）

MVS集成服务
（注：多厂商集成服务）

400-610-2800

800-810-2800

400-810-0504（3号键）

安装申请
购买渠道确认

400-820-7366
800-820-7366

400-810-0504（2号键）

投诉及意见反馈

400-820-6039
800-820-6039

400-810-0504（5号键）

大客户服务热线

400-821-6969
800-819-6969
（紫光华山原大客户热线）
400-810-0504
（杭州华三原VIP热线）

400-821-6969

800-819-6969

说明：新号码切换后半年内， 您仍可拨打原号码，系统将会播报语音提示并自动切换到新电话线路。切换后半年到一年内，只播报语音提示，不再自动切换到新号码，原号码将保留使用一年。

四、 新热线业务介绍

变更后新华三集团将采用统一的服务热线，具体如下：

1、新华三集团客户服务热线400-810-0504：

2、新华三集团大客户服务热线400-821-6969/800-819-6969：

此次变更给您带来不便敬请谅解！

新华三集团

2017-10-31

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