尊敬的新华三集团客户,
为了便于您更方便的获得技术支持,我们定于2017年11月4日对部分热线号码进行变更。
感谢您的支持与理解!
一、 变更时间
2017年11月4日(星期六)22:00-23:00
二、 变更期间的影响
1、变更期间,客户服务热线400-810-0504热线会进行系统优化升级,将暂停使用,如需要获取技术支持,可临时拨打400-610-2058获取相关服务。
2、变更期间,SOHO产品客户服务热线400-600-9999热线会进行系统优化升级,将暂停使用。
三、 变更内容
产品及服务内容 | 原号码 | 新号码 |
工业标准服务器 | 400-610-2058 800-810-2058 | 400-810-0504(3号键) |
小型机 | 400/800-810-3860 | 400-810-0504(3号键) |
MVS集成服务 | 400-610-2800 800-810-2800 | 400-810-0504(3号键) |
安装申请 | 400-820-7366 | 400-810-0504(2号键) |
投诉及意见反馈 | 400-820-6039 | 400-810-0504(5号键) |
大客户服务热线 | 400-821-6969 | 400-821-6969 800-819-6969 |
说明:新号码切换后半年内, 您仍可拨打原号码,系统将会播报语音提示并自动切换到新电话线路。切换后半年到一年内,只播报语音提示,不再自动切换到新号码,原号码将保留使用一年。
四、 新热线业务介绍
变更后新华三集团将采用统一的服务热线,具体如下:
1、新华三集团客户服务热线400-810-0504:
2、新华三集团大客户服务热线400-821-6969/800-819-6969:
此次变更给您带来不便敬请谅解!
新华三集团
2017-10-31