订单审批机器人
业务痛点
- 订单处理包含多个流程、涉及多个部门,审批时间长,致使业务效率下降
- 传统的集中审批流程每单平均延迟6小时发出,导致节假日订单保障不及时
- 人工审批签单存在一定错误率,客户体验存在瑕疵可能
- 大量人力资源被浪费在重复性工作中,不利于提升企业运营效率
转型目标
通过人工智能技术实现订单审批流程自动化,在大幅降低订单审批时间的同时提升企业运营效率,降低成本。
机器人流程自动化(RPA)
机器人流程自动化(RPA)
转型收益
- 订单审批机器人可取代80%的人力工作量,7*24全年无休,可在10分钟内完成订单审批,审批效率是人工的3-10倍,而成本仅为原来的1/9;
- 新华三目前共开发70多款RPA机器人供财务、市场、供应链、研发等业务部门使用,每年可为集团节省6000余人天的人力成本。(收益详情见下表)
领域 |
机器人数量 |
收益人天/年 |
市场 |
7 |
1100 |
财务 |
16 |
1200 |
供应链 |
22 |
2800 |
研发 |
11 |
500 |
其他 |
16 |
600 |
合计 |
72 |
6200 |