常见问题

1.      访问CVM需要安装客户端吗

不需要。

CVM完全基于标准的B/S架构,用户无需安装任何客户端。直接使用网络浏览器在地址栏中输入http://<CVM管理IP地址>或者https://<CVM管理IP地址>,即可访问CVM

例如:当CVM的管理IP地址为IPv4时,可在浏览器中输入:http:192.168.1.1或者https://192.168.1.1登录CVM。当CVM的管理IP地址为IPv6时,可在浏览器中输入:http://[172:20::2:31]或者https://[172:20::2:31]登录CVM

2.      使用不同的浏览器访问CVM时,为什么页面显示效果不一致

不同的浏览器对网页的解释方法有差异,但这对产品的功能没有影响,用户在使用过程中可以忽略。

3.      访问CVM时,报502错误

执行某些操作(例如切换保密模式、搭建双机热备、热补丁升级等)时,后台需要重启Tomcat,导致界面访问短暂中断,待操作完成后,刷新页面、重新登录即可正常访问。

4.      迁移虚拟机时,对虚拟机镜像文件所在的存储有什么要求?

若虚拟机镜像文件保存在共享存储系统下;虚拟机所在源和目的物理主机都挂了该共享存储系统。

5.      虚拟机备份过程中对服务器有什么配置要求?

备份过程中,对服务器有以下特殊配置要求:

6.      增量备份文件丢失后,如何保证后续还原成功?

在导航树选中虚拟机,在右侧选择“备份管理”页签,单击虚拟机备份文件对应的还原。如果在选择的时间点之前有增量备份文件被删除或丢失(丢失的备份时间点是不会显示在界面上的),将会出现还原不成功的情况。

原则上备份的文件是不可以删除的,但由于人为原因或其他人力无法抗拒的原因导致备份的某部分文件丢失后,可以先进行一次全量备份,后续再次进行增量备份。

7.      为虚拟机增加多个串口后,为什么有的虚拟机不能显示全部串口信息?

这是由于虚拟机操作系统的类型导致的。

8.      CVM中导入/还原虚拟机时,为什么导入/还原后的虚拟机只有单级镜像文件?

对于多级镜像文件的虚拟机,导入或还原后的虚拟机的多级镜像文件将会合并为一级,虚拟机镜像则变为单级镜像文件。

9.      如何处理存储池中“使用者”为空,且文件名称后缀为“_base_0/_base_1”的存储卷?

导入或还原虚拟机后,原有的多级镜像文件剩下的一级镜像文件“_base_1”和基础镜像文件“_base_0”,若该镜像文件“使用者”为空,则表示此镜像文件将不再被使用。为了清理存储空间,操作员可以在存储池中手动将其删除。

10.   如何更新Virtio硬盘的驱动程序?

当选择Virtio硬盘作为虚拟机的硬盘时,需要更新其驱动程序才能正常使用。

根据不同的情况,以Windows 7操作系统为例,更新驱动程序的方法如下:

11.   CVM对物理服务器有什么要求

X86架构主机要求CPU支持Intel-VTAMD-V虚拟化技术。

ARM架构主机要求CPU支持ARM8.1及以上版本,支持虚拟化主机扩展(VHE)技术。

推荐硬件配置:

12.   为什么在配置界面中没有找到组织、用户自助服务等云业务管理功能?

如果需要使用组织和用户自助服务功能,请确认已经安装了CICSSV组件,并注册了CIC License

13.   CVM中,是否支持通配符搜索?

CVM的大部分查询框、搜索输入框中,支持通配符搜索。在界面右上角的搜索框和存储池对应的存储卷列表的搜索框中,不支持通配符搜索。

CVM中“*”和“?”被定义为搜索通配符。