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近日，重庆银行通过近半年的测试过程改进及评估认证，以全部认证过程域“最高符合度”的评价标准正式通过TMMi3级测试能力成熟度认证，获得了由TMMi基金会颁发的TMMi3级认证证书，成为了西部地区首家获得TMMi3级认证的城商行。这标志着，重庆银行的软件测试能力整体成熟度已达到TMMi3级标准，达到国内先进水平。
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2021年，重庆银行科技部顺应金融科技部署和应用的高标准要求，成立了质量管理中心，与紫光股份旗下新华三集团深入合作，统筹开展研发过程质量管理及系统测试工作，并对研发生命周期中的质量保障起到了关键作用。质量管理中心携手新华三在TMMi（Test Maturity Model Integration测试成熟度模型集成）模型上的实践经验，打破质量管理与测试管理工作的瓶颈，开展精细化改进，并在行内进行实践落地。
重庆银行科技部质量管理中心经理何颖（左四）
“据理利争”
以TMMi激活质量变革新动能
随着转型迈进“深水区”，数字化系统与业务的深层次融合，让质量管理及系统测试工作的重要性持续提升，重庆银行选择借助TMMi成熟度模型，与新华三集团一道梳理测试管理过程的“脉络”，在测试全生命周期中精准发现关键“穴位”，针对性找到测试过程的问题与挑战，应用行业最佳实践标准，帮助提升产品质量，管理测试过程。作为重庆银行以TMMi模型推动质量管理和测试管理一体化建设的核心合作伙伴，新华三集团拥有丰富的TMMi咨询、认证能力和项目实践经验，曾成功帮助了众多金融、制造等行业用户通过TMMi认证，有力保障了数字化转型的质量和稳定。
践行变革
深化TMMi与质量管理体系有机融合
在为期6个月的过程改进及试点推广过程中，基于TMMi的测试过程改进已初步完成了TMMi模型与质量管理和测试管理体系的有效融合；通过引入TMMi模型与同业实践，在业务团队、研发团队与测试团队之间建立了良好的交互界面，形成了有效提升产品研发质量的协同机制。
通过TMMi的部署和实施，重庆银行以清晰的需求作为测试依据，让测试团队基于对系统的了解，在场景中提出评审建议，提升了需求的准确性与有效性，降低了返工成本。在此基础上，重庆银行通过质量管理与测试管理的一体化建设，建立了统一的测试全生命周期管理标准，使测试全生命周期流程顺畅，沟通效率提升。
目前，重庆银行建立的质量管理体系，设立了171项过程检查、用例检查、缺陷检查。通过记录与跟踪不符合项，切实保障了测试管理体系在各个项目组的实际落地。整个试点及推广过程中质量过程不符合率由原来的12.83%降低至0.58%，实现测试体系的实际落地。设立了质量门禁与测试准入准出标准，促进了研发质量的自我提升。
此外，重庆银行还建立了研发、测试、产品质量结构化的质量度量指标集，度量指标（Metric）超130项，并选择其中的28项作为北极星指标，为质量提升提供数字化决策依据。其中，产品质量回顾流程采集了基础指标22项，计算出衍生指标13项，在116个项目的历史数据中共采集指标4000多项，提升过程质效，达到质量保障目标。在测试环节，测试资产库对测试过程各阶段交付产物存储路径及交付产物的相关要求，进行了标准化的定义。同时，重庆银行还建立了组织级与项目级的测试培训流程，试点期间已完成组织级培训2次，参与人达170人；项目级已组织12次，涉及范围包括测试流程、业务知识、项目经验总结等。
面向未来，重庆银行将以高标准的产品质量、高效率的流程管理、高活性的研发，全面推进改进后的测试管理体系部署落地，在质量管理领域精益求精、持续改进；同时不断提升团队的综合能力，培养并吸引更多人才，提升测试竞争力。在此基础上，重庆银行将打造持续优化的测试管理平台，持续融合质量管理和测试管理体系，实现质量管理与测试管理工作的一体化平台建设，保障质量并提升效能。
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