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删库黑天鹅事件启示录:如何完善你的容灾体系?

【发布时间:2020-02-27】

再次发生黑天鹅事件

某云服务商发生员工删库,业务中断

最近某SaaS服务商遭员工恶意删库事件引发热评,据媒体报道,删库事件导致业务中断超36小时,影响商户300万。业界普遍关注删库事件的响应,对客户造成的影响和经济损失。

已建容灾却仍然造成数据丢失和业务中断,普通吃瓜群众不太能够理解为何仍然发生这种情况。

此类黑天鹅事件原因并不复杂,很多企业虽然建了容灾,但可能会犯以下“错误”:

1.容灾技术方案不完善,只考虑数据的物理损坏保护,没有考虑逻辑损害保护,数据保护手段缺失,未形成立体防护:

•对物理损坏(系统故障、介质损坏等)进行了的保护,例如公有云普遍采用三份拷贝,单份拷贝损害不会导致数据丢失;

•遗漏了对逻辑损坏(人为误操作、恶意破坏、程序bug等)的保护,没有建立隔离数据保护。

2.忽视了容灾体系中的管控和治理,管控、治理和技术互相融合才能形成容灾保护能力:

管控和治理是确保技术能够充分发挥作用的保障,通过流程和组织的管控发挥出人的主动性和创造性,并避免误操作和恶意破坏。而治理由上至下将组织的责任、权限进行设计并充分的贯彻并予以考核约束,最大化规避走过场和对容灾的忽视。

敲黑板划重点,具有以下情况的同学请注意

那只黑天鹅或许正潜伏在旁伺机而动

•已建容灾,没有定期演练

•已建容灾,数据保护手段不完善

•仅考虑容灾技术方案,没有建立容灾体系

•容灾体系疏于维护

新华三业务连续及容灾评估服务:

及时发现问题,提升容灾能力

新华三架构咨询服务参考国内外标准、依据多年服务各行业客户形成的最佳实践,提供业务连续及容灾评估服务,从技术、管控、治理角度,全方位评估客户业务连续和容灾能力,发现容灾和业务连续体系中的不足和欠缺,快速补齐短板,并提供后续优化完善建议,助力容灾能力形成及保持。

新华三业务连续及容灾评估服务特色

资深顾问、专业建议

新华三架构咨询具有丰富项目经验咨询顾问团队,二十年容灾咨询经验,服务客户超过1000个,能够快速评估客户容灾潜在问题,根据客户情况给出针对性专业建议。

智能模型、专业工具

新华三具有专业评估模型、工具和行业参考库,全面覆盖业务连续和容灾的各个维度,包括需求策略、技术方案、基础架构、应用运维、组织架构、流程制度等,确保评估结果可靠并极具参考意义。

灵活定制、快速交付

除整体能力评估,更可针对专项领域进行深度评估,进一步挖掘潜在隐患和给出解决方案。

新华三集团架构咨询服务除了提供容灾评估服务以外,也提供业务连续性管理咨询、容灾咨询规划和实施,容灾管理平台、容灾一键切换等多种服务,已帮助各行各业的众多客户实现了业务连续性和容灾的重塑与升级:

•国际容灾协会DRI亚洲2019年度大会,新华三集团获得最佳业务连续性供应商大奖。

•新华三服务的企业也大量获奖,华润集团数据中心、徽商银行股份有限公司获评年度最佳BCM实践组织,山西省农村信用社联合社赢得年度最佳IT-DR基础设施荣誉,河南省农村信用社联合社荣获年度最佳BC/DR项目小组。

•在往届DRI大会上,新华三服务的招商银行、民生银行、山东农信、中体俊彩等客户也纷纷获奖。

新华三服务的众多企业均获殊荣,不仅是对获奖用户勇于在信息化建设中探索突破的高度肯定,同时也印证了新华三架构咨询服务的前瞻理念和创新实力。

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