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原来是TA!为火神山、雷神山医院做了辣么大贡献~

【发布时间:2020-02-28】

从1月25日开始建设

到2月2日正式交付

武汉的火神山医院用七天时间

创造了又一项中国速度的典范

今天,咱们聊聊比这更快的事~

7x24小时规格

在线远程配置和远程运维管理服务

将远程排障所需的工作时间

由半天左右缩短至10分钟内

数字化时代的医疗机构

必须依托信息化的力量

才能实现日常的运营管理

以及对患者的高效诊治

作为承担武汉市防疫重任的重大项目,火神山、雷神山医院不仅是一所具备完善医疗和隔离能力的专业化医院,同时更在极短时间内构建起高效、全面的信息化能力。

在投入运营后,由于前期规划和建设时间紧迫,火神山医院将面临着内部IT系统更加复杂和高标准的运维及管理需求。在这背后,是来自黄埔区的阅动(广东)信息技术有限公司(以下简称“阅动信息”)提供的创新远程运维服务。

点赞!捐赠三千多万设备

紫光集团以及旗下新华三集团向火神山和雷神山医院捐赠了价值三千多万的全套网络通信与信息安全设备,以及现场运维和不间断的远程运维服务,这其中就包括通过阅动力服务模块,联合新华三安仔智能运维云为在网设备提供强大的远程运维技术支持,借助阅动力服务模块提供7x24小时规格的在线远程配置和远程运维管理服务。

实时预警并派发工单

一旦有故障发生,在机房部署的阅动力远程接入模块(“阅光保盒”,内置移动网络信号模块)和后端的运维云平台联动,实时预警并派发工单,由合作伙伴现场快速机动响应,同时技术工程师通过远程接入查看设备,协助排查故障隐患。

避免IT人员频繁进出医院带来的安全风险

通过移动网络加密隧道,不仅能够第一时间处理故障和问题,更避免了IT人员频繁进出医院带来的安全风险。后台专家通过阅动力云平台统一操作维护,在时间紧、任务重,人员少的情况下保证项目顺利交付,同时避免了人员过多接触造成的交叉传染,对于设备后期维护也相当方便快捷。

据负责武汉一线运维的工程师陈少华介绍,在雷神山医院正式交付投入使用后的第3天,他接到医院客户方急促的电话报障“某病区无线信号质量很差,信号丢失,医护生产业务受到影响,需尽快解决”。

接到故障电话后,他第一时间登录阅动力远程运维云平台,通过运维云登录设备配置窗口,检查设备在线状态和历史日志,初步怀疑为链路质量及机房供电不稳定因素导致。

对医院无线设备进行在线巡检

通过与项目弱电施工方沟通,近两天弱电间在调整供电,POE设备存在现场掉线进而影响无线AP在线状态,电源调整已经结束。得到该信息后,借助阅动力远程运维云平台,对无线AP离线超时时间做了修改优化。继续对医院无线设备进行在线巡检,依据巡检结果对个别方舱无线信道、功率做微调优化,进一步提升无线服务质量。

可靠!保障“抗疫”企业正常运行

在武汉之外,阅动信息还成功地为广州高新区本地企业的正常生产,提供抗击疫情防疫物资提供了保障。例如,在一家研发2019-nCoV新型冠状病毒检测试剂等关键性产品的生物公司,由于无线控制器的故障,导致公司网络出现了不稳定,极大程度上影响了公司内部的生产和研发效率。

作为该生物公司长期以来的数字化转型合作伙伴,新华三技术服务团队获取该消息后迅速响应,积极与客户沟通并进行问题诊断。为帮助远程网络诊断过程中诊断效率的提升,阅动信息第一时间将产品快递给用户,通过自动化的部署方式、内置的4G/5G-IoT技术以及专家支持系统,帮助这家生物公司恢复正常的企业生产和经营。

10分钟远程排障

阅动信息交付的远程运维平台可以帮助客户快速生成问题工单,并指派给新华三专属远程工程师团队对设备进行排障处理。通过远程运维服务,阅动信息将远程排障所需的工作时间由半天左右缩短至10分钟以内,为各行各业提供了保障正常运行的可靠之选。

在特殊时期为复工和生产

提供及时有效的智能化保障

让科技成为赢得这次战“疫”的关键力量

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