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为生命争分夺秒,宣武医院打造便民更惠民的信息化平台

【发布时间:2017-12-25】

“医院信息化建设使得医院自身和患者达到一种双赢的局面,效率的提高、成本的节约都成为信息化建设便民惠民过程中不可或缺的部分。我们拥有惠普这样处于行业优秀的合作伙伴,宣武医院在今后信息化建设的道路上将更加顺风顺水,也因此,我们能够为更多患者提供良好的就医环境,更好实现生命至上的伟大目标。”

—— 宣武医院信息化办公室 梁志刚主任

概览

近些年,宣武医院大夫们精湛的医术享誉国内外,其门诊量扶摇直上,已有的IT系统在可预见的情况下,肯定无法满足激增的就诊量的需求,IT基础架构更新势在必行。经过系统和缜密的调研分析,宣武医院最终决定采用惠普存储设备以及惠普小型机整体解决方案,全面支撑起宣武医院HIS核心业务系统7*24小时不间断运行。此举大幅节省患者就诊时间,进一步提升了医院的服务质量,使患者能够及时就诊,这不仅表明医院已经将便民惠民真正落到实处,更体现了医院充分尊重患者,尊重生命的态度。除此之外,采用惠普解决方案也有效降低了系统管理难度,确保各项诊疗数据、财务数据的共享和安全,帮助院方进一步提高了管理效率。

面临挑战:升级硬件平台提升服务质量

创建于1958年的宣武医院,是一所以神经科学、老年医学的临床与研究为特色,承担着医疗、教学、科研、预防、保健和康复任务的大型三级甲等综合医院。宣武医院被称为“培育我国神经病学医生的摇篮”,日均门诊量达到8000人次,年均出院病人4.16万人次。

近年来医院信息化发展很快,宣武医 院也同各大医疗机构一样,借助信息 化平台,不断探索,推出了一系列便 民、惠民措施,简化和优化医疗服务 流程,开展多层次的优质服务,努力 改善群众看病就医体验。而患者能够 及时获取检验报告就是个最直观的体 现,在医院信息化建设深入以前,患 者只能通过手写再发布的流程完成获 取,这个过程可能会花费两到三天的 时间,不仅效率低,极大浪费了人力 物力资源,而且患者无法及时获取检 验结果,耽误下一步就诊,甚至会让 患者及其家人从此对医院的诊断和治 疗水平持怀疑态度。

人们为什么选择去医院就诊?自然是 为了获得最及时的治疗,对于危重病 患来说更是如此,快速的诊断和治疗 对于挽救他们的生命十分重要。就诊 流程任何一步的滞后对于希望及时救 治患者的宣武医院来说,是无法接 受的。经过信息化的新一轮建设,如 今,患者只需要拿着自己的诊疗卡或 者医保卡在大厅的自助设备上刷一 下,检查报告就会在几小时,甚至几 十分钟内拿到,大大提高了检查的效 率,缩短了就医疗程,对疾病的早期 诊治极为有利。这也充分体现了宣武 医院对于生命的尊重,正是这种对生 命的尊重态度,使全国各地的患者涌 向宣武医院。为了满足广大患者的需 求,宣武医院一直都在努力打造一个 稳定、高效和安全的信息化平台。 目前,宣武医院信息化正处在一个集 中的建设期。他们深知,信息系统和 服务的质量依赖于支撑系统的稳定和 计算机设备的服务能力,只有整体统 筹兼备,才能保证如HIS这样的核心业 务的顺利运行。医院的HIS系统是直 接面向患者,是患者及其家属最直接 感受到医院业务效率和服务质量的业 务应用,实时性、安全性、稳定性要 求特别高,这种高要求表现在:一方 面是患者多,门诊量大,数据量增幅 显著,系统的负载就会特别重;二是 为患者提供更高质量的服务,一旦系 统出现问题,就会耽误大量患者的治 疗,延误病情。尤其对于医院这样一 个与人的生命息息相关的行业,如果 信息系统出现一点差错,不可想象会 造成什么难以挽回的不幸后果,因为 没有什么比生命更具有意义。

所以,当HIS业务系统硬件平台进入 到一个升级更新的时间节点时,宣武 医院和惠普公司展开了全面的合作, 进行了系统全面升级改造工程。宣武 医院对主机和存储产品的选型非常谨 慎,认为好的选型能帮助医院在信息 化建设中少走弯路,如何选择一个合 适的产品?既要考虑到医院目前的需 求——稳定性、简化管理、节能,更 要考虑到产品未来的扩展性。

解决方案:HP 3PAR+小型机 提升信息化水平

在上述要求下,宣武医院接受了惠 普提出的基于英特尔® 至强处理器的 HP 3Par StoreServ 7400存储产品和 HP Integrity rx9800服务器的整体解决 方案,来支撑医院的HIS业务系统的平 稳、有效运行,这一面向未来的基础 架构平台,实现了“统一存储、安全 应用”,满足了业务的新发展和变化 需求。

HIS系统的存储平台采用HP 3Par Store-Serv 7400,这款设备所具有的自主 特性能够智能地简化、自动化和加快 存储管理,自动分层存储技术、自动 精简配置功能可最大化磁盘空间利用 率,并且能够自动进行数据迁移,使 IT管理员操作变得更高效、便捷。医 院的要求是7*24小时不间断运行,HP3Par的多节点架构可以让所有节点协 同工作,一个节点出现问题时其它的 节点一样可以提供服务,保证业务持 续性,实现快速灵活的本地数据连续 保护。HIS系统的主机平台采用的是HPIntegrity rx9800小型机,这款产品基 于HP Integrity刀片模块,并适应标准 机架部署环境,极其易于配置、扩展 和管理,而其内置的业务持续性、稳 定性以及可用性功能可保持业务无中 断持续运营,性能大幅提升。

除了易维护性、安全性外,宣武医院 信息中心的梁主任认为HP 3Par最有价 值的地方还有一点,即对虚拟化的支 持,产品强大的横向扩展架构、端口 到磁盘的性能,非常适合云计算、服 务器虚拟化等应用,而这也是宣武医 院未来信息化的建设方向。

HP 3Par StoreServ7400还为宣武医院 提供了高效的数据集备份机制,两种 备份方式完全满足了医院存储备份需 求,一种是属于增量的本地备份,即 每天两至三次的数据备份;另外一种 是在相隔不远新建楼宇的数据中心里 搭建同样的运行环境,完成业务系统 的双活配置,为医院未来的容灾建设 打下良好基础。 谈及为什么选择惠普,梁主任表 示:“医院信息化跟其他行业的信息 化不同,医院要求24*7*365天的全年 保障,所以合伙伙伴的产品质量要过 硬,服务水平也要较佳,并且在行业 中要有丰富的实施经验。通过与惠普 长时间的合作,无论是产品的性能还 是服务质量,都给我们医院非常大的 帮助。”

客户收益:信息化建设助力 门诊顺畅运行

惠普产品在宣武医院的成功实施,全 面帮助医院搭建了HIS核心业务系统 的基础架构平台,使医院各系统间的 数据共享更加方便,并为未来预留了 扩展空间。在采用惠普小型机和惠普 3Par 存储产品后,宣武医院的医护人 员对医疗数据的管理更加得心应手, 让医院能够更加专注地为患者提供高 质量服务,进而全面提升医院的核心 竞争力。

HIS系统是患者接触医院的窗口,也 是医院就医流程与财务流密切交集的 重地。和其它的行业不同,医院每天 要产生大量的费用,每年的流水达到 几个亿,甚至是十几个亿,要确保日 均8000人、高峰时达到12000人的门 诊业务正常运行,HIS系统的稳定、 高效、实时、安全至关重要。 几年前,宣武医院HIS系统就与多个 临床系统、检验系统实现了整合,一 方面可以增加信息的准确性,另一方 面也让医生了解患者的检验信息变得 及时便捷。例如,LIS系统中的危机值 报警功能,一旦某位患者的检验结果 处在危机值范围,就可以通过系统直 接把该信息传送给病区的医生站提醒 相关医疗人员。对于即将上线的病理 系统,改变了原来患者可能需要两个 星期才能拿到病理结果的状况,现在 医生能够及时的发布信息,且不同医 生之间可以实时共享检验结果,打开 电脑一检索,患者的所有病理信息一 目了然,辅助医生诊断,大幅提高对 疾病诊断的准确率,避免误诊漏诊, 为挽救生命的争取了最宝贵的时间。

建院之初,宣武医院就非常重视对患 者的服务,这已经成为全院从上到下 贯彻一致的原则,运用各种信息化手 段来提高工作效率,让便民惠民落在实处。从门诊的挂号收费角度,为病 患提供有多种挂号方式,如在窗口预 约、诊间预约、114电话预约以及网 站预约等等,为患者节省就医看病 和排队等候时间;8:00—9:00早高峰 时段,确保系统的稳定性也充分体现 了“为患者服务”的理念。

对于一个大型医院,即使是医院信息 系统暂时瘫痪,也会导致医院各项业 务系统的混乱。通过和惠普合作,宣 武医院确保核心业务系统的稳定、安 全运行,提高了医护人员的工作效 率,医院的管理水平和医疗服务水平 也有了长足的提升。未来,宣武医院 信息化建设还将有着范围更广、技术 难度更高的升级改造,惠普无疑是他 们重要的伙伴。

HP 3Par StoreServ 7400存储

HP Integrity rx9800服务器

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