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助推企业决策转型
随着IT 应用技术飞速发展，虚拟化和资源池成为企业IT 基础架构的标配，容器等新技术的出现与应用，使得IT 资源利用的动态化进入新阶段。与此同时，传统IT 的监控与运维对这种动态性出现了严重的不适应性。伴随移动互联网的出现，IT 系统对于最终用户的体验保障和应用使用的安全性提出了新要求。在这种情况下，新华三通过网络流量采集计算与分析，实现动态IT 及应用数据的智能挖掘，提升IT 系统运管能力。
商业挑战
基于动态的应用部署及运行现状，现阶段IT 系统运营主要面临4 大挑战：
• 客户体验后知后觉：传统IT 运维模型无法推导出客户感知体验的量化模型，使得对客户感知体验无法监控，只能等到客户投诉才后知后觉
• 应用优化无据可依：应用哪些功能常用，哪些经常出错，哪些又慢的让客户望而却步？客户喜欢怎样使用应用功能？这些问题无法回答使得应用优化无据可依
• 系统监控疏而有漏：复杂的IT 基础架构导致系统监控很难做到疏而不漏，应用的快速迭代和IT 资源的动态使用，导致难以实现全面的系统监控
• 安全风险层出不穷：除了应用的账号权限控制、系统的安全漏洞，现代应用的安全风险更集中出现在账号对应自然人的行为模式上，即使账号有权限，但使用非法，就是安全风险
解决方案介绍
基于智能决策技术平台以及网络流量深度解析技术，结合新华三成熟的咨询方法论、实施方法论、数据挖据算法；为企业IT 决策提供智能决策解决方案，实现从数据抓取、处理、建模、数据分析、告警、展现等一系列的应用，结合企业关心的决策场景，在客户体验感知、业务应用保障、系统监控预警和安全管控中发挥显著作用。
解决方案的服务包括：
• 流量数据采集设计与部署
• 决策平台设计和实施
• 客户感知监控与分析
• 业务应用监控与分析
• 系统故障监控与分析
• 安全管控监控与分析
新华三智能决策解决方案结合企业关心的决策场景，在客户体验感知、业务应用保障、系统监控预警和安全管控中发挥显著作用。
解决方案的优势：
率先在国内某通信公司进行智能决策项目建设，提供数据系统平台。自2013年智能决策运行以来，新华三帮助该通信公司处理每天过亿条的运维决策数据，经过对数据的预测与计算，能够对系统成功实现故障预警，使故障处理时间缩短43%。在客户感知方面，客户满意度以每年2-3 个百分点提升，并多次获得客户总部的业务创新优秀奖与服务能力提升创新奖，成为在世界推广复制的智能决策新标杆！
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