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新华三集团400热线变更通告

【发布时间:2017-10-31】

尊敬的新华三集团客户,

为了便于您更方便的获得技术支持,我们定于2017年11月4日对部分热线号码进行变更。

感谢您的支持与理解!

一、 变更时间

2017年11月4日(星期六)22:00-23:00

二、 变更期间的影响

1、变更期间,客户服务热线400-810-0504热线会进行系统优化升级,将暂停使用,如需要获取技术支持,可临时拨打400-610-2058获取相关服务。

2、变更期间,SOHO产品客户服务热线400-600-9999热线会进行系统优化升级,将暂停使用。

三、 变更内容

产品及服务内容

原号码

新号码

工业标准服务器
刀片服务器
商用存储
HP网络产品

400-610-2058

800-810-2058

400-810-0504(3号键)

小型机
企业存储

400/800-810-3860
400/800-810-7000

400-810-0504(3号键)

MVS集成服务
(注:多厂商集成服务)

400-610-2800

800-810-2800

400-810-0504(3号键)

安装申请
购买渠道确认

400-820-7366
800-820-7366

400-810-0504(2号键)

投诉及意见反馈

400-820-6039
800-820-6039

400-810-0504(5号键)

大客户服务热线

400-821-6969
800-819-6969
(紫光华山原大客户热线)
400-810-0504
(杭州华三原VIP热线)

400-821-6969

800-819-6969

说明:新号码切换后半年内, 您仍可拨打原号码,系统将会播报语音提示并自动切换到新电话线路。切换后半年到一年内,只播报语音提示,不再自动切换到新号码,原号码将保留使用一年。

四、 新热线业务介绍

变更后新华三集团将采用统一的服务热线,具体如下:

1、新华三集团客户服务热线400-810-0504:

2、新华三集团大客户服务热线400-821-6969/800-819-6969:

此次变更给您带来不便敬请谅解!

新华三集团

2017-10-31

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