唯快不破

--张威

应用场景：网络出现紧急故障，需要立即采用规避手段恢复业务，没有足够的时间定位故障原因。

操作目的：及时保存故障发生时的信息，提高问题定位的高效性、准确性。

高端产品包括：S12500/S9500E、CR16000、SR8800、S9500/S8500.

必须在问题出现的时候，规避手段操作之前，执行下面三个操作：

1. 保存诊断信息：执行“display diagnostic-information”命令，在save时请选择Y保存到CF卡方式。

一般情况下，此命令执行一次会控制在10分钟之内，在这期间请不要对设备进行操作。为了更好地收集故障信息，在时间允许的情况下，在第一次执行完成之后隔一分钟，再次执行此命令。

故障规避之后，请将在CF卡根目录中生成的diag文件导出来保存。

2. 保存日志文件：在用户视图下执行logfile save命令。

故障规避后执行下面的命令，将下面文件夹中的logfile文件全部导出来保存。

<H3C>cd cfa1:

<H3C>cd logfile/

<H3C>dir

Directory of cfa1:/logfile/

0 -rw- 10485178 Jan 14 2012 09:21:26 logfile.log

1 -rw- 5330785 Mar 30 2013 08:47:16 logfile1.log

252164 KB total (96442 KB free)

3. 保存诊断文件：在系统视图下输入“_Hide”，进入到隐含模式，执行保存诊断文件命令：“_diagnose-file save”.

故障规避后，执行下面的命令，并将diaglog文件夹中的文件全部导出来保存。

<H3C>cd cfa0:

<H3C> cd diaglog/

<H3C>dir

Directory of cfa0:/diaglog/

0 -rw- 10485760 Jun 02 2009 18:19:08 diagfile.log

252164 KB total (115174 KB free)

File system type of cfa0: FAT32

4. S9500/S8500只需执行第1步（不支持第2、3步的命令）

故障规避后，收集第1、2步的信息（S9500/S8500没有diaglog文件）。