腾讯的IDC有数以万计的服务器，有数以千计的网络设备在互联网上提供服务。为了最大程度地贴近用户，腾讯的服务器分布在数十个城市，这就需要厂商有着很强大的支持能力，等设备出现故障时，能够快速恢复。除了保证网络的不间断运行以外，腾讯也致力于不断地创新，建立更高性能的数据中心，以提升最终用户的体验。这要求腾讯的供应商不仅能快速响应需求，还能主动为腾讯提供技术咨询、优化建议，参与新一代数据中心的设计和规划，同时组织针对性的培训来提供腾讯内部工程师的网络运维能力。