服务管理方法论

服务销售十六式V1.0

视频标题：服务销售十六式V1.0

作者：H3C服务产品营销部 马艳军

关键字：服务销售技巧

本课程总结归纳了服务销售技巧的十六招式：
  • 认知有效服务销售的基石；
  • 符合 SMART 原则的客户拜访规划；
  • 拜访规划实施--IDEALS的行动过程；
  • 如何引导首次服务销售；
  • 如何赢得服务续签等。
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