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管理要效益

【发布时间:2011-11-01】

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翻看信息技术的近代史,常常会让人感叹这也是一个IT和管理相互交织促进的发展史。超市收银机(POS)就是一个很好的代表,其诞生初期是老板为了监督不诚实的员工,保障店主的收入而引入技术手段对收银过程进行管理。POS机作为管理的技术手段,提供信息录入、计算、凭证打印、机内的日记账等多项职能,通过打印收据给顾客,既方便顾客了解信息,也引入了顾客作为监督者的职能,使整个销售过程中有记录、有监督,事后有审计。随着与收费环节相关的周边环境不断变化,如条码技术的发展提升了录入货品名称、价格的效率和准确性;信用卡的大量普及带来现金账和电子帐统一管理;网络信息化的发展使得大型零售企业集中账务管理成为了可能。而这些也让管理者对帐务信息管理提出了更高的要求,如对历史数据的分析和开发,可以提供出各种商品的销售状况、库存状况,在引入畅销品种的同时有效排除滞销的商品,其对综合效益的提升也有目共睹。

事实上,类似的案例在全面网络信息化的金融行业中每天都在发生,账务大集中、第三方存管、集中授权等每一个业务的发展变化背后,都充分利用了相关技术的发展,从而有了更加广阔的视角和空间,使得管理可以进一步扩展和深化。进入到了21世纪的又一个十年,金融信息化的相关技术发展更加精彩纷呈,这些技术又会对现有的管理带来哪些要求或提供哪些支撑?

一、 云计算、虚拟化技术快速发展对现有框架的影响

以云计算为代表的IT应用、平台和架构的资源化、虚拟化在互联网行业已经得到广泛实践,并推动着计算、存储和网络的不断融合。从近几年的技术热点也可以看出,边界技术及相关标准正在快速发展和成熟。

FCoE作为存储和数据网络融合的技术,不仅仅通过I/O融合实现了主机对外接口的简化,还将大大降低数据中心多重网络的运维压力。但是存储网络流量的特点要求具备其高可靠的不丢帧能力,从承载和运维的角度出发,将对网络规划和管理提出差异化的要求。

虚拟机的出现带来了计算和网络的相互渗透,在物理主机内部有了网络,其流量不仅无法监控同时也使得正常的网络策略无法端到端部署和控制。EVB(Edge Virtual Bridging)作为边界技术解决了对虚拟机流量的管理边界问题,同时实现了流量的监管和控制,但是考虑到IDC中虚拟机的海量部署和系统迁移的大量使用,需要网络边界可以按照虚拟机的变化而随需调整,这就对基础的网络接入平台和网络管理平台同时提出了要求,使其不仅仅具备相关技术标准所定义的功能,还应支持虚拟资源流量可视,更进一步要支持自动化的配置和管理。

二、 全视图管理要求管理信息融合

运维管理精细化的要求,提速了IT管理系统的建设。一方面是为弥补现有管理中的漏洞,如数据中心的流量管理和性能管理,通过这些管理系统的部署,加强对日常IT管理、未来系统升级与容量规划的数据支撑,也为故障分析提供重要参考依据。

另一方面是全视图协同管理的需求。当前IT管理面临着最初金融业务系统整合前所遇到的一些矛盾,即各个管理模块相互独立、信息割裂。以广域网为例,基础网管可以实现设备运行状态的事件收集,流量管理实现对广域网带宽使用的分析,SLA管理实现对带宽服务质量的监控,而配置管理则可以查看和配置QoS,这样,运维人员往往要访问不同的平台。

在管理手段日益丰富的今天,管理员迫切要求在同一个视图下能对IT系统集中管理和展示,这也意味着需要对管理功能和信息的全方位整合。一方面单一技术逐渐向纵深发展,如办公无线网络的快速发展增加了对单一基础设施的管理深度,如安全认证、数据加密、漫游管理、动态权限控制等多方位的管理需求;另一方面综合管理需求又要求更多的功能协同,综合终端增强了对内网的安全管理要求,要求可以通过网管对使用者和终端的接入进行控制。业内多数是将其作为两个相互独立的系统来部署,但在现实环境中往往会是有线和无线网络共同为同一终端和用户服务。因此要求管理平台具备更强大的融合能力,除了保留基础设施的管理差异性之外,还可以针对内网的用户提供相同的访问控制策略和终端安全策略。

三、 多后台建设要求具备应急联动机制

大集中的深化带来的是后台系统建设,多中心多后台正是当前金融系统的一个热点。虽然是多个后台,但是其中应用的关联性并没有因此而减少,不同后台间信息流大量交织。因此当出现意外情况时,需要在第一时间将各个后台的运行真实情况监控起来,同时各个后台相关人员相互交换的第一手的分析结果,使管理者可以了解真相并迅速采取正确的行动。因此在日常管理外,建立一个良好的应急联动系统也是危机管理中的一个重要支撑。

四、 结束语

金融信息化发展到了今天,IT与业务的深度融合在许多方面已经难分彼此,各金融企业对IT的需求不仅没有减少,反而随着精细化管理的深入变得越来越纷繁复杂。反观IT,面临外部压力不断增加的同时,网络信息化相关技术快速发展,对自身的管理提出了更多的挑战。当金融迈入后集中时代后,其重要内容之一,就是向管理要效益,而IT的管理将是其重要的组成。

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