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U-Center是H3C公司凭借多年网络管理产品的研发经验和对网络管理的深刻理解,推出了新一代的ICT管理产品H3C U-Center,其以业务管理和业务流程模型为核心,采用面向服务(SOA)的设计思想,按需装配的组件化结构,为客户提供网络业务、资源和用户的融合管理解决方案,帮助客户实现网络业务的端到端管理。通过H3C U-Center 能够灵活组织功能组件,形成直接面向客户需求的业务流解决方案,从根本上解决多业务融合管理的复杂性。
U-Center定制开发服务是H3C公司面向已使用H3C U-Center产品的客户提供的定制化集成开发服务,包括运维可视化定制服务、异构系统对接及数据调和服务、场景化定制服务及个性化定制开发服务。
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随着IT运维从支撑中心到服务中心再到价值中心的转换,运维不仅仅只是关注IT设施是否正常运转,也不再只是关注技术指标是否目标达成,而是从业务视角出发,提炼基础架构的运维数据,最终实现运维的全可视化,以便直观掌握当前网络运行状态,提升运维体验。
将运维对象以直观可视化方式呈现,提升运维体验;
通过酷炫业务展示大屏、可视化视图等方式体现IT运维投资的价值;
服务产品模块 | 服务描述 |
可视化大屏定制 | 通过和客户访谈,了解客户运维平台的建设情况及运维现状,并根据客户需求定制交付符合客户目标的展示大屏。 |
设备面板可视化 | 基于H3C U-CENTER运维平台,定制支持U-Center默认不支持的第三方厂商设备的设备面板,实现设备的可视化监控管理。 |
设备配置可视化管理定制 | 基于H3C U-CENTER运维平台,定制实现第三方设备配置的手工备份和自动备份功能,达到对网络设备配置的可视化管理目标。 |
可视化报表定制 | 定制符合用户业务需求的报表模板,为数据分析和决策提供数据支撑。 |
机房可视化定制 | 根据客户数据中心机房结构,通过3D机房绘制服务,输出与客户机房结构一致的3D机房模板,提供逼真的3D机房展示效果,同时,通过与第三方动力环境监控系统对接,获取动环 的温度、湿度、UPS、空调、配电柜、泄漏等监控数据,实现3D机房的集中可视化管理。 |
Portal认证页面定制 | 结合客户实际需求及素材,定制符合客户审美要求的前端认证页面。 |
在运维项目建设过程中,行业大客户的现状往往涉及不止一套运维管理系统,而智能运维的建设目标是打破竖井式管理、实现IT设施的集中化管理及数据融合,在充分保留客户前期投资成本基础之上,在智能运维项目的建设过程中,经常需要与客户的其它运维系统进行数据的对接和融合。
保护客户原有投资,帮助客户减少运维成本;
多系统对接、数据融合,实现数据共享,提升运维效率;
功能描述 | |
U-Center Portal认证与第三方系统对接 | 用户在进行Portal认证时,采用第三方系统来校验用户名密码,需要完成U-CENTER和第三方系统的数据对接,包括与客户OA系统对接、一卡通系统对接、用户管理系统对接。 |
第三方短信平台对接 | 通过和第三方短信平台的对接,实现短信认证,包括短信的认证校验、短信找回密码、短信密码等功能; |
通过和第三方短信平台的对接,实现将运维平台的告警实时转发都预定手机终端,让运维人员快速了解运维现状。 | |
U-Center二次开发接口远程技术支持服务 | 用户自行调用我方提供的二次开发接口时,可以提供远程电话支持。 |
U-Center与电力IMS/I6000系统对接 | 国家电网信通网采用IMS/I6000系统进行基础设施的管理和考核,需要各NMS将各自运维数据以国网数据规范上传给IMS/I6000系统,通过定制数据调和中间件ICS,将U-CENTER运维平台的网络设备、主机、应用系统、数据库、中间件等运维数据上传给国网要求的系统,实现对各省IT资源的统一管理和考核要求。 |
随着创新型业务规模的不断扩展及传统业务的不断转型,在IT支撑层面,我们的客户需要的不再是一堆设备,而是切实有效、科学合理的场景化解决方案,场景化解决方案离不开定制化属性,其交付过程就是场景化定制过程,其服务就是定制开发服务,H3C急客户所需,不断致力于客户细分运维场景,为客户提供丰富的场景化定制服务。
借助微信客户端即可完成故障上报、工单处理、工单查询,提升运维效率;
运维绩效大屏实现考核透明化;
一键式故障上报,减少IT故障沟通成本,运维人员快速感知IT故障,提升故障解决效率;
实现BYOD移动办公、移动运维,从根本上提升工作效率。
服务产品模块 | 功能描述 |
微信报障 | 运维账号和微信公众号绑定,确定身份 通过微信端发起工单申请 通过微信查询相关工单处理情况 按故障类型、故障处理人等维度对工单进行统计分析 |
PC一键报障 | 自动对故障界面进行截屏打包,作为工单附件,方便故障处理人员进行故障分析 故障申报人填写故障描述,此外,一键报障客户端还能自动获取终端CPU/内存/磁盘空间等信息,供故障分析定位 点击一键上报功能按钮,自动生成工单 一键报障工单根据预设规则自动分发到相应运维人员进行处理 可配置预置故障类型,供故障申报人进行选择,用于后续周期统计,数据分析决策等 按故障类型、故障处理人等维度对工单进行统计分析 |
提供专线相关设备的添加纳管,包括设备IP地址,设备归属地,登录类型,登录用户名与登录密码,专线归属地等配置信息的管理; 专线信息包括:运营商,带宽,链路类型,互联IP地址,互联单位名称,归属地,月租费,付费类型,监控类型,业务类型,线路归属业务部门,链路开通时间,链路拆除时间; 提供专线链路中断告警管理功能,告警信息至少包括故障开始时间、故障恢复时间、故障原因(运营商、设备等关键信息; 结合短信平台或短信猫,可将专线告警以短信方式发送到相应手机终端。 提供专线链路资费管理功能,包括设备IP,设备名称,链路描述,归属地,运营商,带宽,月租费,开通时间,业务类型等信息的管理,并通过列表进行展示 能按照运营商纬度管理各运营商的总资费 按照业务类型管理各业务类型的总资费(比如:视频业务,数据业务,邮件业务等) 可按运营商、业务类型维度进行专线链路报表统计分析,包含中断次数、中断比例、中断时长,总表,明细表。 按运营商、业务类型维度进行专线链路报表统计分析,包含月租费、年租费。 |
客户对运维的需求日益旺盛,都希望有一套完整的IT运维管理系统来提升IT运维水平,但客户的个性化需求日益旺盛,一款标准化的产品很难满足所有客户需求,不同场景、不同业务、不同行业其对运维类产品的功能需求不尽相同,而标准化的产品本身都有自己的功能基线,很难随需而动,敏捷实现,故H3C为客户提供最优的个性化定制服务,根据客户个性化需求按需提供远程定制服务和驻场定制开发服务。
按需定制服务更具客户视角,更贴客户业务;
能快速解决标准化产品和个性化需求的差异问题;
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