欢迎user
以下内容较复杂,建议在PC上浏览。
在PC浏览器上输入c.h3c.com.cn,按页面操作,即可同步到PC上继续浏览。
继续手机浏览
H3C云远程运维服务分为基础版和高级版,以匹配不同客户的实际需求。H3C云托管运维服务向最终用户交付如下服务:
序号 | 服务模块 | 服务子项 | 内容描述 |
1 | H3C云远程运维服务基础版 | 7X24小时远程监控 | 云计算平台和相关业务的日常监控,5分钟故障响应 |
2 | 事件和问题的管理 | 包括问题定位、升级和解决等 | |
3 | 基本容量管理 | 定期输出云平台关键容量管理报告(周) | |
4 | 云运维巡检服务 | 远程安全巡视和健康性检查,确保云平台始终运行在健康状态,提前发现并规避安全风险和故障隐患 | |
5 | 服务台 | 提供24小时服务热线 | |
6 | 云平台工具服务 | VPN路由器MSR920,堡垒机(单独选购), 维护管理服务器,基本配置要求R390 2T, 256G内存(需要单独购买) | |
7 | H3C云远程运维服务高级版 | 服务级别管理 | 提供服务目录和服务级别的管理,输出服务级别报告 |
8 | 云平台运营管理 | 包括平台需求受理、用户信息管理、资源管理以及计费管理等 | |
9 | 云平台设施管理 | 包括网络、服务器、存储、备份、云平台、操作系统、网络对接、云平台接口API管理等 | |
10 | 服务台 | 提供24小时热线服务 | |
11 | 云运维管理支持 | 支持标准化的云维管理体系ITIL(主要流程:) | |
12 | 存储数据服务 | 包括存储架构维护、数据安全体系维护、容灾备份系统日常维护以及数据存储服务维护等 | |
13 | 高级容量管理 | 包括存储容量预测、系统容量预测、网络容量预测、云平台容量规划、业务容量管理、容量预警管理等 | |
14 | 7X24小时远程监控服务(高级) | 云平台的监控,5分钟故障响应,支持应用级的监控 | |
15 | 云平台工具服务 | 配套的云平台工具服务(DNS,补丁服务,管理邮件系统,监控工具,流程平台工具)(托管服务包含工具使用服务),VPN路由器MSR920(必须另外购买),堡垒机(单独选购), 维护管理服务器,基本配置要求R390 2T, 256G内存(必须另外购买) |
客户可聚焦业务发展,消除云业务发展过程中的管理瓶颈;
标准化的云计算运维团队和管理体系,保障客户云计算平台的可靠性、安全性和业务连续性。
售前咨询
H3C售前工程师在线为您提供帮助