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根据双方签订的合同,H3C将向用户提供的单次服务包括以下几项工作:
序号 | 服务模块 | 内容描述 |
1 | 现场备件更换服务 | 按备件到达现场时间工程师到达现场 |
2 | 现场技术支持服务 | 根据故障级别,在规定时间内工程师到达现场 |
3 | 软件支持服务 | 维护性软件(Minor Releases)及主版本升级软件(Major Releases)提供及现场升级支持。 |
*购买该服务,必须先拥有设备基本维保服务。
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