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H3C BBU3100基带处理单元 故障处理手册-6W100-整本手册.pdf (482.18 KB)
H3C BBU3100基带处理单元
资料版本：6W100
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非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。
除新华三技术有限公司的商标外，本手册中出现的其它公司的商标、产品标识及商品名称，由各自权利人拥有。
本文档中的信息可能变动，恕不另行通知。
本文档介绍移动通信基站软、硬件常见故障的诊断及处理措施。
设备正常运行时，建议您在完成重要功能的配置后，及时保存并备份当前配置，以免设备出现故障后配置丢失。建议您定期将配置文件备份至远程服务器上，以便故障发生后能够迅速恢复配置。
在进行故障诊断和处理时，请注意以下事项：
· 设备出现故障时，请尽可能全面、详细地记录现场信息（包括但不限于以下内容），收集信息越全面、越详细，越有利于故障的快速定位。
¡ 记录具体的故障现象、故障时间、配置信息。
¡ 记录完整的网络拓扑，包括组网图、端口连接关系、故障位置。
¡ 收集设备的日志信息和诊断信息（收集方法见收集设备运行信息）。
¡ 记录设备故障时接口扩展卡、电源、风扇指示灯的状态，或给现场设备拍照记录。
¡ 记录现场采取的故障处理措施（比如配置操作、插拔线缆、手工重启设备）及实施后的现象效果。
¡ 记录故障处理过程中配置的所有命令行显示信息。
· 更换和维护设备部件时，请佩戴防静电腕带或防静电手套，以确保您和设备的安全。
· 故障处理过程中如需更换硬件部件，请参考与软件版本对应的版本说明书，确保新硬件部件和软件版本的兼容性。
拔插风扇或更换风扇时建议在30s内完成，超时可能会引起设备过热触发保护性重启。
风扇可以运行在多个档位，每个档位都有对应的转速范围。当系统检测到风扇转速低于当前风扇档位的最低转速时，产生该告警。
(1) 取下风扇检查风扇内部是否存在异物。
¡ 存在异物：
- 快速完成风扇清理并将风扇重新插入BBU，告警恢复，则处理完毕。
- 快速完成风扇清理并将风扇重新插入BBU，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 不存在异物，请转至步骤2。
(2) 更换风扇模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测到风扇在最高档位运行时转速低于该档位的最低转速时，产生此告警。该告警可用于检测风扇老化等问题，一般会伴随产生风扇转速不达标告警。
(1) 取下风扇检查风扇内部是否存在异物。
¡ 存在异物：
- 快速完成风扇清理并将风扇重新插入BBU，告警恢复，则处理完毕。
- 快速完成风扇清理并将风扇重新插入BBU，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 不存在异物，请转至步骤2。
(2) 更换风扇模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测不到风扇存在时，产生此告警。
(1) 查看对应风扇插槽是否插入风扇。
¡ 如果风扇未插入：
- 将风扇插入BBU，告警恢复，则处理完毕。
- 将风扇插入BBU，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 如果风扇已插入，请转至步骤2。
(2) 拔插风扇模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 更换风扇模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测到FE/GE接口信号发送异常时，产生此告警。
(1) 检查对应接口光纤是否损坏。
¡ 如果光纤损坏：
- 更换接口光纤后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换接口光纤后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 如果光纤正常，请转至步骤2。
(2) 拔插接口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 更换接口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测到FE/GE接口接收不到信号时，产生此告警。
(1) 检查对应接口光纤是否损坏。
¡ 如果光纤损坏：
- 更换接口光纤后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换接口光纤后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 如果光纤正常，请转至步骤2。
(2) 拔插接口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 更换接口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测到CPRI接口信号发送异常时，产生此告警。
(1) 检查对应接口光纤是否损坏。
¡ 如果光纤损坏：
- 更换接口光纤后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换接口光纤后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 如果光纤正常，请转至步骤2。
(2) 拔插接口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 更换接口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测到CPRI接口接收不到信号时，产生此告警。
(1) 检查对应接口光纤是否损坏。
¡ 如果光纤损坏：
- 更换接口光纤后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换接口光纤后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 如果光纤正常，请转至步骤2。
(2) 拔插接口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 更换接口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测到BBU侧光口（CPRI接口）接收功率小于-10dBm时，产生该告警。
可能原因有：
· BBU侧和RRU侧的光模块故障；
· BBU与RRU之间的光纤故障或光中继设备故障；
· CPRI接口模块故障；
· BBU设备或RRU设备硬件故障。
(1) 重新拔插CPRI接口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 更换CPRI接口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 检查连接BBU和RRU之间光纤。
¡ 光纤损坏：
- 更换光纤后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换光纤后，告警仍然存在，请转至步骤4。
¡ 光纤正常，请转至步骤4。
(4) 联系传输维护人员检查光中继设备是否故障。
¡ 故障：
- 故障处理后，告警恢复，则处理完毕。
- 故障处理后，告警仍然存在，请转至步骤5。
¡ 正常，请转至步骤5。
(5) 检查CPRI接口模块是否存在硬件故障。
¡ 是：
- 更换CPRI接口模块后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换CPRI接口模块后，告警仍然存在，请转至步骤6。
¡ 否，请转至步骤6。
(6) 检查BBU是否存在硬件故障。
¡ 是：
- 更换BBU后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换BBU后，告警仍然存在，请转至步骤7。
¡ 否，请转至步骤7。
(7) 请联系H3C技术支持工程师。
为监测设备运行温度，设备上设置了多个温度探测点。系统为每个温度探测点设定了低温门限，不同温度探测点的低温门限可能不同。当系统检测到设备上任一温度探测点的探测温度等于或低于低温门限时，产生此告警。
(1) 检查设备所在环境温度是否过低。
¡ 环境温度过低：
- 提高设备环境温度后，告警恢复，则处理完毕。
- 提高设备环境温度后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 环境温度正常，请转至步骤2。
(2) 请联系H3C技术支持工程师。
为监测设备运行温度，设备上设置了多个温度探测点。针对每个温度探测点，系统按照温度从低到高依次设定了三个高温门限，分别为第一阶段高温门限、第二阶段高温门限和第三阶段高温门限。不同温度探测点的同一阶段高温门限可能不同，如为CPU的温度探测点设定的高温门限一般高于其他探测点的相应高温门限。其中：
· 当系统检测到设备上任一温度探测点的探测温度等于或高于第一阶段高温门限，但所有温度探测点的探测温度均低于第二阶段高温门限时，产生此告警，并提示“设备达到第一阶段高温门限”。
· 当系统检测到设备上任一温度探测点的探测温度等于或高于第二阶段高温门限，但所有温度探测点的探测温度均低于第三阶段高温门限时，产生此告警，并提示“设备达到第二阶段高温门限”。
· 当系统检测到设备上任一温度探测点的探测温度等于或高于第三阶段高温门限，产生此告警，并提示“设备达到第三阶段高温门限”。
设备温度极高可能会损坏设备。
(1) 检查设备所在环境温度是否过高。
¡ 环境温度过高：
- 降低设备环境温度后，告警恢复，则处理完毕。
- 降低设备环境温度后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 环境温度正常，请转至步骤2。
(2) 检查是否存在风扇告警。
¡ 存在风扇告警：
- 按照2.1 风扇告警故障处理处理后，告警恢复，则处理完毕。
- 按照2.1 风扇告警故障处理处理后，告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 不存在风扇告警，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测到BBU电源输入电压低于85V时，产生此告警。
(1) 检查设备所在环境供电电压是否异常。
¡ 设备所在环境供电电压异常：
- 处理后，告警恢复，则处理完毕。
- 处理后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 设备所在环境供电电压正常，请转至步骤2。
(2) 拔插电源模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 更换电源模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测到BBU电源输入电压高于265V时，产生此告警。
(1) 检查设备所在环境供电电压是否异常。
¡ 设备所在环境供电电压异常：
- 处理后，告警恢复，则处理完毕。
- 处理后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 设备所在环境供电电压正常，请转至步骤2。
(2) 拔插电源模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 更换电源模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测不到BBU电源时，产生此告警。
(1) 查看对应电源插槽是否插入电源模块。
¡ 如果电源模块未插入：
- 将电源模块插入BBU，告警恢复，则处理完毕。
- 将电源模块插入BBU，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 如果电源模块已插入，请转至步骤2。
(2) 请在另一电源正常工作情况下，尝试拔插故障电源模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 更换电源模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测到BBU电源在位但未供电时，产生此告警。
(1) 查看对应电源模块的供电开关是否为开启状态。
¡ 如果不是开启状态：
- 打开供电开关，告警恢复，则处理完毕。
- 打开供电开关，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 如果是开启状态，请转至步骤2。
(2) 检查设备所在环境供电是否异常。
¡ 设备所在环境供电异常：
- 处理后，告警恢复，则处理完毕。
- 处理后，告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 设备所在环境供电正常，请转至步骤3。
(3) 更换电源模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测到BBU电源温度高于65℃时，产生此告警。
(1) 检查设备所在环境温度是否过高。
¡ 环境温度过高：
- 降低设备环境温度后，告警恢复，则处理完毕。
- 降低设备环境温度后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 环境温度正常，请转至步骤2。
(2) 检查是否存在风扇告警。
¡ 存在风扇告警：
- 按照2.1 风扇告警故障处理处理后，告警恢复，则处理完毕。
- 按照2.1 风扇告警故障处理处理后，告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 不存在风扇告警，请转至步骤3。
(3) 请在另一电源正常工作情况下，尝试拔插故障电源模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 更换电源模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤5。
当RRU功放工作温度超过额定工作范围时，产生此告警。告警等级分为次要和紧急：
· 提示次要告警时，该功放所在通道承载的业务质量可能下降。
· 提示紧急告警时，该功放所在通道承载的业务中断。
(1) 检查RRU的环境温度。
¡ 环境温度过高，则降低环境温度：
- 告警恢复，则处理完毕。
- 告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 环境温度正常，则转至步骤2。
(2) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU功放输入电压超过告警门限时，产生此告警。出现该告警时，该功放所在的通道业务中断。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU功放输入电压低于告警门限时，产生此告警。出现该告警时，该功放所在的通道业务中断。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU接收通道的RSSI（Received Signal Strength Indicator，接收信号强度指示）低于告警门限时，产生此告警。出现该告警时，RRU的灵敏度下降，小区解调性能变差，上行覆盖范围变小。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 检查天线和RRU之间的射频线缆接头是否拧紧。
¡ 射频线缆接头未拧紧。
- 拧紧射频线缆接头后告警恢复，则处理完毕。
- 拧紧射频线缆接头后告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 射频线缆接头连接正常，请转至步骤3。
(3) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU的通道间RSSI差值大于4dB时，产生此告警。出现该告警时，RRU的灵敏度下降，小区解调性能变差，上行覆盖变小。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 检查天线和RRU之间的射频线缆接头是否拧紧。
¡ 射频线缆接头未拧紧。
- 拧紧射频线缆接头后告警恢复，则处理完毕。
- 拧紧射频线缆接头后告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 射频线缆接头连接正常，请转至步骤3。
(3) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU天线接口的驻波比超过了驻波告警门限时，产生此告警。告警等级分为次要和紧急：
· 提示次要告警时，可能会影响小区的覆盖范围。
· 提示紧急告警时，会影响小区的覆盖范围。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 检查天线和RRU之间的射频线缆接头是否拧紧。
¡ 射频线缆接头未拧紧。
- 拧紧射频线缆接头后告警恢复，则处理完毕。
- 拧紧射频线缆接头后告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 射频线缆接头连接正常，请转至步骤3。
(3) 检查天馈系统是否工作正常。
¡ 天馈系统工作异常。
- 更换天馈系统后告警恢复，则处理完毕。
- 更换天馈系统后告警仍然存在，请转至步骤4。
¡ 天馈系统工作正常，请转至步骤4。
(4) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤5。
(5) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU单板时钟失锁后，RRU会尝试自愈恢复：
· 如果恢复且与BBU重新建立连接，则会出现该告警。出现该告警时RRU内部时钟已锁定。
· 如果未恢复，则会出现RRU维护链路异常告警。有关RRU维护链路异常告警的处理方法，请参见3.30 RRU维护链路异常。
(1) 如果该告警反复出现，则通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然反复出现，请转至步骤2。
(2) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU的本地晶振失锁时，产生此告警。出现该告警时，会影响该RRU上承载的业务。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU数字板温度高于告警门限时，产生此告警。告警等级分为重要和紧急：
· 提示重要告警时，该RRU承载的业务质量可能下降。
· 提示紧急告警时，该RRU承载的业务中断。
(1) 检查RRU的环境温度。
¡ 环境温度过高，则降低环境温度：
- 告警恢复，则处理完毕。
- 告警仍然存在，则转至步骤2。
¡ 环境温度正常，则转至步骤2。
(2) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU定时检测前向与后向反馈功率的差值较大时，产生此告警。出现该告警时，会影响小区的业务。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU上行VGA增益过大时，产生此告警。出现该告警时，影响该通道承载的业务质量。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU DPD（Digital Pre-Distortion，数字预失真）输入功率峰值超过告警门限时，产生此告警。出现该告警时，RRU承载的业务中断。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 检查附近是否存在外部信号干扰。
¡ 存在。
- 重新选址安装RRU后，则处理完毕。
- 重新选址安装RRU后告警仍然存在，请转至步骤4。
¡ 不存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU DPD输入功率均值超过告警门限时，产生此告警。出现该告警时，RRU承载的业务中断。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU主用光口光模块故障时，产生此告警。出现该告警时，级联的所有RRU的业务会中断。若光模块故障恢复后，且与BBU重连成功后上报该告警。该告警会伴随RRU维护链路异常告警出现，有关RRU维护链路异常告警的处理方法，请参见3.30 RRU维护链路异常。
(1) 尝试通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 重新拔插RRU主用光口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 更换RRU主用光口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤5。
(5) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU的级联光口光模块故障时，产生该告警。出现此告警时，该RRU的级联功能不可用，级联的所有下级RRU的业务会中断。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 重新拔插RRU级联光口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 更换RRU级联光口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤5。
(5) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU主光口光模块误码率达到预定义门限时，产生此告警。出现该告警时，可能伴随着光链路LOS告警，会导致业务中断。
(1) 重新拔插RRU主用光口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 更换RRU主用光口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU级联光口光模块误码率达到预定义门限时，产生此告警。出现该告警时，可能伴随着光链路LOS告警，会导致业务中断。
(1) 重新拔插RRU级联光口光模块。
¡ 告警恢复后不再出现该告警，则处理完毕。
¡ 告警恢复后仍出现该告警，请转至步骤2。
(2) 更换RRU级联光口光模块。
¡ 告警恢复后不再出现该告警，则处理完毕。
¡ 告警恢复后仍出现该告警，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当主RRU与级联RRU连接断开时，产生该告警。出现此告警时，级联的所有下级RRU的业务会中断。
(1) 检查级联RRU状态。
¡ 发生正常复位，则处理完毕。
¡ 未发生复位，请转至步骤2。
(2) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复后不再出现该告警，则处理完毕。
¡ 告警恢复后仍出现该告警，请转至步骤3。
(3) 更换主RRU与级联RRU连接的光模块。
¡ 告警恢复后不再出现该告警，则处理完毕。
¡ 告警恢复后仍出现该告警，请转至步骤4。
(4) 更换主RRU和级联RRU连接的光纤。
¡ 告警恢复后不再出现该告警，则处理完毕。
¡ 告警恢复后仍出现该告警，请转至步骤5。
(5) 请联系H3C技术支持工程师。
主RRU与级联RRU之间链路收发异常时，产生该告警。出现此告警时，级联的所有下级RRU的业务会中断。
此告警可能与RRU级联光口断链同时出现，有关RRU级联光口断链的故障处理步骤，请参见3.18 RRU级联光口断链。
(1) 检查级联RRU状态。
¡ 发生正常复位，则处理完毕。
¡ 未发生复位，请转至步骤2。
(2) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复后不再出现该告警，则处理完毕。
¡ 告警恢复后仍出现该告警，请转至步骤3。
(3) 更换主RRU与级联RRU连接的光模块。
¡ 告警恢复后不再出现该告警，则处理完毕。
¡ 告警恢复后仍出现该告警，请转至步骤4。
(4) 更换主RRU和级联RRU连接光纤。
¡ 告警恢复后不再出现该告警，则处理完毕。
¡ 告警恢复后仍出现该告警，请转至步骤5。
(5) 请联系H3C技术支持工程师。
当主RRU未插级联光口光模块、光模块故障或级联光口的光纤故障时，产生该告警。出现此告警时，级联的所有RRU的业务会中断。
(1) 查看级联光口是否安装光模块。
¡ 未安装光模块：
- 插入光模块后告警恢复，则处理完毕。
- 插入光模块后告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 已安装光模块，请转至步骤2
(2) 拔插RRU级联光口的光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 更换RRU级联光口的光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 更换RRU级联光口的光纤。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤5。
(5) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤6。
(6) 请联系H3C技术支持工程师。
在RRU通道错误时，产生此告警。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复后不再出现该告警，则处理完毕。
¡ 告警恢复后仍出现该告警，请转至步骤2。
(2) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复后不再出现该告警，则处理完毕。
¡ 告警恢复后仍出现该告警，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
RRU非正常重启时，产生该告警。出现此告警之前，业务可能出现过中断。当RRU软件重启后，会上报该告警。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复后不再出现该告警，则处理完毕。
¡ 告警恢复后仍出现该告警，请转至步骤2。
(2) 现场检查RRU供电是否正常。
¡ 供电异常：
- 处理供电异常后不再出现该告警，则处理完毕。
- 处理供电异常后仍出现该告警，请转至步骤3。
¡ 供电正常，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU上行低放产生故障时，产生该告警。出现此告警时，可能影响故障通道承载的业务质量。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当在RRU上已建立业务，并且该RRU通道的下行输出功率值大于告警门限时，产生该告警。出现此告警时，RRU通道上承载的业务中断。
(1) 通过DSP RRUEVN命令检查RRU的下行输出功率。
(2) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当在RRU上已建立业务，并且该RRU通道的下行输出功率值低于告警门限时，产生该告警。出现此告警时，RRU通道上承载的业务质量降低。
(1) 通过DSP RRUEVN命令检查RRU的下行输出功率。
(2) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU的功放模块电流检测值大于告警门限时，产生该告警。出现此告警时，RRU通道上承载的业务中断。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU侧的DPD之后的基带信号峰值大于RRU设置的峰值门限时，产生该告警。当基带信号峰值超过门限时，设备会把峰值衰减6dB。峰值正常后取消峰值衰减。出现此告警时，会影响该通道上承载的业务质量。
(1) 依次执行DEA CELL和ACT CELL命令重新激活小区。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU收到从BBU过来的基带信号的均值大于RRU的均值告警门限时，产生该告警。出现此告警时，RRU会自动关闭射频信号。均值正常后RRU自动打开射频信号。
(1) 通过RST RRU命令硬复位RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 对该RRU进行上下电操作。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
· 当RRU数字板过温严重超过3次；
· 单板时钟失锁超过3次；
满足其中一项即产生此告警，出现该告警时，业务中断。
¡ 存在，按照3.9 RRU数字板过温故障处理方法进行处理。
- 告警恢复，则处理完毕。
- 告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 不存在，请转至步骤2。
(2) 排查RRU是否存在3.7 RRU单板时钟失锁告警，根据告警进行相应处理。
¡ 存在，按照3.7 RRU单板时钟失锁故障处理方法进行处理。
- 告警恢复，则处理完毕。
- 告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 不存在，请转至步骤3。
(3) 更换RRU。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当RRU未与BBU建立连接时，产生该告警。出现此告警时该RRU上不能承载业务。
(1) 检查RRU是否正在启动过程中。
¡ 如果RRU正在启动：
- 3～4分钟后告警恢复，则处理完毕。
- 3～4分钟后告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 如果RRU已启动，请转至步骤2。
(2) 查看是否存在RRU主光口光模块故障告警。
¡ 存在，则参见3.14 RRU主光口光模块故障。
¡ 不存在，请转至步骤3。
(3) 查看是否存在RRU主光口光模块严重误码告警。
¡ 存在，则参见3.16 RRU主光口光模块严重误码。
¡ 不存在，请转至步骤4。
(4) 拔插RRU级联光口的光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤5。
(5) 更换RRU级联光口的光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤6。
(6) 更换RRU级联光口的光纤。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤7
(7) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测不到星卡存在时，产生该告警。可能原因有：
· BBU设备未安装星卡；
· 星卡与主板连接松动；
· 星卡硬件故障。
请联系H3C技术支持工程师修复或者更换星卡。
当系统检测不到有源天线存在时，产生此告警。该告警一般由于星卡与GNSS天线之间的连接断开导致，包括馈线故障、GNSS天线故障、避雷器故障等原因。
(1) 检查GNSS天线是否为有源天线。
¡ 如果非有源天线：
- 更换为有源天线后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换为有源天线后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 如果为有源天线，请转至步骤2。
(2) 检查设备到有源天线之间的馈线、避雷器等是否连接异常。
¡ 连接异常：
- 重新连接馈线或避雷器后，告警恢复，则处理完毕。
- 重新连接馈线或避雷器后，告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 连接正常，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测到GNSS天线短路时，产生此告警。该告警一般由于星卡与GNSS天线之间的连接短路导致。
(1) 检查设备到有源天线之间的馈线、避雷器等是否连接异常。
¡ 连接异常：
- 重新连接馈线或避雷器后，告警恢复，则处理完毕。
- 重新连接馈线或避雷器后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 连接正常，请转至步骤2。
(2) 请联系H3C技术支持工程师。
当星卡无法搜星或者搜星质量不好时，产生此告警。可能原因有：
· 由馈线故障、GNSS天线故障、避雷器故障等导致的星卡或GNSS天线不在位；
· GNSS天线被遮挡；
· GNSS天线不支持设备配置的搜星模式；
· 雷雨等恶劣天气。
(1) 检查是否存在星卡不在位告警。
¡ 存在：
- 按照4.1 时钟硬件异常，提示“星卡不在位”处理后，告警恢复，则处理完毕。
- 按照4.1 时钟硬件异常，提示“星卡不在位”处理后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 不存在，请转至步骤2。
(2) 检查是否存在GNSS天线不在位告警。
¡ 存在：
- 按照4.2 时钟硬件异常，提示“GNSS天线不在位”处理后，告警恢复，则处理完毕。
- 按照4.2 时钟硬件异常，提示“GNSS天线不在位”处理后，告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 不存在，请转至步骤3。
(3) 检查GNSS天线是否被遮挡。
¡ 被遮挡：
- 调整GNSS天线位置后，告警恢复，则处理完毕。
- 调整GNSS天线位置后，告警仍然存在，请转至步骤4。
¡ 未被遮挡，请转至步骤4。
(4) 通过DSP GNSS命令检查配置的搜星模式是否被GNSS天线支持。
¡ 不支持：
- 通过SET GNSS命令调整GNSS天线支持的搜星模式后，告警恢复，则处理完毕。
- 通过SET GNSS命令调整GNSS天线支持的搜星模式后，告警仍然存在，请转至步骤5。
¡ 支持，请转至步骤5。
(5) 确认是否因为雷雨等恶劣天气导致搜星质量变差。
¡ 是，请等待天气好转后告警会自动恢复，处理完毕。
¡ 否，请转至步骤6。
(6) 请联系H3C技术支持工程师。
当GNSS定位失败一定时间后，产生此告警。告警产生原因与GNSS定位失败一致，可能有：
· 由馈线故障、GNSS天线故障、避雷器故障等导致的星卡或GNSS天线不在位；
· GNSS天线被遮挡；
· GNSS天线不支持设备配置的搜星模式；
· 雷雨等恶劣天气。
当系统检测到锁相环输出信号异常时，产生此告警。可能原因有：
· 首次通过某类型时钟源获取时钟信号时，该时钟源信号异常；
· 设备初始化；
· 星卡故障。
(1) 确认设备是否初始化状态。
¡ 是：
- 设备初始化结束后，告警恢复，则处理完毕。
- 设备初始化结束后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 否，请转至步骤2。
(2) 确认设备是否为首次通过当前类型的时钟源获取时钟信号。
¡ 是：
- 根据当前时钟源相关告警恢复时钟源信号或切换为其他时钟源后，告警恢复，则处理完毕。
- 根据当前时钟源相关告警恢复时钟源信号或切换为其他时钟源后，告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 否，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师修复或者更换星卡。
设备工作在PTP+SYNCE时钟源模式时，如果设备无法恢复SYNCE时钟，产生此告警。
(1) 检查本设备指定端口是否开启SYNCE功能。
¡ 未开启：
- 开启端口的SYNCE功能后，告警恢复，则处理完毕。
- 开启端口的SYNCE功能后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 已开启，请转至步骤2。
(2) 检查开启SYNCE功能的端口状态是否为Linkup。
¡ 否：
- 恢复该端口状态或更换端口后，告警恢复，则处理完毕。
- 恢复该端口状态或更换端口后，告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 是，请转至步骤3。
(3) 检查对端设备是否支持SYNCE功能。
¡ 否：
- 更换支持SYNCE的端口后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换支持SYNCE的端口后，告警仍然存在，请转至步骤4。
¡ 是，请转至步骤4。
(4) 尝试切换为其他可用的时钟源。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤5。
(5) 请联系H3C技术支持工程师。
设备工作在PTP时钟源模式时，如果设备接收不到PTP报文，产生此告警。
(1) 检查开启PTP功能的端口状态是否为Linkup。
¡ 否：
- 恢复该端口状态或更换端口后，告警恢复，则处理完毕。
- 恢复该端口状态或更换端口后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 是，请转至步骤2。
(2) 检查对端设备是否支持PTP功能。
¡ 否：
- 更换支持PTP的端口后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换支持PTP的端口后，告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 是，请转至步骤3。
(3) 尝试切换为其他可用的时钟源。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
设备工作在PTP时钟源模式时，如果设备接收不到PTP报文，产生此告警。
(1) 检查开启PTP功能的端口状态是否为Linkup。
¡ 否：
- 恢复该端口状态或更换端口后，告警恢复，则处理完毕。
- 恢复该端口状态或更换端口后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 是，请转至步骤2。
(2) 检查对端设备是否支持PTP功能。
¡ 否：
- 更换支持PTP的端口后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换支持PTP的端口后，告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 是，请转至步骤3。
(3) 尝试切换为其他可用的时钟源。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测到由于时钟学习时间过短，导致时钟样本不足而无法满足时钟保持时间时，产生此告警。可能原因有：
· 时钟源故障；
· 星卡故障。
(1) 根据当前时钟源相关告警进行处理。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 请联系H3C技术支持工程师修复或者更换星卡。
当系统检测到时钟源丢失时间超出时钟保持时间时，产生该告警。可能原因有：
· 时钟源故障；
· 星卡故障。
(1) 请根据当前时钟源相关告警恢复时钟源信号或切换为其他可用时钟源。
(2) 请联系H3C技术支持工程师修复或者更换星卡。
当系统检测到锁相环没有锁定时钟源信号时，产生该告警。可能原因有：
· 设备启动或切换时钟源；
· 当前时钟源不稳定或故障；
· 星卡故障。
(1) 确认设备是否正在启动。
¡ 是：
- 设备启动后，告警恢复，则处理完毕。
- 设备启动后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 否，请转至步骤2。
(2) 确认设备是否执行了切换时钟源操作。
¡ 是：
- 等待一定时间后，告警恢复，则处理完毕。
- 等待一定时间后，告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 否，请转至步骤3。
(3) 根据当前时钟源相关告警进行处理。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
S1-MME链路不可用导致的小区不可用，可能原因有：
· SCTP链路不可用，可能是SCTP相关配置错误或物理链路故障等；
· 与核心网协商运营商或TAC信息不成功。
(1) 通过DSP SCTP命令查看SCTP状态。
¡ 如果SCTP状态为AbNormal，请转至步骤2。
¡ 如果SCTP状态为Normal，请转至步骤5。
¡ 如果SCTP状态为Closed for S1-MME Connection Anomaly，请转至步骤2。
(2) 删除S1-MME链路，然后重新建立S1-MME链路连接，查看告警是否存在。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 通过LST SCTP命令查看对端IP地址、本端IP地址、对端端口号和本端端口号等参数是否配置正确。
¡ 配置错误：
- 使用MOD SCTP命令将参数修改正确后，告警恢复，则处理完毕。
- 使用MOD SCTP命令将参数修改正确后，告警仍然存在，请转至步骤4。
¡ 配置正确，请转至步骤4。
(4) 通过Ping对端IP地址的方法检测到对端S1-MME的链路是否正常。
¡ 不能Ping通，证明路由不可达：
- 联系核心网工程师解决路由不可达问题后，告警恢复，则处理完毕。
- 联系核心网工程师解决路由不可达问题后，告警仍然存在，请转至步骤5。
¡ 可以Ping通，请转至步骤5。
(5) 联系核心网工程师核对运营商与TAC参数是否配置正确。
¡ 配置不正确：
- 配置修改正确后，告警恢复，则处理完毕。
- 配置修改正确后，告警仍然存在，请转至步骤6。
¡ 配置正确，请转至步骤6。
(6) 请联系H3C技术支持工程师。
小区通过小区扇区关联小区业务到指定RRU设备及通道上。当系统检测到小区扇区不可用导致小区不可用时，产生该告警。可能原因有：
· RRU未接入到BBU，如RRU不存在、RRU与BBU之间物理链路故障、RRU未接入到相应的CRPI接口等；
· 小区扇区关联的RRU通道不可用，如射频跳线故障等；
· CPRI接口模块故障。
· BBU设备或RRU设备硬件故障。
(1) 根据RRU相关告警进行处理。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 检查RRU接入的CPRI接口是否正确。
¡ 不正确：
- 更换RRU接入BBU的CPRI接口后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换RRU接入BBU的CPRI接口后，告警仍然存在，请转至步骤3。
¡ 正确，请转至步骤3。
(3) 检查小区扇区关联的通道是否可用。
¡ 不可用：
- 配置成可用通道后，告警恢复，则处理完毕。
- 配置成可用通道后，告警仍然存在，请转至步骤4。
¡ 可用，请转至步骤4。
(4) 检查CPRI接口模块是否存在硬件故障。
¡ 是：
- 更换CPRI接口模块后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换CPRI接口模块后，告警仍然存在，请转至步骤5。
¡ 否，请转至步骤5。
(5) 检查BBU是否存在硬件故障。
¡ 是：
- 更换BBU后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换BBU后，告警仍然存在，请转至步骤6。
¡ 否，请转至步骤6。
(6) 请联系H3C技术支持工程师。
当BBU与RRU光口连接正常时，如果系统检测到BBU侧光口接收功率小于-10dBm时，产生该告警。可能原因有：
· BBU侧和RRU侧的光模块故障；
· BBU与RRU之间的光纤故障或光中继设备故障；
· CPRI接口模块故障。
· BBU设备或RRU设备硬件故障。
(1) 重新拔插CPRI接口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 更换CPRI接口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 检查连接BBU和RRU之间光纤。
¡ 光纤损坏：
- 更换光纤后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换光纤后，告警仍然存在，请转至步骤4。
¡ 光纤正常，请转至步骤4。
(4) 联系传输维护人员检查光中继设备是否故障。
¡ 故障：
- 故障处理后，告警恢复，则处理完毕。
- 故障处理后，告警仍然存在，请转至步骤5。
¡ 正常，请转至步骤5。
(5) 检查CPRI接口模块是否存在硬件故障。
¡ 是：
- 更换CPRI接口模块后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换CPRI接口模块后，告警仍然存在，请转至步骤6。
¡ 否，请转至步骤6。
(6) 检查BBU是否存在硬件故障。
¡ 是：
- 更换BBU后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换BBU后，告警仍然存在，请转至步骤7。
¡ 否，请转至步骤7。
(7) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测到CPRI接口闪断导致小区不可用时，产生该告警。可能原因有：
· 光纤与光模块不匹配；
· BBU侧和RRU侧的光模块故障；
· BBU与RRU之间的光纤故障或光中继设备故障；
· 时钟信号不稳定；
· CPRI接口模块故障。
· BBU设备或RRU设备硬件故障。
(1) 根据时钟相关告警进行处理。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
(2) 重新拔插CPRI接口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 更换CPRI接口光模块。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤4。
(4) 检查连接BBU和RRU之间光纤。
¡ 光纤损坏：
- 更换光纤后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换光纤后，告警仍然存在，请转至步骤5。
¡ 光纤正常，请转至步骤5
(5) 联系传输维护人员检查光中继设备是否故障。
¡ 故障：
- 故障处理后，告警恢复，则处理完毕。
- 故障处理后，告警仍然存在，请转至步骤5。
¡ 正常，请转至步骤5。
(6) 检查CPRI接口模块是否存在硬件故障。
¡ 是：
- 更换CPRI接口模块后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换CPRI接口模块后，告警仍然存在，请转至步骤6。
¡ 否，请转至步骤6。
(7) 检查BBU是否存在硬件故障。
¡ 是：
- 更换BBU后，告警恢复，则处理完毕。
- 更换BBU后，告警仍然存在，请转至步骤7。
¡ 否，请转至步骤7。
(8) 请联系H3C技术支持工程师。
当系统检测到时钟不可用导致小区不可用时，产生该告警。可能原因有：
· 设备启动或切换时钟源；
· 当前时钟源不稳定或故障；
· 星卡故障。
(1) 根据时钟相关告警进行处理。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤2。
S1接口中的控制平面S1-MME不可用时，产生该告警。可能原因有：
· SCTP链路不可用，可能是SCTP相关配置错误或物理链路故障等；
· 与核心网协商运营商或TAC信息不成功。
(1) 通过DSP SCTP命令查看SCTP状态。
¡ 如果SCTP状态为AbNormal，请转至步骤2。
¡ 如果SCTP状态为Normal，请转至步骤5。
¡ 如果SCTP状态为Closed for S1-MME Connection Anomaly，请转至步骤2。
(2) 删除S1-MME链路，然后重新建立S1-MME链路连接，查看告警是否存在。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 通过LST SCTP命令查看对端IP地址、本端IP地址、对端端口号和本端端口号等参数是否配置正确。
¡ 配置错误：
- 使用MOD SCTP命令将参数修改正确后，告警恢复，则处理完毕。
- 使用MOD SCTP命令将参数修改正确后，告警仍然存在，请转至步骤4。
¡ 配置正确，请转至步骤4。
(4) 通过Ping对端IP地址的方法检测到对端S1-MME的链路是否正常。
¡ 不能Ping通，证明路由不可达：
- 联系核心网工程师解决路由不可达问题后，告警恢复，则处理完毕。
- 联系核心网工程师解决路由不可达问题后，告警仍然存在，请转至步骤5。
¡ 可以Ping通，请转至步骤5。
(5) 联系核心网工程师核对运营商与TAC参数是否配置正确。
¡ 配置不正确：
- 配置修改正确后，告警恢复，则处理完毕。
- 配置修改正确后，告警仍然存在，请转至步骤6。
¡ 配置正确，请转至步骤6。
(6) 请联系H3C技术支持工程师。
每个MAC子帧处理时间有一定限制，当MAC处理时间超过这个限制时，使得基站内部L1、L2交互可能出现延时。
请联系H3C技术支持工程师。
物理层任务调度队列满。
(1) 通过CLI工具中的CMN_ERR_Stats确认是否存在队列满。
¡ 存在：
- 先去激活小区再激活小区后，告警恢复，则处理完毕。
- 先去激活小区再激活小区后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 不存在，请转至步骤2。
(2) 复位基站。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
物理层维护子帧号和硬件寄存器读取的子帧号不匹配。
(1) 观察10s后是否自动恢复。
¡ 否：
- 依次执行DEA CELL和ACT CELL命令后，告警恢复，则处理完毕。
- 依次执行DEA CELL和ACT CELL命令后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 是，则处理完毕。
(2) 重启基站。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
物理层加速器出错，软件自动进行重置处理失败，用户无法附着网络。
(1) 观察10s后是否自动恢复。
¡ 否：
- 依次执行DEA CELL和ACT CELL命令后，告警恢复，则处理完毕。
- 依次执行DEA CELL和ACT CELL命令后，告警仍然存在，请转至步骤2。
¡ 是，则处理完毕。
(2) 重启基站。
¡ 告警恢复，则处理完毕。
¡ 告警仍然存在，请转至步骤3。
(3) 请联系H3C技术支持工程师。
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