H3C Cloud云学堂 巡检工具使用手册-5W103

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H3C Cloud云学堂

巡检工具使用手册

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

资料版本:5W103-20200430

产品版本:H3C_CLOUD_CLASS-E0306P04及以后版本

 

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1 工具介绍

云学堂巡检工具用于云主机、课程模板健康状态的检查。

1.1  界面介绍

巡检工具操作界面如下图所示。

图1-1 巡检工具首页

 

表1-1 巡检功能项

序号

名称

使用环境

说明

1

常规检查

教师机

网络可达情况下,输入云主机IP,能够立即进行教师机检查、教室检查、云主机检查、客户信息检查、管理平台服务检查、网络检查、云主机服务检查、资源检查等。

2

版本信息

-

·         关于。查看巡检工具的当前版本信息。

·         软件更新。联网状态下,如果云学堂巡检工具发布新版本,则会弹出下载按钮提供新版本下载。

3

拓展工具

课程模板优化工具运行在课程模板中

·         课程模板优化。能够进行系统组件检查、系统加速优化项检查、系统显示优化项检查、计划任务优化项检查、功能特性优化项检查等。

·         常用工具。用户可能通过常用工具中提供的“在线远程”、“客服热线”、“知了社区”、“公众号留言”四种方式向云学堂工程师求助。

·         问题自助。链接云学堂在线D:\VSS_PLAT\01 云计算\06 云学堂\01 X86版本\04 故障处理手册\cloudclasswiki.h3c.com网站。

 

1.2  安装包获取

请从云学堂官方或D:\VSS_PLAT\01 云计算\06 云学堂\01 X86版本\04 故障处理手册\cloudclasswiki.h3c.com网站获取程序包。

表1-2 巡检工具安装包

包名称

介绍

H3CloudClassChecker_x86_V1.04.11

云学堂巡检工具安装包_32

H3CloudClassChecker_x64_V1.04.11

云学堂巡检工具安装包_64

 

1.3  工具安装

免安装,解压软件包后,双击h3classchecker.exe即可打开程序。

注意

·         云学堂巡检工具的运行环境区分32位和64位操作系统,请根据教师机操作系统位数(或课程模板操作系统位数)选择正确版本。

·         软件存放路径禁止包含“空格”。

 

2 应用举例

2.1  常规检查

(1)       在教师机上以管理员身份运行CloudClassChecker.exe启动云学堂巡检工具。

(2)       如下图所示,填写云主机IP

图2-1 配置云主机IP

 

(3)       单击“立即检查”。

(4)       填写云主机登录密码。

说明

只有在目标云主机没有启动规则引擎服务或规则库版本与本地版本不一致时,会弹出远程登录密码提示框。

 

(5)       如下图所示,检查结果将被详细的列举出来。

图2-2 巡检结果

 

说明

常对检查的问题需要手动修复。

 

(6)       如下图所示,鼠标悬停在“”图标上可看到问题详情。

图2-3 查看问题详情

 

(7)       如下图所示,单击“查看报告”按钮,可以查看系统统计出的云学堂问题统计结果。

图2-4 查看巡检报告

 

(8)       单击“导出报告”按钮,可以导出云学堂软件巡检报告。

2.2  镜像检查

(1)       在教师机上通过Google Chrome 44以上版本浏览器访问http://<云主机管理网口IP地址>(如http://10.88.190.102),如下图所示,打开云学堂管理平台的登录页面,然后输入admin账户的用户名和密码admin账户的初始密码是Cloud@1234),单击<登录>按钮进入云学堂管理平台首页。

图2-5 登录云学堂管理平台

 

(2)       上传“云学堂巡检工具安装包”文件到云主机。

a.   单击导航树中[课程模板/课程],进入课程列表。

b.   点击上方的“软件安装文件”,进入软件安装文件列表界面。

c.   单击界面右上方的<上传>按钮,打开上传工具(如果未安装上传工具,请按照页面提示进行下载安装)。

d.   在“本地站点”中选中待上传的云学堂巡检工具安装包文件,然后通过如下方式之一将云学堂巡检工具安装包文件上传到云主机。

¡  直接将文件从本地站点拖拽到远程站点中。

¡  双击待上传文件。

¡  右击弹出操作列表,在操作列表中单击<上传>按钮。

e.   上传完成。刷新软件安装文件列表页面,刚刚上传的云学堂巡检工具安装包文件会出现在列表中。

(3)       如下图所示,单击导航树中[课程模板/课程]菜单项,进入课程列表页面。

图2-6 课程列表

 

(4)       选择将要检查的课程,单击“”图标,启动课程虚拟机。

(5)       D盘找到之前上传成功的云学堂巡检工具安装包,将其拷贝至C盘目录下解压使用。

(6)       以管理员身份运行CloudClassChecker.exe启动云学堂巡检工具。

(7)       如下图所示,单击“课程模板优化”,开始进行检测。

图2-7 镜像检查

 

(8)       如下图所示,检查结果将被详细的列举出来。

图2-8 课程模板检查结果

 

说明

镜像检查出的问题,系统组件问题需要手动修复。

 

(9)       单击“修复”按钮,对除“系统组件”以外的问题进行修复。

2.3  常用工具使用

(1)       如下图所示,在云学堂巡检工具界面上单击“常用工具”,调出常用工具窗口。

图2-9 常用工具入口

 

图2-10 常用工具

 

表2-1 常用工具功能项

名称

说明

在线远程

用户向在线专家申请一对一远程服务

客服热线

24小时客服热线4008100504

知了社区

官方问答社区,专业快速解决每一个问题

公众号留言

关注新华三云学堂公众号通过留言反馈意见

 

2.4  问题自助

访问云学堂在线资源平台:D:\VSS_PLAT\01 云计算\06 云学堂\01 X86版本\04 故障处理手册\cloudclasswiki.h3c.com

2.5  软件更新

联网状态下,启动CloudClassChecker时,软件将会自动检测版本更新及规则库更新,请按照系统提示或者单击软件界面右上角隐藏栏中的“软件更新”下载更新新版本。

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