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VCX系列IP通信服务器产品,适用于各种规模的企业,提供IP语音呼叫管理、IP统一消息、IP电话会议等多种业务。采用标准SIP协议,可管理35系列IP话机、MSR系列语音网关、第三方标准SIP终端等多种类型的终端,包括IP Telephony(IPT)、IP Messaging(IPM)、IP Conferencing(IPC)等业务组件。
VCX系列IP通信服务器产品,包括五个产品型号,其中三个型号,用来运行IPT、IPM组件,分别是: VCX V7005服务器、VCX V7205服务器、VCX MIM模块等;另外两个型号,用来运行IPC组件,分别是: V7005 IP会议服务器、V7310 IP会议服务器等。
VCX V7005服务器 VCX V7205服务器
VCX MIM模块
V7005会议服务器 V7310会议服务器
VCX V7205服务器单机最大支持6000用户,VCX V7005服务器单机最大支持2500用户,VCX MIM模块最大支持100用户。支持双机热备、标准冗余、扩展冗余等组网。
V7005会议服务器单机最大支持200方会议,V7310会议服务器单机最大支持300方会议。支持单机组网、双机组网和2+N堆叠组网。
VCX MIM模块可安装在MSR30路由器的MIM槽位,一块VCX MIM模块要占用两个MIM槽位的高度,将VCX MIM模块安装在MSR3016上的效果见下图:
VCX MIM模块安装在MSR3016的MIM槽位
VCX MIM模块有单独的CPU、硬盘、操作系统和数据库,与MSR30是完全独立的两套系统,管理和运行都是分开的。
为了保证35系列IP话机即插即用,VCX服务器为35系列IP话机提供配置管理和版本管理等功能。管理员可管理专业性较强的参数的配置,例如IP地址、语音服务器IP地址、拨号方案等参数,而普通用户只需要管理自己的业务,例如设置呼叫转移号码等。当VCX服务器接收到IP话机的注册请求时,将向通过合法检验的用户的IP话机自动下发配置数据。在部署新业务时,可能需要对35系列IP话机进行版本升级,VCX服务器提供话机版本管理服务,以保证话机自动升级。
VCX服务器IPT组件为多种工作岗位的用户提供了丰富的电话呼叫业务。
(1)VCX为大多数办公室人员提供最常用的双方通话和多方通话业务;
(2)VCX为办公室秘书提供最常用的呼叫转移业务,秘书离开办公室,可把办公固定电话的呼叫转移到手机;
(3)VCX为经常外出的市场人员提供远端设置呼叫转移业务;
(4)VCX为总机话务员提供最常用的通话中呼叫转移业务、多线路业务、呼叫保持业务等,可方便快捷地把来自客户、合作伙伴的呼叫转移到内部分机;
(5)VCX为热线电话质量管理员提供最常用的静音监听、呼叫插入等业务;
(6)对于领导办公室来说,VCX能够把领导电话和秘书电话线路桥接,以便领导忙、不在办公室时,由秘书代为接听领导电话;
(7)VCX为企业值班电话提供热线业务,遇有紧急情况,摘机直接接通调度指挥中心。
VCX 服务器IPT组件支持目录管理、注册管理、路由管理、权限管理、带宽管理、群组管理等多种管理功能。
(1)VCX服务器提供电话用户目录信息管理,包括用户姓名、号码、密码等信息,多台VCX服务器的用户目录,可自动同步,可供35系列IP话机远程查询。
(2)VCX服务器提供的注册管理,支持注册认证;支持可信节点注册免认证;支持多个终端使用同一号码注册,来电同振、去电同号。
(3)VCX服务器提供的路由管理,支持按被叫号码路由、按主叫号码路由,同一条路由可支持一个或多个路由出口,多个路由出口可采用优先级排序。
(4)VCX服务器提供的权限管理,可为用户指定呼叫权限(COS);用户可在电话机上锁定或者解锁长途权限;使用具有长途权限的强制账户代码(FAC),可在没有长途权限的话机上拨打长途。
(5)VCX服务器提供的带宽管理,可使语音呼叫占用的带宽,控制在预定的带宽范围以内,保证正常通话的语音质量。
(6)VCX服务器提供的群组管理,包括寻线组(同振、顺振)、ACD组(同振、顺振、环振、最少呼叫次数、最短呼叫时长)、寻呼组(电话广播)、呼叫代答组等多种类型的群组呼叫管理。
VCX服务器IPM组件提供语音留言、网络传真等统一消息业务。VCX网络传真业务,能够在VCX服务器与PSTN/PBX的传真机之间收发传真。
当呼叫转移到邮箱后,根据消息系统的提示音,主叫方选择留言或者启动传真发送,呼叫结束后,在统一消息邮箱中将自动生成语音邮件或传真邮件。
VCX统一消息邮箱中的邮件,可通过三种方式来访问:电话机访问语音留言;WEB自助页面访问语音留言;邮件客户端(支持SMTP/POP3/IMAP4)访问语音邮件和传真邮件。
VCX统一消息信箱收到语音邮件或者传真邮件后,可以自动转发到企业现有的办公电子邮箱系统中,用户可使用现有的办公电子邮箱收取办公邮件、语音邮件和传真邮件,统一消息系统和现有办公系统实现融合。
VCX电话会议系统性能强大,单机组网时最大支持300方电话会议,双机组网时最大支持600方会议,2+N堆叠组网时最大支持3000方会议,可满足各种规模企业组建电话会议系统的需求。
VCX电话会议系统,提供预约会议和非预约会议等多种会议类型。预约会议适合参加人数较多、需要提前通知和准备的正式会议。非预约会议,适合召开临时会议、紧急会议等。
为了满足企业远程会议培训的需要,VCX电话会议系统提供级联会议功能,在总部VCX电话会议系统组织的培训会议,各分支机构的学员只需要拨入分支机构所在地的VCX电话会议系统,即可参加总部的培训。各分支机构VCX会议系统与总部VCX会议系统自动级联,每个分支到总部之间一个会议只需要占用一路语音带宽。
VCX电话会议系统支持丰富的会议控制功能,可通过电话机或者WEB页面控制会议行为,例如邀请、点名、设置静音/取消静音、延长时间、设置演讲模式/取消演讲模式、锁定或者取消锁定、主持人权限授予和撤销等。
VCX 系列服务器,采用全网高可靠性设计,分为三个层面:设备级可靠性、组网级可靠性、网络级可靠性。
首先是设备级可靠性,采用双电源、双硬盘等技术,保证VCX设备自身的可靠性;
第二是组网级可靠性,在主用设备出故障的情况下,能够有备用设备接替值班,采用双机热备、标准冗余和扩展冗余等技术;
第三是网络级可靠性,在IP网络故障时,采用远端PSTN逃生等技术,保证在远端站点的业务能够延续。
VCX的标准冗余组网和扩展冗余组网,支持特有的1:N备份模式,即用1台VCX服务器备份多个分支机构VCX服务器的IPT业务,备份效率高,减少了备份机的数量,从而大大降低了系统组网成本。
VCX可与微软OCS统一通信系统集成,在IP话机与微软OCS客户端之间,可实现基本呼叫、呼叫保持/恢复、呼叫前转、呼叫转移、会议呼叫、匿名呼叫、早期媒体、同振等业务。
VCX可与微软Exchange统一消息系统集成,使得IP话机可访问微软Exchange统一消息系统提供的语音留言业务。
VCX可与IBM Sametime系统集成,通过IBM Sametime客户端可实现点击拨号、点击会议等功能。
特性 | 规格 |
呼叫特性 | 桥接线路 忙线指示灯(BLF) 多方通话 呼叫覆盖 通话前呼叫转移 呼叫处理 呼叫历史记录 呼叫保持 呼叫驻留/拾取 呼叫代答 呼入呼出权限限制 通话中呼叫转移 呼叫等待 主叫ID 遇忙回拨 特色振铃 免打扰 DTMF拨号 特色业务代码 热线 温线 恶意呼叫跟踪 移动/漫游 多线路 电话呼出权限锁定/解锁 呼叫转移到最初转移人 静音监听/监听方发言 呼叫接入控制(CAC) 来电同振(IP话机和手机) |
群组特性 | 寻线组(顺振、同振) 超级寻线组(顺振、同振、环振、最短呼叫时间、最少呼叫次数) 寻呼组(电话广播) 呼叫代答组 |
客户账户特性 | 呼叫分类账户(CABC) 呼出权限账户(FAC) |
用户目录特性 | 企业用户目录(电话簿) LDAP目录同步 快速拨号(常用号码) |
与第三方系统集成 | 与微软OCS 2007/2007R2集成 与微软Lync 2010集成 与微软Exchange 2007/2010集成 与IBM Sametime 8.0.2集成 |
特性 | 规格 |
语音留言特性 | 自动话务台 回呼 消息控制 消息转发 分发列表 按名拨号 多欢迎词 预定欢迎词 VPIM 消息等待指示(MWI) |
自助管理特性 | 呼叫跟随(FMFM ) 从收件箱外拨 个人自动话务台 |
报告特性 | 预定义报告 报告定制 |
统一消息特性 | 语音邮件 接收和发送传真邮件 电子邮件集成 SMTP/POP3/IMAP4 邮件自动发送 |
音频编解码 | G.711 G.729 |
特性 | 规格 |
会议类型 | 预约会议 级联会议 即时会议 |
入会控制 | 公共会议 受限会议 |
会议提醒 | 第一人进入会议时提醒 参加会议时提醒 离开会议时提醒 会议结束前第一次提醒 会议结束前最后一次提醒 |
音频会议模式 | 开放模式 演讲模式 隔离模式 |
会议控制 | 通过Web页面控制 通过DTMF按键控制 邀请入会 延长会议时间 静音和取消静音 锁定和取消锁定 点名 演讲和取消演讲 变更主持人 |
参加会议方法 | 手工拨号入会 手工邀请入会 系统自动邀请入会 |
组网类型 | 单机组网 双机备份组网 2+N (2<=N<=10) 堆叠组网 |
音频编解码 | G.711 G.729 |
属性 | VCX MIM模块 | VCX V7005 | VCX V7205 |
可安装系统 | IPT+IPM; | IPT;IPM;IPT+IPM;CDR;DATA | IPT;IPM;IPT+IPM;CDR;DATA |
IPT:单机最大注册用户数 | N/A | 2500 | 6000 |
IPM:单机最大邮箱数 | N/A | 10000 | 20000 |
IPT+IPM:单机最大注册用户数 | 100 | 2500 | 6000 |
IPT+IPM:单机最大邮箱数 | 100 | 2500 | 6000 |
第一块硬盘 | 1*160GB | 1*250 GB SATA | 1*146 GB SAS |
第二块硬盘 | 否 | 是,可选 (1*250 GB SATA, RAID-1) | 是,标配(1*146 GB SAS,RAID-1) |
硬盘热插拔 | 否 | 否 | 是 |
网口 | 1*FE | 2*GE | 4*GE |
CD驱动器 | N/A | DVD ROM | DVD RW Combo |
标配电源数 | 由MSR30主机供电 | 1 | 2 |
最大电源数 | 由MSR30主机供电 | 1 | 2 |
冗余电源 | 由MSR30主机供电 | 无 | 是,标配 |
电源输入 | 由MSR30主机供电 | 400瓦 100~240 VAC | 2*460瓦 100~240 VAC |
工作温度 | 0°C~40°C | 10°C~ 35°C,海平面 | 10°C~ 35°C,海平面 |
存储温度 | -30°C~ 65°C | -40°C~70°C | |
工作湿度 | 5~90%,不凝露 | 10%~90%,不凝露 | 10%~90%,不凝露 |
存储湿度 | 5%~95% | 5%~95% | |
尺寸(高x宽x深) | 模块/1U | 4.32 x 44.81 x 70.0 cm | 4.32 x 42.62 x 69.22 cm |
属性 | V7005 IP会议服务器 | V7310 IP会议服务器 |
可安装系统 | IPC | IPC |
IPC:单机最大会议方数(G.711) | 200 | 300 |
第一块硬盘 | 1*250 GB SATA | 1*146 GB SAS |
第二块硬盘 | 是,可选 (1*250 GB SATA, RAID-1) | 是,标配(1*146 GB SAS,RAID-1) |
硬盘热插拔 | 否 | 是 |
网口 | 2*GE | 4*GE |
CD驱动器 | DVD ROM | DVD RW Combo |
标配电源数 | 1 | 2 |
最大电源数 | 1 | 2 |
冗余电源数 | 无 | 是,标配 |
电源输入 | 400瓦 100~240 VAC | 2*460瓦 100~240 VAC |
工作温度 | 10°C~ 35°C,海平面 | 10°C~ 35°C,海平面 |
存储温度 | -30°C~ 65°C | -40°C~70°C |
工作湿度 | 10%~90%,不凝露 | 10%~90%,不凝露 |
存储湿度 | 5%~95% | 5%~95% |
尺寸(高x宽x深) | 4.32 x 44.81 x 70.0 cm | 4.32 x 42.62 x 69.22 cm |
VCX标准冗余组网,要求单区域用户数不超过1500个,单区域的分支机构数不超过5个。区域中心部署两台VCX V7000服务器,安装IPT&IPM组件,双机备份;各分支机构部署一台主用的VCX V7000服务器或者一块VCX MIM模块,安装IPT&IPM组件。
区域中心的主用VCX为区域中心及各远程站点的用户提供IP语音业务和IP消息业务。分支机构的主用VCX为所在分支机构的用户提供IP语音业务和IP消息业务。
标准冗余-分布式IPM组网
区域中心的主用VCX服务器为各分支机构的用户提供IP语音业务1:N备份。区域中心的备用VCX服务器为区域中心及各远程站点用户提供IP语音业务备份和IP消息业务备份。
VCX扩展冗余组网,要求单区域用户数不超过5000个,单区域的分支机构数不超过50个。区域备份中心部署三台VCX V7000服务器,分别安装CDR、DATA、IPT组件。区域中心、各分支机构各部署一台VCX V7000服务器或者一块VCX MIM模块,安装IPT&IPM组件。
扩展冗余-分布式IPM组网
区域备份中心的CDR服务器为整个区域提供话单服务。区域备份中心的DATA服务器为整个区域提供IP语音业务数据信息同步功能。区域中心的VCX服务器,为区域中心和远程站点的用户提供IP语音业务和IP消息业务。分支机构的VCX服务器,为所在分支机构的用户提供IP语音业务和IP消息业务。
区域备份中心的IPT服务器,为区域中心、各远程站点、各分支机构的用户提供IP语音业务1:N备份。
电话会议服务器支持多种组网方式:单机组网、双机组网、2+N堆叠组网。
单机组网:VCX会议服务器,单机最大支持300方会议。
双机组网:当两台会议服务器都正常时,两台会议服务器都能够召开会议。当第一台会议服务器故障时,第二台会议服务器仍然能够召开会议。
电话会议服务器组网
2+N堆叠组网:大容量会议,可满足大型企业电话会议需求。2+N堆叠组网,其中2台做会议管理,双机备份;N台作为会议资源,负责会议召开。N的取值最小为2,最大为10,这样,这种堆叠组网,最大会议容量可达到3000方。
型号 | 描述 |
UC-MIM-VCX-3C | VCX MIM模块 |
UC-VCX-V7005-IPT-IPM-V2-3C | VCX V7005 服务器(用于IP电话及消息组件9.0)-V2 |
UC-VCX-V7205-IPT-IPM-V3-3C | VCX V7205 服务器(用于IP电话及消息组件9.0)-V3 |
UC-VCX-V7005-IPC-V2-3C | VCX V7005 IP会议服务器-V2 |
UC-VCX-V7310-IPC-V2-3C | VCX V7310 IP会议服务器-V2 |
型号 | 描述 |
3CVC9SL | VCX CDR组件授权(9.0) |
3CVD9SL | VCX Data组件授权(9.0) |
3CVTC9SL | VCX IP电话组件授权(9.0) |
3CVM9SL | VCX IP消息组件授权(9.0) |
3CVTM9SL | VCX IP电话及消息组件授权(9.0) |
LIS-VCX-MIM-TM | VCX MIM模块IP电话及消息组件授权(9.0) |
LIS-VCX-CONF9-MODULE | VCX IP会议组件授权(9.0) |
型号 | 描述 |
3CVBPL | VCX 基本型IP电话授权*1 |
3CBVBPL50 | VCX 基本型IP电话授权*50 |
3CBVBPL250 | VCX 基本型IP电话授权*250 |
3CBVBPL1000 | VCX 基本型IP电话授权*1000 |
3CVBSPL | VCX 商务型IP电话授权*1 |
3CBVBSPL50 | VCX 商务型IP电话授权*50 |
3CBVBSPL250 | VCX 商务型IP电话授权*250 |
3CBVBSPL1000 | VCX 商务型IP电话授权*1000 |
3CVTPL | VCX 第三方IP电话授权*1 |
3CVAPL | VCX FXS模拟口电话授权*1 |
LIS-VCX-VAPL-50 | VCX FXS模拟口电话授权*50 |
LIS-VCX-VAPL-250 | VCX FXS模拟口电话授权*250 |
LIS-VCX-VAPL-1000 | VCX FXS模拟口电话授权*1000 |
型号 | 描述 |
3CVACDAL | VCX ACD座席授权*1 |
3CBVACDAL5 | VCX ACD座席授权*5 |
3CBVACDAL10 | VCX ACD座席授权*10 |
型号 | 描述 |
3C0VS73100-05 | VCX IP消息座席授权*1 |
LIS-VCX-IPML-50 | VCX IP消息座席授权*50 |
LIS-VCX-IPML-250 | VCX IP消息座席授权*250 |
LIS-VCX-IPML-1000 | VCX IP消息座席授权*1000 |
型号 | 描述 |
LIS-VCX-CONF9-1 | VCX IP语音会议并发用户授权*1 |
LIS-VCX-CONF9-25 | VCX IP语音会议并发用户授权*25 |
LIS-VCX-CONF-50 | IP语音会议并发用户授权函*50 |
LIS-VCX-CONF-100 | IP语音会议并发用户授权函*100 |