系统通过网页进入虚拟机控制台，以便管理员可通过虚拟机控制台协助用户解决虚拟机问题。但虚拟机在用户使用过程中不允许管理员直接打开控制台查看虚拟桌面环境。管理员打开控制台分为如下情况：
如果客户端用户当前没有使用该虚拟机，则可以直接打开控制台；
如果客户端用户当前正在连接使用该虚拟机，则需要用户允许。
用户允许远程协助，则可以直接打开控制台。
用户拒绝远程协助，则无法通过控制台查看虚拟机桌面环境。
打开虚拟机的网页控制台前：
请先确认浏览器版本符合要求，推荐使用Chrome39、Firefox19.0及其以上版本的浏览器。
若登录管理平台的方式为HTTPS，则需先开启虚拟机的VNC代理，再将代理服务器设置为管理平台的IP地址。关于开启虚拟机VNC代理的具体操作，请参考修改虚拟机。关于VNC代理服务器的设置，请参考系统参数配置。
单击左侧导航树[数据中心/虚拟化/<主机池名称>/<集群名称>/<主机名称>/<虚拟机名称>]菜单项，进入指定虚拟机概要信息页面。
单击<控制台>按钮，打开虚拟机控制台。
在控制台窗口可以进行如下操作：
断开：单击<断开>按钮，可断开用户本地网络与虚拟机的连接。当与虚拟机已建立连接时，才显示该按钮。
连接：单击<连接>按钮，可建立用户本地网络与虚拟机的连接。当与虚拟机的连接断开时，才显示该按钮。
刷新：单击<刷新>按钮，可刷新虚拟机。
启动虚拟机：单击<启动>按钮，在弹出的对话框中单击<确定>按钮。
重启虚拟机：单击<重启>按钮，在弹出的对话框中单击<确定>按钮。
关闭虚拟机：单击<正常关机>按钮，在弹出的对话框中单击<确定>按钮。
发送按键：单击<发送按键>按钮，在下拉菜单中选择要发送到虚拟机的组合键。
挂载驱动光驱：单击<安装模板工具>按钮，选择[挂载驱动光驱]菜单项，在光驱中挂载CAStools和VdiAgent的安装包。