在2010年1月1日,H3C在网站发布公告:"备件服务工作日响应时间由9小时全面升级至10小时。保修期内、外各类型服务产品凡涉及9小时服务全部升级,所有已购买上述服务产品的客户自2010年1月1日起自动享受服务升级,同时服务产品价格体系不做任何调整。"从此,H3C成为国内第一家也是唯一一家备件服务工作日响应时间做到10小时的IP网络设备厂商。

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  H3C的服务是“合同之外的千金一诺”。当客户的需求在紧急的时刻超出合同范畴的话,H3C能够即刻回应,无偿为客户提供服务。这就是温暖感的最好体现。     不专注不可能专业!H3C服务专业化源自H3C专注于IP技术领域,拥有最顶尖的IP技术服务人才积累、完备高效的服务体系、覆盖网络生命全周期的服务产品、运维管理流程规范的标准化实践和最权威的培训认证体系。
         
温暖感,源于以客户为尊,贴近客户,满足客户需求的服务创新   不具备高水平的技术服务人才不可能专业
温暖感,源于全心为你的主动服务关怀   不建立完备高效的服务体系和权威的培训认证体系不可能专业
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