目  录

1 路由器安装前准备工作

1.1 安全注意事项

1.1.1 安全标志

1.1.2 通用安全建议

1.1.3 用电安全

1.2 安装场所要求

1.2.1 温度/湿度要求

1.2.2 灰尘及有害气体要求

1.2.3 通风要求

1.2.4 防静电要求

1.2.5 防电磁干扰要求

1.2.6 防雷击要求

1.3 安装工具、仪表和设备

1.4 路由器安装前的Checklist

2 安装路由器

2.1 安装前的确认

2.2 安装流程

2.2.1 安装流程

2.2.2 安装路由器到工作台

2.2.3 安装路由器到垂直墙壁

2.2.4 安装路由器到机架

2.2.5 连接保护地线

2.2.6 安装4G SIM卡

2.2.7 安装Micro SD卡

2.2.8 安装SD卡

2.2.9 安装4G天线

2.2.10 安装4G天线延长线

2.2.11 安装WLAN天线

2.2.12 安装GPS天线

2.2.13 通过PoE为终端设备供电

2.2.14 连接以太网接口线缆

2.2.15 连接Console口电缆并设置配置终端参数

2.2.16 连接电源线

2.2.17 安装后的检查

2.3 启动并配置路由器

2.3.1 为路由器上电

2.3.2 初始配置路由器

3 路由器安装故障处理

3.1 电源故障处理

3.2 配置系统故障处理

3.2.1 终端无显示故障处理

3.2.2 终端显示乱码故障处理

3.2.3 设备串口无响应

3.3 3G/4G SIM卡和4G天线相关故障的处理

3.4 恢复出厂设置

3.4.1 情景一

3.4.2 情景二

3.4.3 情景三

3.4.4 RESET按钮使用说明

1 路由器安装前准备工作

表1-1 本手册包含的设备型号如下：

本章主要包含以下内容：

1.1  安全注意事项

1.2  安装场所要求

1.3  安装工具、仪表和设备

1.4  路由器安装前的Checklist

1.1  安全注意事项

1.1.1  安全标志

基于路由器的广泛应用，及其在数据通信网络中所起的重要作用，再次强调，阅读过程中请注意如下标志：

表明该项操作不正确，可能给路由器或路由器操作者的人身安全带来极大危险，操作者必须严格遵守正确的操作规程。

表示在安装、使用路由器的过程中需要注意的操作。如果操作不正确，可能影响路由器的正常使用。

1.1.2  通用安全建议

·     请不要将路由器机箱和安装工具放在行走区域内。

·     请将路由器放置在干燥、平整的地方，并且做好防滑措施。

·     搬运或移动机箱之前要拔掉所有的外部电缆。

1.1.3  用电安全

·     找到供电设备的电源开关，以备在安装和维护设备时，若发生紧急事故，可以及时切断电源；必要时，应立即拔掉设备的电源线。

·     请确认路由器正确接地。

·     请正确连接路由器的接口电缆。

·     建议使用UPS（Uninterrupted Power Supply，不间断电源）。

·     在进行安装拆卸路由器等操作时，请确保供电电源为关闭状态。

1.2  安装场所要求

为保证设备正常工作并延长设备的使用寿命，MSR810系列路由器的使用场所应该满足下列要求。

1.2.1  温度/湿度要求

设备的工作环境需要维持一定的温度和湿度。

·     若工作环境长期相对湿度过高，容易造成绝缘材料绝缘不良甚至漏电，还可能发生材料机械性能变化、金属部件锈蚀等现象。

·     若工作环境长期相对湿度过低，绝缘垫片会干缩并且容易引起紧固螺丝松动，在干燥的气候环境下，还容易产生静电，危害路由器上的CMOS电路。

·     温度过高危害更大，因为高温会加速绝缘材料的老化过程，使路由器的可靠性大大降低，严重影响其使用寿命。

MSR810路由器对温度、湿度的要求见下表。

表1-2 工作环境温度/湿度要求

1.2.2  灰尘及有害气体要求

对路由器来说，灰尘也是一大危害，因为室内灰尘落在机体上会造成静电吸附，使金属接插件或金属接点接触不良，不但会影响设备寿命，而且容易造成通信故障。当相对湿度偏低时，更易产生这种静电吸附。

MSR810系列路由器对机房的灰尘含量及直径要求如表1-3所示。

表1-3 机房灰尘含量要求

除灰尘外，腐蚀性气体会加速金属器件的腐蚀和某些部件的老化。机房内应防止腐蚀气体的侵入，机房腐蚀气体浓度要求见表1-4。

表1-4 机房腐蚀气体浓度要求

1.2.3  通风要求

MSR810路由器均采用自然散热方式，为了便于设备通风散热，请您合理规划安装场所，要求如下：

·     保持路由器通风孔的畅通，并且通风口处留有足够空间（建议大于100mm），以利于路由器机箱的散热。

·     确认安装场所有良好的通风散热系统。

1.2.4  防静电要求

1. 防静电措施

为防止静电损伤，应做到：

·     设备及地板良好接地。

·     室内防尘。

·     保持适当的温度、湿度条件。

·     接触电路板和光模块时，应佩戴防静电腕带，穿着防静电工作服。

2. 佩戴防静电腕带

佩带防静电腕带的方法如下：

(1)     将手伸进防静电腕带。

(2)     拉紧防静电腕带，并确认防静电腕带与皮肤接触良好。

(3)     将防静电腕带上的锁扣与鳄鱼夹上的锁扣相扣合。

(4)     将鳄鱼夹夹在设备所在的机柜或工作台上。

1.2.5  防电磁干扰要求

路由器使用过程中，干扰源无论是来自设备内部还是来自应用系统的外部，都是以电容耦合、电感耦合、电磁波辐射和公共阻抗（包括接地系统）耦合的传导方式对设备产生影响。为了达到更好的抗干扰效果，应做到：

·     对供电系统采取有效的防电网干扰措施。

·     路由器工作地的接地装置最好不要与电力设备的接地装置或者防雷接地装置合用，并尽可能相距远一些。

·     远离强功率无线电发射台、雷达发射台和高频大电流设备。

·     必要时采取电磁屏蔽的措施。

1.2.6  防雷击要求

MSR810系列路由器具有防雷击设计，但是当雷击强度过大时，仍有可能对路由器造成损害。为达到更好的防雷效果，需要满足以下几点要求：

·     保证机箱的保护地线与大地保持良好接触。

·     保证电源插座的接地点与大地良好接触。

·     可以考虑在电源的输入前端加入电源避雷器，这样可大大增强电源的抗雷击能力。

1.3  安装工具、仪表和设备

1. 安装附件参考（适用于RT-MSR810/810-W/810-W-DB/810-LM/810-LM-CNDE-SJK/810-W-LM/

810-10-PoE-Plus/810-LM-HK/810-W-LM-HK/810-LM-GL/810-W-LM-GL）

2. 安装附件参考（适用于RT-MSR810-SI/810-EI/810-LM-SI/810-LM-EA/810-LM-EI）

3. 安装附件参考（适用于RT-MSR810-LME/MSR810-LMS/MSR810-LMS-EA/810-LUS）

4. 安装附件参考（适用于RT-MSR810-CNDE-SJK）

5. 用户需自行准备的工具和设备

1.4  路由器安装前的Checklist

表1-5 路由器安装前的Checklist

2 安装路由器

2.1  安装前的确认

·     您已经仔细阅读第1章内容。

·     第1章中所述的要求已经满足。

2.2  安装流程

MSR810系列路由器不同款型支持的安装方式不同，请根据您的应用场景和设备的实际情况选择恰当的安装方式，并按照如图2-1所示的安装流程，完成路由器的安装工作：

·     安装路由器到工作台

·     安装路由器到垂直墙壁

·     安装路由器到机架

2.2.1  安装流程

图2-1 MSR810系列路由器安装流程图

2.2.2  安装路由器到工作台

您可以将MSR810系列路由器放置在干净平整的工作台上，操作中需要注意如下事项：

·     保证工作台的平稳与良好接地。

·     路由器四周留出100mm的散热空间。

·     不要在路由器上面放置重物。

安装路由器到工作台的步骤如下：

(1)     将路由器底部向上放置在水平桌面上，将脚垫分别粘贴在路由器底部的4个圆圈标识中。

(2)     翻转路由器，将底部向下放置，4个脚垫应同时与桌面稳固接触。

图2-2 安装路由器到工作台

2.2.3  安装路由器到垂直墙壁

安装路由器到垂直墙壁的方法如下：

(1)     在垂直墙面上确定2个壁挂螺钉的打孔位置，打孔深度不小于22mm。

(2)     2个孔位连线呈水平状态，且间距如下：

(3)     将螺钉导管插入墙面螺孔孔中，末端与墙面齐平。

(4)     将螺钉拧入导管，螺钉末端与墙面的间隙不小于1.5mm。

(5)     将路由器挂在螺钉上。

图2-3 安装路由器到垂直墙壁（以RT-MSR810-W-LM为例）

2.2.4  安装路由器到机架

安装路由器到机架的步骤如下：

(1)     在机柜前方两侧的立柱方孔条上根据挂耳孔距标记浮动螺母的安装孔位，并且确保两个前挂耳在同一水平线上。如图2-4所示。

图2-4 标记浮动螺母安装位置

(2)     安装浮动螺母，先将浮动螺母一端的弹片卡在机柜立柱的方孔上，使用一字螺丝刀用力顶住另一端的弹片，将浮动螺母固定在方孔上。如图2-5所示。

图2-5 安装浮动螺母

(3)     将左、右前挂耳分别用螺钉固定到路由器前面板的左右两侧，并顺时针拧紧。如图2-6所示。

图2-6 安装前挂耳

(4)     用满足机柜安装尺寸要求的M6盘头螺钉将路由器通过左、右前挂耳固定在机架上并顺时针拧紧。如图2-7所示。

图2-7 固定设备到机架

2.2.5  连接保护地线

1. 装配OT端子

路由器随机不附带保护地线，仅提供一个OT端子，保护地线需要用户自行购买安装，步骤如下：

(1)     根据路由器接地的距离，截取合适长度的保护地线，将保护地线一端用剥线钳剥掉约5mm长的绝缘胶皮。

(2)     先将热缩套管套在保护地线上，然后将金属丝全部插入OT端子尾部。

(3)     用尖嘴钳将金属丝与OT端子尾部压紧固定。

(4)     将热缩套管套在接触点部位，并用热吹风机对热缩套管进行加热，使其收缩套牢接触点。

图2-8 安装OT端子

2. 连接保护地线

·     通过接地排接地：

a.     取下路由器机箱上的接地孔连接螺钉。

b.     将制作好的保护地线的OT端子套在接地孔连接螺钉上。

c.     将套了OT端子的接地孔连接螺钉安装到设备的接地孔上，并用螺丝刀顺时针拧紧。

d.     将保护地地线另一端的金属丝与接地排连接。

图2-9 设备安装保护地线

·     通过埋设接地体接地

当设备附近有泥地并且允许埋设接地体时，可以采用长度不小于0.5m的角钢或钢管，直接打入地下完成接地。此时，设备的黄绿双色保护地线应和角钢（或钢管）采用电焊连接，焊接点应进行防腐处理。

图2-10 埋设接地体接地

2.2.6  安装4G SIM卡

安装4G SIM卡时注意不要过量用力，以免造成4G SIM卡卡槽损坏。安装步骤如下：

(1)     用十字螺丝刀逆时针松脱SIM卡槽位盖上的紧固螺钉，并取下SIM卡槽位盖。

(2)     观察SIM卡丝印所示的缺口方向，将SIM卡方向与丝印方向保持一致，然后沿滑道插入SIM卡卡槽。

(3)     盖上SIM卡槽位盖，并用螺钉固定。

图2-11 安装4G SIM卡（以RT-MSR810-LMS/MSR810-LUS为例）

2.2.7  安装Micro SD卡

安装Micro SD卡时注意不要过量用力，以免造成Micro SD卡卡槽损坏。安装步骤如下：

(1)     用螺丝刀逆时针取下Micro SD卡槽位盖上的螺钉，并取下Micro SD卡槽位盖。

(2)     将Micro SD卡沿滑道插入Micro SD卡卡槽。

(3)     盖上Micro SD卡槽位盖，安装上固定槽位盖的螺钉，并用螺丝刀顺时针拧紧。

图2-12 安装Micro SD卡

2.2.8  安装SD卡

安装SD卡时注意不要过量用力，以免造成SD卡卡槽损坏。安装步骤如下：

(1)     用螺丝刀逆时针取下SD卡槽位盖上的螺钉，并取下SD卡槽位盖。

(2)     将SD卡沿滑道插入SD卡卡槽。

(3)     盖上SD卡槽位盖，安装上固定槽位盖的螺钉，并用螺丝刀顺时针拧紧。

图2-13 安装SD卡

2.2.9  安装4G天线

4G天线的安装方法如下：

(1)     为便于将天线安装到路由器上，先将天线的弯折角度调整成180º。

(2)     将天线顺时针旋紧到路由器的天线接口上，注意不要过量用力，以免造成天线损坏。为达到良好的信号接收，通常将天线调整成与地面垂直的状态。

图2-14 4G天线的安装

2.2.10  安装4G天线延长线

4G天线延长线可配合棒状天线或者4G-LTE磁吸天线使用，两者安装方法类似，本节仅以配合安装棒状天线举例说明，具体安装方法如下：

(1)     将4G天线延长线的SMA公头（带电缆编码标签一端）对准面板的天线接口，顺时针旋紧插头。

(2)     将4G天线延长线另一端SMA母头安装到棒状天线。

图2-15 安装4G天线延长线

2.2.11  安装WLAN天线

WLAN天线的安装方法如下：

(1)     为便于将天线安装到路由器上，先将天线的弯折角度调整成180º。

(2)     将天线顺时针旋紧到路由器的天线接口上，注意不要过量用力，以免造成天线损坏。为达到良好的信号接收，通常将天线调整成与地面垂直的状态。

图2-16 WLAN天线的安装

2.2.12  安装GPS天线

GPS天线的安装方法如下：

(1)     将GPS天线顺时针旋紧到设备的GPS天线接口，注意不要过量用力，以免造成天线损坏。

(2)     GPS天线的另一端带有磁性，可以根据用户需要吸附到设备附近的金属介质上。

图2-17 安装GPS天线

2.2.13  通过PoE为终端设备供电

为终端设备进行PoE供电的方法如下：

(1)     连接网线：连接网线的一端到设备的固定以太网接口，连接网线另一端到终端设备的以太网接口。

(2)     连好网线后请检查：接口指示灯的状态说明，请参见《H3C MSR810路由器 硬件描述》中的“产品指示灯介绍”章节。

图2-18 通过PoE为终端设备供电

2.2.14  连接以太网接口线缆

连接以太网线的方法如下：

(1)     连接网线：连接网线的一端到设备的固定以太网接口，连接网线另一端到主机电脑的以太网接口。

(2)     连好网线后请检查：接口指示灯的状态说明，请参见《H3C MSR810路由器 硬件描述》中的“产品指示灯介绍”章节。

图2-19 连接以太网线

2.2.15  连接Console口电缆并设置配置终端参数

1. 连接Console口电缆

请按照下述步骤连接Console口电缆：

(1)     选定配置终端，配置终端可以是标准的具有RS-232串口的字符终端，也可以是一台普通的PC机，更常用的是后者。

(2)     将Console口电缆带有RJ45连接器的一端连接到路由器的Console口，将带有DB9（母）连接器的另一端连接到配置终端的串口。

图2-20 连接Console口电缆

2. 设置配置终端的参数

在通过Console口搭建本地配置环境时，需要通过超级终端或PuTTY等终端仿真程序与设备建立连接。用户可以运行这些程序来连接网络设备、Telnet或SSH站点，这些程序的详细介绍和使用方法请参见该程序的使用指导。

打开终端仿真程序后，请按如下要求设置终端参数：

·     波特率：9600

·     数据位：8

·     停止位：1

·     奇偶校验：无

·     流量控制：无

2.2.16  连接电源线

1. 连接电源适配器的方法

电源适配器的连接方法如下：

(1)     确认设备已经正确接地。

(2)     将电源适配器与外置的交流电源插座相连。

(3)     将电源适配器的直流输出端与路由器的直流插座相连。

图2-21 连接电源适配器（RT-MSR810/MSR810-LM/MSR810-LM-CNDE-SJK/MSR810-W-DB/

MSR810-W/MSR810-W-LM/MSR810-LM-HK/MSR810-W-LM-HK/MSR810-LM-GL/MSR810-W-LM-GL/MSR810-CNDE-SJK/MSR810-SI/MSR810-EI/MSR810-LM-SI/MSR810-LM-EA/MSR810-LM-EI）

图2-22 连接电源适配器（RT-MSR810-LME/MSR810-LMS/MSR810-LMS-EA/MSR810-LUS）

2. 连接电源线的方法

电源线的连接方法如下：

(1)     确认设备已经正确接地。

(2)     将电源线与外置的交流电源插座相连。

(3)     将电源线的输出端与路由器的交流电源插座相连。

图2-23 连接电源线（RT-MSR810-10-PoE-Plus）

2.2.17  安装后的检查

上述的安装步骤完成后，在路由器上电前需要进行安装检查，检查事项如下：

·     路由器周围是否留有足够的散热空间，安装是否稳固。

·     天线、USB设备是否正确安装。

·     路由器、电源是否正确接地。

·     所接电源与路由器的要求是否一致。

·     路由器与配置终端等其它设备的连接关系是否正确，配置终端是否已打开并正确配置相关参数。

2.3  启动并配置路由器

·     启动路由器前，需要搭建好配置环境，然后为路由器上电，并进行路由器的初始配置。

·     设备空配置启动时必须要Ctrl+D才能进入命令行界面。

2.3.1  为路由器上电

打开供电设备电源。

1. 启动过程

路由器上电开机后，将首先进行内存初始化，初始化结束后，系统将运行BootWare扩展程序，终端屏幕上显示如下系统信息：

System is starting...

Press Ctrl+D to access BASIC-BOOTWARE MENU

Booting Normal Extend BootWare

Do you want to check SDRAM? [Y/N]

****************************************************************************

*                                                                          *

*                   H3C MSR810 BootWare, Version 1.03                      *

*                                                                          *

****************************************************************************

Copyright (c) 2004-2018 New H3C Technologies Co., Ltd.

Compiled Date       : Mar 20 2018

CPU ID              : 0xa

CPU L1 Cache        : 32KB

CPU L2 Cache        : 256KB

Memory Type         : DDR3 SDRAM

Memory Size         : 1024MB

Memory Speed        : 533MHz

Flash Size          : 256MB

PCB Version         : 2.0

BootWare Validating...

Press Ctrl+B to access EXTENDED-BOOTWARE MENU...

Loading the main image files...

Loading file flash:/msr810-cmw710-system-e030401.bin........................

........................Done.

Loading file flash:/msr810-cmw710-security-e030401.bin...Done.

Loading file flash:/msr810-cmw710-voice-e030401.bin...Done.

Loading file flash:/msr810-cmw710-data-e030401.bin......Done.

Loading file flash:/msr810-cmw710-wifidog-e030401.bin...Done.

Loading file flash:/msr810-cmw710-boot-e030401.bin.........Done.

Image file flash:/msr810-cmw710-boot-e030401.bin is self-decompressing......

............................................................................

............................................................................

............................................................................

............................................................................

............................................................................

............................................................................

............................................................................

..............................................Done.

System image is starting...

Cryptographic Algorithms Known-Answer Tests are running ...

CPU 0 of slot 0 in chassis 0:

Starting Known-Answer tests in the user space.

……

Cryptographic Algorithms Known-Answer Tests passed.

Startup configuration file does not exist.

Performing automatic configuration... Press CTRL_D to break.

Line con0 is available.

Press ENTER to get started.

键入<Enter>后，屏幕出现：

<Sysname>

该提示符表明路由器已经进入用户视图，可以对路由器进行配置了。

2. 上电后检查

路由器上电后，需要检查：

(1)     路由器前面板上的指示灯是否正常显示。上电后正常运行，指示灯状态请参见《H3C MSR810路由器 硬件描述》中的“产品指示灯介绍”章节。

(2)     配置终端显示是否正常：对于本地配置，上电后可在配置终端上直接看到启动界面（参见1. 启动过程）。

(3)     启动（即自检）结束后将提示用户键入回车，当出现命令行提示符时即可进行路由器的配置了。

2.3.2  初始配置路由器

路由器首次上电后，需要进行一系列基础参数的设置，详细配置请参见相应产品的配置命令手册。

3 路由器安装故障处理

本章主要包含以下内容：

3.1  电源故障处理

3.2  配置系统故障处理

3.3  SIM卡和4G天线相关故障的处理

3.4  恢复出厂设置

3.1  电源故障处理

1. 故障现象

路由器无法上电，前面板的指示灯不亮。

2. 故障处理

请按以下步骤进行检查：

·     检查电源线是否与路由器及供电设备正确连接。

·     检查供电设备是否正常工作。

·     检查所用电源线是否损坏。

如果上述检查未发现问题，并且故障现象仍未消失，请联系代理商。

3.2  配置系统故障处理

路由器上电后，如果系统正常，将在配置终端上显示启动信息；如果系统出现故障，配置终端可能无显示或者显示乱码。

3.2.1  终端无显示故障处理

1. 故障现象

路由器上电后，配置终端无显示信息。

2. 故障处理

首先要做以下检查：

·     电源系统是否正常。

·     Console口电缆是否正确连接。

如果以上检查未发现问题，很可能有如下原因：

·     Console口电缆连接的串口错误（实际选择的串口与终端设置的串口不符）。

·     配置终端参数设置错误（参数要求：设置波特率为9600，数据位为8，奇偶校验为无，停止位为1，流量控制为无，选择终端仿真为VT100）。

·     Console口电缆本身有问题。

3.2.2  终端显示乱码故障处理

1. 故障现象

路由器上电启动后，配置终端上显示乱码。

2. 故障处理

当配置终端的数据位设置为5或者6时，配置终端会出现乱码。因此，请确认配置终端的数据位设置为默认值8。

3.2.3  设备串口无响应

1. 故障现象

设备串口无响应。

2. 故障处理

检查串口电缆是否完好，串口属性是否设置正确。

3.3  3G/4G SIM卡和4G天线相关故障的处理

1. 故障现象

3G/4G SIM卡及4G天线安装完毕并给路由器上电后，前面板上相应的指示灯显示为工作异常状态。

2. 故障处理

按以下步骤进行检查：

·     检查SIM卡是否正确安装并与卡槽良好接触

·     检查SIM卡和卡槽的制式是否一致

·     检查4G天线是否正确安装到了相应的位置

·     检查SIM卡、卡槽和天线等是否损坏

·     询问本地的运营商网络是否异常

如果上述检查未发现问题，并且故障现象仍未消失，请联系代理商。

3.4  恢复出厂设置

3.4.1  情景一

1. 故障现象

设备更换时，设备的密码丢失，无法登录设备，也不清楚设备的配置。

2. 故障处理：

由于设备更换时，不需要对设备中的配置进行保存。此时可以长按RESET按钮4秒钟以上，使设备恢复出厂设置。之后使用设备出厂时的用户名和密码登录设备。

当设备中的配置需要保留，并且用户有配置串口线时，可以通过Bootware界面登录设备。

3.4.2  情景二

1. 故障现象

修改配置后网络连接不通，查看配置时发现很复杂并且无法检查定位错误，需要重新对设备进行配置。

2. 故障处理

如果没有保存配置，可以直接重启，短按RESET按钮或者关闭开关。

如果保存了配置，可以通过命令行删除配置文件或者长按RESET按钮恢复出厂设置。

3.4.3  情景三

1. 故障现象

设备在运行中死机。

2. 故障处理

短按RESET按钮，使设备重启。

3.4.4  RESET按钮使用说明

MSR810系列路由器提供RESET按钮，用于重启系统及恢复出厂配置：

(1)     短按RESET按钮，路由器将重启。

(2)     长按RESET按钮4秒钟以上，路由器将重启，并恢复出厂配置。