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凝聚产业力量,新华三携手合作伙伴线上论道运维服务转型

【发布时间:2020-11-17】

后疫情时代,百行百业的技术创新和业务变革进一步加速。在此背景下,运维体系变革势在必行。全新的业务模式和业务资源,让运维面临着基础架构维护、业务应用保障、IT服务管理等难题。同时,广大合作伙伴面临着模式创新、用户粘度提升等方面的挑战。基于此,紫光股份旗下新华三集团于11月17日,在“运筹帷幄U-Center远程运维助力服务转型”线上沙龙上,邀请来自阅动力、济南源根等知名专家和业务合作伙伴,分享U-Center统一运维云服务,详细讲解涵盖远程运维在内的多样化解决方案,为构建完善的业务运营保障体系提供良策。

实现融合创新

赋能远程运维服务升级

针对不同行业的具体业态,实现主动式、智能化的运维服务,满足业务云化提出的全新需求,这一切都离不开坚持不断的创新。以运维SaaS服务赋能业务创新,实现本地与远端协同运维,成为分担用户运维业务压力的联合运维模式。

面对新业态、新趋势、新场景,新华三集团运维软件产品管理部高级产品经理徐斌杰认为,未来的运维体系需要深度打通线下线上,实现“工具+专家+平台”的联动协同,以SaaS化服务为传统服务模式的转型提供强大基础,进而打造全新远程运维服务,线上运维和线下相结合。通过云运维服务平台,将用户运维力量、区域合作伙伴和新华三各领域运维专家三者相结合,形成运维合力,在运维过程中,按流程流转,提升业务主动性,助力用户推动运维运营。

新华三运维软件产品管理部高级产品经理 徐斌杰

新华三运维软件产品管理部高级产品经理 徐斌杰

构筑技术平台

加速远程运维能力落地

日趋复杂的底层架构、庞杂的运维数据,加重了行业客户和中小企业的运营负担。在系统维护的过程中,用户希望快速获得外部资源的支持,以释放运维压力。在此背景下,新华三集团推出U-Center阅动力服务2.0服务解决方案,为用户和合作伙伴之间搭建运维桥梁,为实现远程运维快速响应提供有效支持。同时,在帮助中小型合作伙伴由产品解决方案提供者向服务解决方案提供者转型过程中,阅动力服务解决方案提供了可定制化的租户界面,快速助力合作伙伴提高用户粘性,帮助合作伙伴和用户实现服务的降本增效。

在直播现场,新华三集团U-Center阅动力产品市场拓展总监陈思佳详细解析了这项服务。U-Center阅动力服务2.0打破时空限制,基于领先的移动终端“阅光保盒2.0”实现快捷的维护操作,帮助用户构建规范的IT健康档案,聚合顶级专家资源,打造针对业务的个性化定制服务,为每一位用户创造新的极致服务体验。

新华三U-Center阅动力产品市场拓展总监 陈思佳

新华三U-Center阅动力产品市场拓展总监 陈思佳

合作模式变革

打造新型渠道服务商

对于传统运维服务的提供者,来自市场的全新挑战和用户数字化转型的机遇并存。广大合作伙伴直接承担着运维业务,其转型需求尤为迫切,尤其是希望通过实现外部优质服务能力与现有服务体系的结合,为价值客户提供高效的服务目录,快速打造专业化服务。在此契机下,新华三集团构建了”新华三运维平台+新华三专家团队+远程运维云中心”的联合运维服务模式。

作为新华三集团重要的区域合作伙伴,济南源根科技有限公司总经理欧阳广雨介绍了向新型运维服务提供商转型的思路。通过在服务中融入新华三多元化服务解决方案,济南源根科技在本地构建联合运维云中心,联合新华三集团拓展运维生态建设,构筑起全新的渠道服务合作模式,为合作伙伴实现服务转型打下了扎实的基础和样板。

济南源根科技有限公司总经理 欧阳广雨

济南源根科技有限公司总经理 欧阳广雨

随着“数字大脑计划2020”战略的逐步深化,新华三集团将依托U-Center 统一运维云服务,提供面向云简网络、计算存储、业务应用、终端管控、安全态势、远程运维等细分领域的六大专业化解决方案,打造全方位服务能力,构筑完善行业生态,带来前所未有的运维效能。

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