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天人合一,攻守兼备 | 新华三智能运维云护航江西省电子政务云

【发布时间:2019-12-05】

天下武功,唯快不破

在政务云的运维中

快速敏捷的响应和处理同样可以“一招制敌”

提升服务交付质量势在必行!

新华三智能运维云在江西省电子政务云项目实战

中已做了成功验证

为其政务云平台和业务的健康稳定运行

全面护航!

省级信息中心 运维至关重要

随着江西省电子政务集约化建设水平的不断提升,江西省电子政务云承载的信息系统不断增加,政务云运维的多样性与复杂性日益增加。江西省信息中心作为江西省电子政务云平台的建设和运维单位,一直高度重视政务云运维,但由于人员不足、监控手段不丰富,存在运维时间无法全覆盖、故障响应不及时等问题。

新华三智能运维云服务在江西省电子政务云运维中,对政务云平台和关键软硬件设备进行了远程监控和快速响应,帮助省信息中心实现从服务台到现场、端到端的响应和事件问题管理。同时,还提供了基础架构的高级巡检和合规检查,定期提供服务交付件提升云运维的高可靠性和可用性。

远程+智能=便捷+高效

业务持续性监控

7x24小时监控,时刻有运维专家关注政务云平台及关键软硬件设备运行情况,发现问题1分钟内告知省信息中心运维人员,10分钟内提供1对1远程专家技术支持,60分钟内原厂工程师现场响应。

问题处理及时高效

远程纳管云平台关键设备,涉及服务器、存储、交换机等政务云平台关键设备,主动式运维服务,主动出击,快速闭环问题。

远程云运维管理

对接CAS虚拟化管理平台,监控和运维管理虚拟化环境中的情况,如虚机CPU、内存利用率高、磁盘空间不足、磁盘I/O读写延迟高等。

服务汇报和巡检“防患于未然”

汇总每月运行情况,输出服务报告,并针对性提出完善建议。

每周一次的基础设施巡检,每月一次的基础设施深度巡检,重要时间现场保障,主动帮助客户发现政务云运维基础架构中的隐患和问题,“防患于未然”,先行先知,为业务保驾护航。

成效显著 业务运行稳定

新华三智能远程运维团队以优异的表现获得了江西省信息中心的高度认可,极大提升了运维人员的工作效率,将基础ICT运维工作交由专家负责,客户自身则聚焦于运营;有效保障了政务云基础架构和业务的健康稳定运行;坚持对隐患进行细致入微的排查,避免因网络或云计算问题导致的上层业务动荡。

一份耕耘一份收获,新华三智能运维云将发挥为300+客户提供远程智能运维服务的丰富经验,持续为江西省电子政务云提供主动式、智能化、专业性的优质运维服务。

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