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H3C服务器 固件更新指导书-6W103

01-正文

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01-正文


1 HDM固件更新

1.1  HDM简介

说明

·         软件界面可能会不定期更新,请以产品实际显示界面为准。

·         本文为产品通用资料。对于定制化产品,请用户以产品实际情况为准。

 

HDM(H3C Device Management,H3C设备管理)是实现服务器管理的控制单元,支持服务器业界管理标准IPMI2.0规范。通过它可以实现简化服务器配置过程、查看服务器组件信息、监控服务器运行状况以及远程控制服务器等功能。基于智能微处理器、专用内存和共享/专用网络接口等技术,HDM实现了独立于服务器及操作系统运行的能力。

本手册适用于以下产品:

·            H3C UniServer R2700 G3

·            H3C UniServer R2900 G3

·            H3C UniServer R4700 G3

·            H3C UniServer R4900 G3

·            H3C UniServer R6900 G3

·            H3C UniServer R4300 G3

·            H3C UniServer R6700 G3

·            H3C UniServer R4950 G3

·            H3C UniServer R8900 G3

1.2  HDM功能

HDM主要实现以下功能:

·            Web界面管理

提供可视化、友好的Web界面,您可通过界面操作快速完成相关任务的设置和查询

·            服务器运行状况监控

监控服务器的传感器温度、风扇转速、电源功率和UID灯等组件的状态。

·            远程控制

远程操控服务器操作系统、配置BIOS功能参数,还可以通过虚拟媒体功能将.ISO、.IMG等格式文件挂载到服务器上。

·            虚拟电源管理

远程管理服务器的电源状态,比如远程控制服务器开机、关机或重启。

·            固件更新

支持对HDM、BIOS和CPLD固件进行更新。

·            系统信息查询

支持查询FRU信息、固件版本信息、存储信息和硬件信息。

·            系统事件日志

支持记录服务器日志信息,通过日志您可以查看服务器的告警信息、功能模块调试信息以及界面登录信息等;当服务器遇到的问题无法解决时,您可以下载日志文件并联系H3C技术支持

·            支持操作系统崩溃前的截屏和录像

支持BSOD和操作系统崩溃前视频录制,通过截屏和录像可以快速分析系统崩溃的原因。

·            支持LDAP目录服务

支持LDAP目录服务,通过LDAP服务器认证的用户可以直接访问HDM Web界面。

·            风扇调速控制

支持根据环境温度与工作负荷动态调节风扇转速。

·            支持IPMItool工具管理

支持IPMItool工具发送的命令操作,IPMItool工具需要您自行下载。

1.3  登录HDM

HDM提供了Web界面,通过可视化、友好的界面来帮助用户完成服务器的管理。

1.3.1  环境准备

1. 将服务器连接到网络

登录HDM前,请先将任一HDM管理接口连接到网络。服务器支持以下两种HDM管理接口,您可以根据业务需求,选择合适的HDM管理接口。

·            HDM共享网络接口:可以同时处理HDM管理流量和服务器业务数据流量的网络接口。

·            HDM专用网络接口:专门用于处理HDM管理流量的网络接口。

2. 获取HDM管理IP地址

登录HDM时,需要使用HDM管理IP地址(HDM管理接口的IP地址),缺省HDM管理IP地址如表1-1所示。

表1-1 缺省HDM管理IP地址

接口

缺省IP地址

HDM共享网络接口

DHCP自动获取

HDM专用网络接口

192.168.1.2/24

 

如果您忘记了修改后的HDM管理IP地址,可通过BIOS启动界面查看:

·            HDM Shared IPv4:表示HDM共享网络接口。

·            HDM Dedicated IPv4:表示HDM专用网络接口。

说明

若要在BIOS启动界面查看HDM管理IP地址,请确保BIOS下的Boot > Quiet Boot选项处于Disabled状态。

 

图1-1 查看HDM管理IP地址(仅适用于H3C UniServer R4900/4700/2900/2700/4950 G3)

 

图1-2 查看HDM管理IP地址(仅适用于H3C UniServer R6900 G3)

 

图1-3 查看HDM管理IP地址(仅适用于H3C UniServer R4300/R6700/R8900)

 

3. 客户端配置需求

用户不需要安装客户端软件,使用Web浏览器即可访问HDM。HDM支持的浏览器版本及客户端分辨率如表1-2所示。

表1-2 客户端配置需求

浏览器版本

分辨率

Google Chrome 48.0及以上

要求不低于1366*768,推荐设置为1600*900或更高

Mozilla Firefox 50.0及以上

Internet Explorer 11及以上

 

1.3.2  登录HDM Web界面

HDM提供了友好的GUI(Graphical User Interface,图形用户界面),您可通过以下步骤登录HDM Web界面。

(1)       在浏览器中输入HDM管理IP地址,进入HDM Web登录界面,如图1-4所示。

图1-4 HDM Web登录界面

 

(2)       (可选)单击“EN”或“CN”切换HDM界面语言。HDM支持简体中文和英语两种界面语言。

(3)       在登录框中输入用户名和密码后,单击<登录>按钮,进入HDM Web界面首页。缺省用户名和密码如表1-3所示。

表1-3 HDM缺省用户名和密码

类型

缺省值

用户名

admin

密码

Password@_

 

1.3.3  修改密码

如果您是首次登录HDM Web界面,建议及时修改密码,具体操作如下:

(1)       单击[配置/用户配置]菜单项,进入用户配置界面,在用户列表中选择admin用户,如图1-5所示,单击<修改>按钮。

图1-5 用户配置界面

 

(2)       进入图1-6所示界面,勾选<修改密码>选项,输入新密码及确认密码,单击<确定>按钮完成密码的修改。密码的设置规则请参见HDM联机帮助中的“用户配置”章节。

图1-6 修改用户密码

 

1.4  更新HDM固件

介绍如何更新HDM固件。

您可以通过HDM或FIST更新HDM固件。

·            HDM仅支持更新自身服务器的HDM固件;

·            FIST支持更新一台或批量更新多台服务器的HDM固件。

HDM和FIST的详细信息请参见各自的联机帮助。

1.4.1  HDM固件支持主备镜像

为了提升系统的可靠性,对升级HDM固件使用双镜像备份技术。管理员登录的HDM界面使用的是主分区镜像。

假设主和备分区镜像版本均为A。HDM主备切换的方式有以下两种:

·            方式一:在[维护/固件更新]页面先对备分区镜像进行升级到B,完成备分区镜像升级后,在[维护/重置HDM]页面单击<重置HDM>按钮。HDM重启后,管理员重新登录HDM,此时在整体概况页面可以查看到使用的HDM版本为B。在重置HDM页面,主分区镜像版本为B,备分区镜像版本为A。主备切换生效。

·            方式二:在[维护/固件更新]页面先对备分区镜像进行升级到B,备分区镜像升级完成后,在单击[维护/重置HDM]页面单击<主备切换>按钮,完成操作后,HDM自动重启,重启后,管理员重新登录HDM,此时在整体概况页面可以查看到使用的HDM版本为B。在重置HDM页面,主分区镜像版本为B,备分区镜像版本为A。主备切换生效。

说明

建议通过两次升级HDM镜像和<主备切换>操作,将主备镜像升级到同一版本。

 

1.4.2  通过HDM更新HDM固件

1. 更新HDM固件流程

通过HDM更新分区镜像的完整流程和注意事项如下:

(1)       在开始固件更新操作前,请检查以下配置:

·            更新HDM固件前,建议您先备份HDM配置文件,以避免HDM配置意外丢失。

·            HDM一次仅支持一个用户执行固件更新操作,否则可能会导致更新失败。

·            已从H3C网站获取最新版本的HDM固件,并保存在本地。请确保该HDM固件不会被篡改,否则会导致HDM固件更新失败。

·            使用HDM更新的固件镜像均需要包含H3C的签名信息。HDM在固件更新时,会执行验证固件步骤以确保所上传固件的合法性。仅当HDM验证固件镜像是来自H3C提供的版本且未被篡改,固件更新才会成功。如果HDM无法验证所上传固件镜像的签名,则固件更新过程会停止。

·            服务器处于上电或下电状态,都可以对HDM进行固件更新。

(2)       在固件升级过程中,请注意如下事项:

·            进入固件更新模式之后,其他网页和服务将无法使用。

·            固件更新过程中不要刷新页面。

·            固件更新过程中,请勿对服务器进行上下电操作,否则可能会导致HDM部分功能以及操作系统出现异常。

(3)       配置固件升级生效操作如下:

·            更新HDM固件后,需要重置HDM,使新固件生效。管理员重新登录HDM,可以选择再次升级备分区镜像。

·            暂不重启HDM,单击[维护/重置HDM]页面单击<主备切换>按钮,完成操作后,HDM自动重启,重启后,管理员重新登录HDM,再次升级备分区镜像。

(4)       在固件升级过程后,请注意如下事项:

·            更新HDM固件后,请清除浏览器的缓存后再登录HDM Web界面,否则界面显示可能存在问题。

2. 更新HDM固件操作步骤

(1)       单击[维护/重置HDM]页面,查看主备镜像版本如图1-7所示。

图1-7 查看主备镜像版本

 

(2)       单击[维护/固件更新]页面,如图1-8所示,进入固件更新页面;在“固件类型”栏选择HDM,在“请选择固件镜像”栏,单击<浏览>按钮,在弹出对话框选择保存在本地的HDM固件,单击<下一步>按钮。

图1-8 固件更新页面

 

说明

如需将HDM恢复出厂配置,请勾选<启用>覆盖所有配置选项。若勾选该选项,HDM固件更新完成后,需要使用首次登录HDM的方法才可以登录HDM。非专业人员请谨慎使用此功能。

 

(3)       图1-9所示,确认新的HDM版本是否正确,确认正确后单击<下一步>按钮,然后在弹出的提示框中,单击<确定>按钮。

图1-9 确认HDM版本

 

(4)       图1-10所示,服务器开始更新HDM固件,通过进度百分比可以查看HDM固件的更新进度。

图1-10 更新HDM固件

 

(5)       图1-11所示,表示HDM固件更新完成。

图1-11 完成HDM固件更新

 

(6)       若步骤(2)中的HDM更新配置选择的是“更新后手动重置”,则需要单击[维护/重置HDM]菜单项,单击<重置HDM>,进行HDM重启。否则跳过此步骤。

图1-12 重置HDM

 

(7)       管理员重新登录HDM,查看到主分区镜像版本已经升级。

图1-13 查看固件升级生效

 

说明

建议通过两次升级HDM镜像和<主备切换>操作,将主备镜像升级到同一版本。

 

1.4.3  通过FIST更新单台服务器的HDM固件(仅适用于FIST-1.XX.XX版本)

1. 操作场景

该功能用于指导工程师通过FIST更新单台服务器的HDM固件。

2. 准备工作

·            已登录FIST Web界面,具体方法请参见《H3C服务器 FIST安装指导》中的“登录FIST”章节。

·            已从H3C网站获取包含HDM更新组件的基准。

3. 操作步骤

(1)       添加基准。

a.   图1-14所示,单击[组件更新/基准]菜单项,进入基准管理页面。

图1-14 基准管理页面

 

b.   图1-15所示,单击<添加基准>按钮,在弹出的对话框中选择相关信息。

说明

本例选择类型为HTTP服务器路径,基准路径为http://192.168.40.175:8080/d012/REPO-1.10.06,代理配置为不使用代理。其中,192.168.40.175:8080为基准所在的HTTP服务器的IP地址及端口号,REPO-1.10.06为包含HDM固件更新组件的基准名称。

关于添加基准的详细说明,请参见FIST联机帮助中的“添加基准”章节。

 

图1-15 添加基准

 

(2)       清点基准。

a.   图1-16所示,单击页面左侧基准管理列表中待清点的基准,页面右侧出现相应的信息。单击“清点”链接,FIST自动进行基准的清点。

图1-16 清点基准

 

b.   图1-17所示,清点完成后,“清点”链接消失,页面显示“清点完成”。在组件列表中,可以看到清点出的HDM组件。

图1-17 完成基准清点

 

(3)       添加设备。

a.   图1-18所示,单击[FIST管理/设备管理]菜单项,进入设备管理页面。

图1-18 设备管理页面

 

b.   图1-19所示,单击<添加设备>按钮,选择<单台添加>,在弹出对话框的设备类型下拉框中选择HDM,然后输入待更新HDM固件的服务器的HDM信息(请确保输入的HDM用户的网络权限为“Administrator”,否则不支持进行HDM固件更新操作)。单击<确定>按钮完成添加。

图1-19 添加设备

 

(4)       添加节点。

a.   单击[组件更新/节点]菜单项,进入节点管理页面。

b.   图1-20所示,单击<添加节点>按钮,在弹出的对话框中选中待更新HDM固件的服务器,单击<确定>按钮完成添加。

图1-20 添加节点

 

(5)       清点并部署节点。

a.   图1-21所示,单击左侧待更新HDM固件的服务器,右侧为对应服务器信息页面。

图1-21 服务器信息页面

 

b.   图1-22所示,在服务器信息页面中,单击“清点”链接,在弹出对话框的基准库下拉框中选择已清点的基准,单击<确定>按钮开始并自动完成清点。

图1-22 清点节点

 

c.   图1-23所示,完成清点后,单击“部署”链接,在弹出的对话框中勾选HDM组件,单击<分析>按钮,分析成功后。单击<确定>按钮开始部署节点。

图1-23 勾选HDM组件

 

d.   图1-24所示,开始部署节点。

图1-24 部署节点

 

e.   图1-25所示,部署完成后,单击“查看日志”链接,在弹出的对话框中可以看到HDM组件部署成功。

图1-25 查看部署日志

 

(6)       重启HDM,部署生效,HDM固件升级成功。

单击[配置管理/HDM配置]菜单项,添加并选中待固件升级的服务器,单击<重置HDM>按钮。HDM重启后,HDM主分区镜像版本完成升级。

1.4.4  通过FIST批量更新多台服务器的HDM固件(仅适用于FIST-1.XX.XX版本)

注意

通过FIST批量更新多台服务器的HDM固件时,建议先更新单台并确认成功后,再批量更新,避免可能存在的风险。

 

本文以更新两台服务器的HDM固件为例。

1. 操作场景

该功能用于指导工程师通过FIST更新多台服务器的HDM固件。

2. 准备工作

·            已登录FIST Web界面,具体方法请参见《H3C服务器 FIST安装指导》中的“登录FIST”章节。

·            已从H3C网站获取包含HDM更新组件的基准。

3. 操作步骤

(1)       添加基准。

a.   图1-26所示,单击[组件更新/基准]菜单项,进入基准管理页面。

图1-26 基准管理页面

 

b.   图1-27所示,单击<添加基准>按钮,在弹出的对话框中选择相关信息。

说明

本例选择类型为HTTP服务器路径,基准路径为http://192.168.40.175:8080/d012/REPO-1.10.06,代理配置为不使用代理。其中,192.168.40.175:8080为基准所在的HTTP服务器的IP地址及端口号,REPO-1.10.06为包含HDM固件更新组件的基准名称。

关于添加基准的详细说明,请参见FIST联机帮助中的“添加基准”章节。

 

图1-27 添加基准

 

(2)       清点基准。

a.   图1-28所示,单击页面左侧基准管理列表中待清点的基准,页面右侧出现相应的信息。单击“清点”链接,FIST自动进行基准的清点。

图1-28 清点基准

 

b.   图1-29所示,清点完成后,“清点”链接消失,页面显示“清点完成”。在组件列表中,可以看到清点出的HDM组件。

图1-29 完成基准清点

 

(3)       添加设备。

a.   图1-30所示,单击[FIST管理/设备管理]菜单项,进入设备管理页面。

图1-30 设备管理页面

 

b.   图1-31所示,单击<添加设备>按钮,,选择<单台添加>,在弹出对话框的设备类型下拉框中选择HDM,然后输入待更新HDM固件的服务器的HDM信息(请确保输入的HDM用户的网络权限为“Administrator”,否则不支持进行HDM固件更新操作)。单击<确定>按钮完成添加。

图1-31 添加设备

 

c.   请重复执行步骤a~b,完成两台设备的添加。若需要添加两台及以上的设备,也可以通过批量添加功能进行添加。

(4)       添加节点。

a.   单击[组件更新/节点]菜单项,进入节点管理页面。

b.   图1-32所示,单击<添加节点>按钮,在弹出的对话框中选中待更新HDM固件的服务器,单击<确定>按钮完成添加。

图1-32 添加节点

 

(5)       添加节点组。

a.   单击[组件更新/节点组]菜单项,进入节点组管理页面

b.   图1-33所示,单击<添加节点组>按钮,在弹出对话框的常规项下输入组名称、组说明;在节点列表中,勾选待更新HDM固件的服务器;在基准库下拉框中选择已获取的基准。单击<确定>按钮完成添加。

图1-33 添加节点组

 

(6)       清点并部署节点组。

a.   图1-34所示,单击左侧待更新HDM固件的服务器所在的节点组,右侧为对应节点组信息页面。

图1-34 节点组信息页面

 

b.   图1-35所示,单击“清点”链接,在弹出对话框的基准库下拉框中选择已清点的基准,单击<确定>按钮开始并自动完成清点。

图1-35 清点节点组

 

c.   图1-36所示,完成清点后,单击“部署”链接,在弹出的对话框中勾选HDM组件,单击<分析>按钮,分析成功后。单击<确定>按钮开始部署节点组。

图1-36 勾选HDM组件

 

d.   图1-37所示,开始部署节点组。

图1-37 部署节点组

 

e.   图1-38所示,部署完成后,单击“查看日志”链接,在弹出的对话框中可以看到HDM组件部署成功。

图1-38 查看部署日志

 

(7)       重启HDM,部署生效,HDM固件升级成功。

单击[配置管理/HDM配置]菜单项,添加并选中待固件升级的服务器,单击<重置HDM>按钮。HDM重启后,HDM主分区镜像版本完成升级。

1.4.5  通过FIST更新单台服务器的HDM固件(仅适用于FIST-2.XX.XX版本)

1. 操作场景

该功能用于指导工程师通过FIST更新单台服务器的HDM固件。

2. 准备工作

·            已登录FIST Web界面,具体方法请参见《H3C服务器 FIST安装指导》中的“登录FIST”章节。

·            已从H3C网站获取包含HDM更新组件的基准。

3. 操作步骤

(1)       添加基准。

a.   图1-39所示,单击[系统管理/基准管理]菜单项,进入基准管理页面。

图1-39 基准管理页面

 

b.   图1-40所示,单击<添加基准>按钮,在弹出的对话框中选择相关信息。

说明

本例选择类型为HTTP服务器路径,基准路径为http://192.168.1.139:8000/REPO-1.11.08.iso,代理配置为不使用代理。其中,192.168.1.139:8000为基准所在的HTTP服务器的IP地址及端口号,REPO-1.11.08为包含HDM固件更新组件的基准名称。

关于添加基准的详细说明,请参见FIST联机帮助中的“添加基准”章节。

 

图1-40 添加基准

 

(2)       清点基准。

a.   图1-41所示,单击页面左侧基准管理列表中待清点的基准,页面右侧出现相应的信息。单击“清点”链接,FIST自动进行基准的清点。

图1-41 清点基准

 

b.   图1-42所示,清点完成后,“清点”链接消失,页面显示“清点完成”。在组件列表中,可以看到清点出的HDM组件。

图1-42 完成基准清点

 

(3)       添加设备。

a.   图1-43所示,单击[服务器]菜单项,进入服务器管理页面。

图1-43 服务器管理页面

 

b.   图1-44所示,单击<设备管理>按钮,选择<单台添加>,在弹出对话框的设备类型下拉框中选择HDM/BMC,然后输入待更新HDM固件的服务器的HDM/BMC信息(请确保输入的HDM用户的网络权限为“Administrator”,否则不支持进行HDM固件更新操作)。单击<确定>按钮完成添加。

图1-44 添加设备

 

(4)       添加节点组。

a.   单击[服务器/组件更新]菜单项,进入组件更新页面。

b.   图1-45所示,单击<添加节点组>按钮,在弹出的对话框中选中待更新HDM固件的服务器,输入节点组名称,选择对应的基准,单击<确定>按钮完成添加。

图1-45 添加节点

 

(5)       清点并部署节点组。

a.   图1-46所示,单击左侧待更新HDM固件的服务器所在的节点组,右侧为对应节点组信息页面。

图1-46 节点组信息页面

 

b.   图1-47所示,在节点组信息页面中,单击“清点”链接,在弹出对话框的基准库下拉框中选择已清点的基准,单击<确定>按钮开始并自动完成清点。

图1-47 清点节点

 

c.   图1-48所示,完成清点后,单击“部署”链接,在弹出的对话框中勾选HDM组件,单击<分析>按钮,分析成功后,单击<确定>按钮开始部署节点。

图1-48 勾选HDM组件

 

d.   图1-49所示,开始部署节点。

图1-49 部署节点

 

e.   图1-50所示,部署完成后,单击“日志”链接,在弹出的对话框中可以看到HDM组件部署成功。

图1-50 查看部署日志

 

(6)       重启HDM,部署生效,HDM固件升级成功。

单击[服务器]菜单项,选中待固件升级的服务器,单击<更多/重置HDM>按钮。HDM重启后,HDM主分区镜像版本完成升级。

1.4.6  通过FIST批量更新多台服务器的HDM固件(仅适用于FIST-2.XX.XX版本)

注意

通过FIST批量更新多台服务器的HDM固件时,建议先更新单台并确认成功后,再批量更新,避免可能存在的风险。

 

本文以更新两台服务器的HDM固件为例。

1. 操作场景

该功能用于指导工程师通过FIST更新多台服务器的HDM固件。

2. 准备工作

·            已登录FIST Web界面,具体方法请参见《H3C服务器 FIST安装指导》中的“登录FIST”章节。

·            已从H3C网站获取包含HDM更新组件的基准。

3. 操作步骤

(1)       添加基准。

a.   图1-51所示,单击[系统管理/基准管理]菜单项,进入基准管理页面。

图1-51 基准管理页面

 

b.   图1-52所示,单击<添加基准>按钮,在弹出的对话框中选择相关信息。

说明

本例选择类型为HTTP服务器路径,基准路径为http://192.168.1.139:8000/REPO-1.11.08.iso,代理配置为不使用代理。其中,192.168.1.139:8000为基准所在的HTTP服务器的IP地址及端口号,REPO-1.11.08为包含HDM固件更新组件的基准名称。

关于添加基准的详细说明,请参见FIST联机帮助中的“添加基准”章节。

 

图1-52 添加基准

 

(2)       清点基准。

a.   图1-53所示,单击页面左侧基准管理列表中待清点的基准,页面右侧出现相应的信息。单击“清点”链接,FIST自动进行基准的清点。

图1-53 清点基准

 

b.   图1-54所示,清点完成后,“清点”链接消失,页面显示“清点完成”。在组件列表中,可以看到清点出的HDM组件。

图1-54 完成基准清点

 

(3)       添加设备。

a.   图1-55所示,单击[服务器]菜单项,进入服务器管理页面。

图1-55 服务器管理页面

 

b.   图1-56所示,单击<设备管理>按钮,选择<单台添加>,在弹出对话框的设备类型下拉框中选择HDM/BMC,然后输入待更新HDM固件的服务器的HDM/BMC信息(请确保输入的HDM用户的网络权限为“Administrator”,否则不支持进行HDM固件更新操作)。单击<确定>按钮完成添加。

图1-56 添加设备

 

c.   请重复执行步骤a~b,完成两台设备的添加。若需要添加两台及以上的设备,也可以通过批量添加功能进行添加。

(4)       添加节点组。

a.   单击[服务器/组件更新]菜单项,进入组件更新页面。

b.   图1-57所示,单击<添加节点组>按钮,在弹出的对话框中选中待更新HDM固件的服务器,输入节点组名称,选择对应的基准,单击<确定>按钮完成添加。

图1-57 添加节点

 

(5)       清点并部署节点组。

a.   图1-58所示,单击左侧待更新HDM固件的服务器所在的节点组,右侧为对应节点组信息页面。

图1-58 节点组信息页面

 

b.   图1-59所示,单击“清点”链接,在弹出对话框的基准库下拉框中选择已清点的基准,单击<确定>按钮开始并自动完成清点。

图1-59 清点节点组

 

c.   图1-60所示,完成清点后,单击“部署”链接,在弹出的对话框中勾选HDM组件,单击<分析>按钮,分析成功后,单击<确定>按钮开始部署节点组。

图1-60 勾选HDM组件

 

d.   图1-61所示,开始部署节点组。

图1-61 部署节点组

 

e.   图1-62所示,部署完成后,单击“日志”链接,在弹出的对话框中可以看到HDM组件部署成功。

图1-62 查看部署日志

 

(6)       重启HDM,部署生效,HDM固件升级成功。

单击[服务器]菜单项,选中待固件升级的服务器,单击<更多/重置HDM>按钮。HDM重启后,HDM主分区镜像版本完成升级。

1.5  常见问题解答

1.5.1  故障诊断和定位

HDM提供BSOD(Blue Screen of Death,蓝屏死机)和系统崩溃前视频录制功能。当操作系统发生故障并重启后,可以在BSOD屏幕中查看故障发生时的蓝屏快照,还可以在录制视频界面查看操作系统在崩溃或重置前录制的视频,从而帮助技术人员快速定位故障原因。

1.5.2  登录HDM Web界面失败

登录HDM Web界面失败的可能原因以及相应解决方法如表1-4所示:

表1-4 原因及解决方法

原因分类

具体原因

处理方法

网络错误

HDM管理接口断开连接

请检查HDM管理接口的网线连接是否正常。

HDM管理IP地址错误

请确保您访问的IP地址与当前连接的HDM管理接口的IP地址一致。

本地PC和HDM管理接口的IP地址不在同一个网段内

请确保本地PC和HDM管理接口的IP地址位于同一网段内。

未清除浏览器缓存

近期HDM升级了固件,但未清除浏览器缓存

请清除浏览器缓存后再次登录HDM。

登录信息不正确

使用的用户名不存在

请确认您输入的用户名已经创建;如果您是首次登录HDM,请使用缺省用户名和密码。

密码不正确

请确保您输入的密码正确。需要注意的是,HDM用户的密码区分大小写。

无法登录

修改默认用户名或密码,但是忘记密码

使用系统维护开关,关于系统维护开关的详细信息请参见服务器用户指南。

 


2 BIOS固件更新

介绍如何更新BIOS。

您可以通过HDM或FIST更新BIOS。HDM仅支持更新自身服务器的BIOS,FIST支持更新一台或批量更新多台服务器的BIOS。HDM和FIST的详细信息请参见各自的联机帮助。

注意

·         在使用FIST更新BIOS后,BIOS将继续使用当前的BIOS Setup配置。

·         在使用HDM更新BIOS时,可选择<配置保留>,即更新BIOS后,BIOS将继续使用当前的配置。

·         在使用HDM更新BIOS时,如果选择<配置覆盖>或<强制覆盖>,BIOS会恢复为缺省的UEFI启动模式。如果操作系统是在Legacy启动模式下安装的,请将BIOS启动模式修改为Legacy启动模式,否则操作系统无法正常启动。

·         更新BIOS后,如果已使用RSTe板载软RAID配置了RAID,并安装了操作系统,请将界面参数Configure sSATA as和Configure SATA as修改为RAID,否则操作系统无法正常启动。

·         更新BIOS后,必须重启服务器,HDM Web界面和FIST Web界面才能正常显示BIOS版本。

 

2.1  通过HDM更新BIOS

说明

HDM Web界面可能会不定期更新,请以产品实际显示界面为准。

 

1. 操作场景

该功能用于指导工程师通过HDM更新BIOS。

2. 准备工作

·            登录HDM Web界面。

·            已从H3C网站获取最新版本的BIOS固件,并保存在本地。请确保该BIOS固件不会被篡改,否则会导致BIOS更新失败。

·            建议优先使用HTTP/HTTPs方式上传固件。

·            服务器处于上电或关机状态,都可以对BIOS进行更新。如果在服务器上电情况下进行BIOS升级操作,需要服务器在进入OS或UEFI Shell后,再使用FIST和HDM进行BIOS升级操作。

3. 操作步骤

(1)       图2-1所示,单击[维护/固件更新]菜单项,进入固件更新页面。

图2-1 固件更新页面

 

(2)       进入如图2-2所示页面,完成如下操作。

·            在“固件类型”下拉框选择BIOS;

·            在“请选择固件镜像”栏,单击<浏览>按钮,在弹出对话框选择保存在本地的BIOS固件;

·            选择BIOS更新配置的重启时间;

·            选择是否覆盖所有配置:更新BIOS固件时,请根据实际需求选择是否勾选该选项;

¡  勾选<配置保留>选项,更新BIOS后将继续使用BIOS当前配置。

¡  勾选<配置覆盖>选项,服务器将使用待升级的BIOS固件的缺省配置覆盖当前配置。

¡  勾选<强制覆盖>选项,BMC将直接烧写BIOS的Flash。该选项可以在BIOS异常的情况下,用于恢复BIOS。

·            单击<下一步>按钮。

说明

BIOS固件升级时保留配置情况,请注意以下事项:

·         不保证所有外接卡的配置保留,其中:1、mLOM网卡的配置保存在BIOS ROM芯片的ME区域,因此升级BIOS固件后,mLOM网卡配置无法保留。2、存储控制卡或网卡等部分外接卡的配置保存在卡上,所以这些卡的配置保留与否跟是否勾选<配置覆盖>无关。3、对于H3C UniServer R6900 G3产品,BIOS固件升级时不能保留Front页面配置。

·         BIOS固件向上升级版本可以保留配置,不保证向下回退版本可以保留配置。

 

图2-2 选择BIOS固件镜像

 

 

(3)       图2-3所示,在“固件更新”栏确认新的BIOS版本是否正确,确认正确后单击<继续>按钮,然后在弹出的提示框中,单击<确定>按钮。

图2-3 确认BIOS版本

 

(4)       图2-4所示,服务器开始更新BIOS,通过进度栏可以查看BIOS更新进度。

图2-4 更新BIOS

 

(5)       图2-5所示,表示BIOS更新完成。

图2-5 完成BIOS更新

 

(6)       重启服务器后,您可以在HDM Web界面,通过单击[信息/固件信息]菜单项,进入固件信息页面,查看更新后的BIOS版本信息。

说明

·         更新BIOS固件后,需要对服务器进行重启操作,使新固件生效。在服务器处于上电情况下对BIOS进行固件升级,还可以控制重启时间。

·         BIOS固件升级后的第一次重启需要进行锁定频率、同步数据、获取mLOM卡MAC地址等操作,期间服务器会初始化几次,属于正常现象。

 

2.2  通过FIST更新单台服务器的BIOS(仅适用于FIST-1.XX.XX版本)

说明

FIST Web界面可能会不定期更新,请以产品实际显示界面为准。

 

1. 操作场景

该功能用于指导工程师通过FIST更新单台服务器的BIOS。

2. 准备工作

·            已登录FIST Web界面,具体方法请参见《H3C服务器 FIST安装指导》中的“登录FIST”章节。

·            已从H3C网站获取包含BIOS更新组件的基准。

3. 操作步骤

(1) 添加基准。

a.   图2-6所示,单击[组件更新/基准]菜单项,进入基准管理页面。

图2-6 基准管理页面

 

b.   图2-7所示,单击<添加基准>按钮,在弹出的对话框中选择相关信息,本例选择类型为HTTP服务器路径,基准路径为http://192.168.40.175:8080/d012/REPO-1.10.06,代理配置为不使用代理(192.168.40.175:8080为已获取的基准所在的HTTP服务器的IP地址,REPO-1.10.06为包含BIOS更新组件的基准名称。)具体信息的选择方法请参见FIST联机帮助。

图2-7 添加基准

 

(2) 清点基准。

a.   图2-8所示,单击页面左侧基准管理列表中待清点的基准,页面右侧出现相应的信息。单击“清点”链接,FIST自动进行基准的清点。

图2-8 清点基准

 

b.   图2-9所示,清点完成后,“清点”链接消失,页面显示“清点完成”。在组件列表中,可以看到清点出的BIOS组件。

图2-9 完成基准清点

 

(3) 添加设备。

a.   图2-10所示,单击[FIST管理/设备管理]菜单项,进入设备管理页面。

图2-10 设备管理页面

 

b.   图2-11所示,单击<添加设备>按钮,选择<单台添加>,在弹出对话框的设备类型下拉框中选择HDM,然后输入待更新BIOS的服务器的HDM信息(请确保输入的HDM用户的网络权限为“Administrator”,否则不支持进行BIOS更新操作)。单击<确定>按钮完成添加。

图2-11 添加设备

 

(4)       添加节点。

a.   单击[组件更新/节点]菜单项,进入节点管理页面。

b.   图2-12所示,单击<添加节点>按钮,在弹出的对话框中选中待更新BIOS的服务器,单击<确定>按钮完成添加。

图2-12 添加节点

 

(5)       清点并部署节点。

a.   图2-13所示,单击左侧待更新BIOS的服务器,右侧为对应服务器信息页面。

图2-13 服务器信息页面

 

b.   图2-14所示,在服务器信息页面中,单击“清点”链接,在弹出对话框的基准库下拉框中选择已获取的基准,单击<确定>按钮开始并自动完成清点。

图2-14 清点节点

 

c.   图2-15所示,完成清点后,单击“部署”链接,在弹出的对话框中勾选BIOS组件,单击<分析>按钮,分析成功后。单击<确定>按钮开始部署节点。

图2-15 勾选BIOS组件

 

d.   图2-16所示,开始部署节点。

图2-16 部署节点

 

e.   图2-17所示,部署完成后,单击“查看日志”链接,在弹出的对话框中可以看到BIOS组件部署成功。

图2-17 查看部署日志

 

2.3  通过FIST批量更新多台服务器的BIOS(仅适用于FIST-1.XX.XX版本)

说明

FIST Web界面可能会不定期更新,请以产品实际显示界面为准。

 

注意

通过FIST批量更新多台服务器的BIOS时,建议先更新单台并确认成功后,再批量更新,避免可能存在的风险。

 

本文以更新两台服务器的BIOS为例。

1. 操作场景

该功能用于指导工程师通过FIST更新多台服务器的BIOS。

2. 准备工作

·            已登录FIST Web界面,具体方法请参见《H3C服务器 FIST安装指导》中的“登录FIST”章节。

·            已从H3C网站获取包含BIOS更新组件的基准。

3. 操作步骤

(1) 添加基准。

a.   图2-18所示,单击[组件更新/基准]菜单项,进入基准管理页面。

图2-18 基准管理页面

 

b.   图2-19所示,单击<添加基准>按钮,在弹出的对话框中选择相关信息,本例选择类型为HTTP服务器路径,基准路径为为http://192.168.40.175:8080/d012/REPO-1.10.06,代理配置为不使用代理。(192.168.40.175:8080为已获取的基准所在的HTTP服务器的IP地址,REPO-1.10.06为包含BIOS更新组件的基准名称。)具体信息的选择方法请参见FIST联机帮助。

图2-19 添加基准

 

(2) 清点基准。

a.   图2-20所示,单击页面左侧基准管理列表中待清点的基准,页面右侧出现相应的信息。单击“清点”链接,FIST自动进行基准的清点。

图2-20 清点基准

 

b.   图2-21所示,清点完成后,“清点”链接消失,页面显示“清点完成”。在组件列表中,可以看到清点出的BIOS组件。

图2-21 完成基准清点

 

(3) 添加设备。

a.   图2-22所示,单击[FIST管理/设备管理]菜单项,进入设备管理页面。

图2-22 设备管理页面

 

b.   图2-23所示,单击<添加设备>按钮,选择<单台添加>,在弹出对话框的设备类型下拉框中选择HDM,然后输入待更新BIOS的服务器的HDM信息(请确保输入的HDM用户的网络权限为“Administrator”,否则不支持进行BIOS更新操作)。单击<确定>按钮完成添加。

图2-23 添加设备

 

c.   请重复执行步骤a~b,完成两台设备的添加。

(4)       添加节点。

a.   单击[组件更新/节点]菜单项,进入节点管理页面。

b.   图2-24所示,单击<添加节点>按钮,在弹出的对话框中选中待更新BIOS的服务器,单击<确定>按钮完成添加。

图2-24 添加节点

 

(5)       添加节点组。

a.   单击[组件更新/节点组]菜单项,进入节点组管理页面

b.   图2-25所示,单击<添加节点组>按钮,在弹出对话框的常规项下输入组名称、组说明;在节点列表中,勾选待更新BIOS的服务器;在基准库下拉框中选择已获取的基准。单击<确定>按钮完成添加。

图2-25 添加节点组

 

(6)       清点并部署节点组。

a.   图2-26所示,单击左侧待更新BIOS的服务器所在的节点组,右侧为对应节点组信息页面。

图2-26 节点组信息页面

 

b.   图2-27所示,单击“清点”链接,在弹出对话框的基准库下拉框中选择已获取的基准,单击<确定>按钮开始并自动完成清点。

图2-27 清点节点组

 

c.   图2-28所示,完成清点后,单击“部署”链接,在弹出的对话框中勾选BIOS组件,单击<分析>按钮,分析成功后。单击<确定>按钮开始部署节点组。

图2-28 勾选BIOS组件

 

d.   图2-29所示,部署完成后,单击“查看日志”链接,在弹出的对话框中可以看到BIOS组件部署成功。

图2-29 查看部署日志

 

2.4  通过FIST更新单台服务器的BIOS(仅适用于FIST-2.XX.XX版本)

说明

FIST Web界面可能会不定期更新,请以产品实际显示界面为准。

 

1. 操作场景

该功能用于指导工程师通过FIST更新单台服务器的BIOS。

2. 准备工作

·            已登录FIST Web界面,具体方法请参见《H3C服务器 FIST安装指导》中的“登录FIST”章节。

·            已从H3C网站获取包含BIOS更新组件的基准。

3. 操作步骤

(1) 添加基准。

a.   图2-30所示,单击[系统管理/基准管理]菜单项,进入基准管理页面。

图2-30 基准管理页面

 

b.   图2-31所示,单击<添加基准>按钮,在弹出的对话框中选择相关信息,本例选择类型为HTTP服务器路径,基准路径为http://192.168.1.139:8000/REPO-1.11.08.iso,代理配置为不使用代理(192.168.1.139:8000为已获取的基准所在的HTTP服务器的IP地址,REPO-1.11.08为包含BIOS更新组件的基准名称。)具体信息的选择方法请参见FIST联机帮助。

图2-31 添加基准

 

(2) 清点基准。

a.   图2-32所示,单击页面左侧基准管理列表中待清点的基准,页面右侧出现相应的信息。单击“清点”链接,FIST自动进行基准的清点。

图2-32 清点基准

 

b.   图2-33所示,清点完成后,“清点”链接消失,页面显示“清点完成”。在组件列表中,可以看到清点出的BIOS组件。

图2-33 完成基准清点

 

(3) 添加设备。

a.   图2-34所示,单击[服务器]菜单项,进入服务器管理页面。

图2-34 服务器管理页面

 

b.   图2-35所示,单击<添加设备>按钮,选择<单台添加>,在弹出对话框的设备类型下拉框中选择HDM/BMC,然后输入待更新BIOS的服务器的HDM/BMC信息(请确保输入的HDM用户的网络权限为“Administrator”,否则不支持进行BIOS更新操作)。单击<确定>按钮完成添加。

图2-35 添加设备

 

(4)       添加节点组。

a.   单击[服务器/组件更新]菜单项,进入组件更新页面。

b.   图2-36所示,单击<添加节点组>按钮,在弹出的对话框中选中待更新BIOS的服务器,输入节点组名称,选择对应的基准,单击<确定>按钮完成添加。

图2-36 添加节点

 

(5)       清点并部署节点组。

a.   图2-37所示,单击左侧待更新BIOS的服务器,右侧为对应服务器信息页面。

图2-37 服务器信息页面

 

b.   图2-38所示,在服务器信息页面中,单击“清点”链接,在弹出对话框的基准库下拉框中选择已获取的基准,单击<确定>按钮开始并自动完成清点。

图2-38 清点节点

 

c.   图2-39所示,完成清点后,单击“部署”链接,在弹出的对话框中勾选BIOS组件,单击<分析>按钮,分析成功后,单击<确定>按钮开始部署节点。

图2-39 勾选BIOS组件

 

d.   图2-40所示,开始部署节点。

图2-40 部署节点

 

e.   图2-41所示,部署完成后,单击“日志”链接,在弹出的对话框中可以看到BIOS组件部署成功。

图2-41 查看部署日志

 

2.5  通过FIST批量更新多台服务器的BIOS(仅适用于FIST-2.XX.XX版本)

说明

FIST Web界面可能会不定期更新,请以产品实际显示界面为准。

 

注意

通过FIST批量更新多台服务器的BIOS时,建议先更新单台并确认成功后,再批量更新,避免可能存在的风险。

 

本文以更新两台服务器的BIOS为例。

1. 操作场景

该功能用于指导工程师通过FIST更新多台服务器的BIOS。

2. 准备工作

·            已登录FIST Web界面,具体方法请参见《H3C服务器 FIST安装指导》中的“登录FIST”章节。

·            已从H3C网站获取包含BIOS更新组件的基准。

3. 操作步骤

(1) 添加基准。

a.   图2-42所示,单击[系统管理/基准管理]菜单项,进入基准管理页面。

图2-42 基准管理页面

 

b.   图2-43所示,单击<添加基准>按钮,在弹出的对话框中选择相关信息,本例选择类型为HTTP服务器路径,基准路径为http://192.168.1.139:8000/REPO-1.11.08,代理配置为不使用代理。(192.168.1.139:8000为已获取的基准所在的HTTP服务器的IP地址,REPO-1.11.08为包含BIOS更新组件的基准名称。)具体信息的选择方法请参见FIST联机帮助。

图2-43 添加基准

 

(2) 清点基准。

a.   图2-44所示,单击页面左侧基准管理列表中待清点的基准,页面右侧出现相应的信息。单击“清点”链接,FIST自动进行基准的清点。

图2-44 清点基准

 

b.   图2-45所示,清点完成后,“清点”链接消失,页面显示“清点完成”。在组件列表中,可以看到清点出的BIOS组件。

图2-45 完成基准清点

 

(3) 添加设备。

a.   图2-46所示,单击[FIST管理/设备管理]菜单项,进入设备管理页面。

图2-46 设备管理页面

 

b.   图2-47所示,单击<添加设备>按钮,选择<单台添加>,在弹出对话框的设备类型下拉框中选择HDM,然后输入待更新BIOS的服务器的HDM信息(请确保输入的HDM用户的网络权限为“Administrator”,否则不支持进行BIOS更新操作)。单击<确定>按钮完成添加。

图2-47 添加设备

 

c.   请重复执行步骤a~b,完成两台设备的添加。

(4)       添加节点组。

a.   单击[服务器/组件更新]菜单项,进入组件更新页面。

b.   图2-48所示,单击<添加节点组>按钮,在弹出对话框的常规项下输入组名称、组说明;在节点列表中,勾选待更新BIOS的服务器;在基准库下拉框中选择已获取的基准。单击<确定>按钮完成添加。

图2-48 添加节点组

 

(5)       清点并部署节点组。

a.   图2-49所示,单击左侧待更新BIOS的服务器所在的节点组,右侧为对应节点组信息页面。

图2-49 节点组信息页面

 

b.   图2-50所示,单击“清点”链接,在弹出对话框的基准库下拉框中选择已获取的基准,单击<确定>按钮开始并自动完成清点。

图2-50 清点节点组

 

c.   图2-51所示,完成清点后,单击“部署”链接,在弹出的对话框中勾选BIOS组件,单击<分析>按钮,分析成功后,单击<确定>按钮开始部署节点组。

图2-51 勾选BIOS组件

 

d.   图2-52所示,部署完成后,单击“日志”链接,在弹出的对话框中可以看到BIOS组件部署成功。

图2-52 查看部署日志

 


3 CPLD固件更新

CPLD固件更新的操作步骤和HDM固件更新相同,此处不再重复。

更新CPLD固件后,新固件生效方式因机型而异。

·            对于H3C UniServer R4900/R4700/R2900/R2700 G3系列服务器,请重置CPLD使新固件生效。

·            对于其它服务器,请断开服务器电源再重新上电,才能使新固件生效。

说明

不同的产品的CPLD固件类型不完全相同。

·         对于H3C UniServer R6700 G3,CPLD固件还包括DBCPLD和STBCPLD。

·         对于H3C UniServer R6900 G3,CPLD固件还包括PDBCPLD和NDCPLD。

·         对于H3C UniServer R8900 G3,CPLD固件包括PDBCPLD、NDCPLD和PDBSCPLD。

 

不同款型规格的资料略有差异, 详细信息请向具体销售和400咨询。H3C保留在没有任何通知或提示的情况下对资料内容进行修改的权利!