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“融合 智能”一体化运维解决方案

【发布时间:2018-11-22】

建设背景

面对快速增长的IT基础设施和应用系统,政法单位网络规模也越来越大,网络环境日趋复杂,业务系统规模日趋庞大、架构日趋复杂,IT 基础设施越来越多,同时后台运营对信息系统及网络系统的依赖程度越来越大,对业务系统的稳定性、可靠性要求也越来越高。因此迫切需要建设一套统一高效灵敏的IT基础平台综合网管系统,提高各类信息系统日常运维的可视化程度、量化运行质量,提高IT系统地运行效率,保障业务7*24不间断运行。

随着政法信息化建设的推进,建设一个全局统一规划和统一部署的融合、智能一体化运维管理管理平台显得尤为迫切。

解决方案

H3C U-CENTER一体化运维管理平台架构图

最底层是IT基础设施层,即平台的被管对象,它包含总部及下属单位运行管理的管理对象,包括网络设备、服务器、计算存储资源、系统应用软件、中间件、虚拟化资源、应用等。

运行监控管理模块实现对IT基础架构统一监控,通过代理或免代理的方式实现数据采集和数据处理,实现对被管理运行对象的监控,掌握运行资源的配置状况、监控对象的运行状态和性能参数。其采集数据支持第三方监控集成,如动环监控。同时可将告警、性能、数据处理分析信息提供给其他系统,实现如告警自动派发工单、短信通知等功能。

业务管理模块基于运行监控管理模块的数据采集及数据处理信息,按照业务进行建模,展现业务的整体运行情况,进行业务预警和快速发现IT系统的根源故障。

自动化管理平台实现网络资源管理平台的运维自动化功能,包括网络配置、设备准入控制、存储管理等功能,U-CENTER一体化运维平台的自动化模块还提供自动巡检、应用部署、补丁升级、合规检查等自动化场景,可支持网络资源管理平台未来的功能拓展。

CMDB模块统一存储及管理配置资产信息,并于监控、自动化、ITSM模块集成,提供配置信息的消费、监控纳管设备信息自动发现及同步的功能。CDMB支持数据调和、数据联邦,实现与其他资源系统的数据集成,确保资源信息的一致性。ITSM模块与监控、CMDB集成,支持运维组织的IT服务管理流程。

业务展示层,提供了多种展示视图和方式,为不同的用户提供不同的管理视图,包括领导视图、运维门户、自服务门户、移动管理端、大屏展示视图等。依据水平评价系统的数据接口,生成用户登录、设备纳管等系统分析数据,支持水平评价系统实现对网络管理平台的综合评价。

客户价值

H3C运维服务管理体系总体框架

一、参考ITIL最佳实践,基于政法单位信息化建设现状,设计专属的ITSM流程,实现事件工单闭环处理,变更审批电子化、配管理自动化、知识库持续积累

二、业务监控和IT监控有机关联,可以有效定位系统故障,及时准确的发现和预防故障,保障客户重要业务系统的高可用性

三、从监控管理的管理对象、管理功能、管理效果上实现对部、省、市三级单位IT系统的全面覆盖,同时从深度、高度和广度上,实现对IT系统的立体监控

四、定制大屏可视化展示客户关注的运维全景视图及业务数据,3D机房和动环对接,可视化温湿度云图、机柜容量视图、强电、UPS视图等

五、采用门户技术构建运维管理的统一技术支持平台,整合了现有其他IT运维工具及可视化展现平台,确保投资回报最大化。