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    H3C license处理宝典

    作者:  |  上传时间:2014-11-25  |  关键字:H3C license处理宝典

     

     

    1       H3C产品license管理平台

    1.1      公司license管理平台

    公司内网:https://lmp.h3c.com

    外网:https://licensing.h3c.com;请使用域账号登陆

    1.2      公司主页license注册及扩容

    渠道或客户可以直接在主页上完成license首次注册及扩容;

    http://www.h3c.com.cn/Service/Authorize_License/

     

    2       license遗失找回

    license授权函遗失找回是办事处工程师处理较多的问题,涉及的产品很多,凡是具有license的产品都包含,比如iMCMSR/SecCenterAC等。

    处理方法:

    在公司license管理平台上提交授权函找回申请,根据项目名称/设备条码查出一级订单号或二级订单号(优选二级订单号),说明需要找回的是哪些license,补发的是电子件还是纸件。

     

    3       申请临时license授权码

    申请临时license的场景包括:售前测试、项目借货、产品试用、服务销售支持等。

    申请方法:在license管理平台“license授权管理”“临时授权码管理”“临时授权码申请”,选择对应的需求,是售前测试还是产品试用,提交对应的licenseBOM编码和申请数量。

    注意:选择不同的需求,审批人也不同;售前测试一般由二线PDT审批,产品试用由市场产品部产品经理审批。建议产品试用、借货等情况由销售提交申请。

     

    4       H3C无线控制器license处理指导

    无线控制器的license处理相对简单,但是有几个前提条件需要大家关注:

    1、  熟悉各个AC款型对应的默认管理AP数量、license步长、最大支持管理AP的数量;

    2、  收集AC的设备硬件信息,比如设备序列号、CHECK_SUM等;

    < wx6103>display device serial-number

    DEVICE_SERIAL_NUMBER  : 210231Axxxxxxxxxxxxx

    CHECK_SUM             : 84E4xxxx

    3、  熟悉注册AC license的流程;

    注意:AC 的硬件信息(序列号、CHECK_SUM)、授权函、激活码是对应的;一旦在网站上注册完毕,这样的对应关系就固定了

     

    4.1      无线控制器license注册及添加

    问题场景:无线控制器开局,默认的license数量小于需要管理的AP数量;或者是AP数量扩容,相应的AC license数量需要正确;

    前提条件:客户或渠道已经通过正常市场销售流程采购了AC产品的licenselicense授权函已经到货;

    处理指导:

    第一步:收集AC板卡的硬件信息(序列号、CHECK_SUM);

    第二步:登陆H3C网站进行license注册,得到激活码;

    第三步:将激活码注册到AC上,重启设备使其生效;

     

    4.2      无线控制器license删除

    问题场景:渠道或客户将错误的授权函和错误的AC设备进行关联,并注册生成了激活码。这种情况多见于多台AC、多个局点、多个license授权函的项目。

    处理指导:

    登陆AC设备,将已经注册的license删除;

    [AC_hidecmd] en_diag

    [AC_diagnose] diag license delete

    注意:该操作仅仅是删除AC注册的license,授权函和激活码的对应关系并未解除,需要向公司申请解绑定;该操作慎用,注意保密!

     

    4.3      无线控制器申请临时license

    问题场景:售前测试、问题处理等情况下,客户还未采购license或者license采购流程慢,未到货,而设备急于上线。

    前提条件:当前AC型号支持临时license

    处理指导:参考“1.1 无线控制器license的注册及添加”

     

    4.4      RMA场景)无线控制器license解绑定

    问题场景:

    需要进行无线控制器license解绑定的场景主要是AC设备硬件故障,进行RMA更换后,需要将原有的license和原有AC硬件解绑定,将这些license注册到新AC上。

    此外,我们还发现过一些违规场景:渠道之间临时借货,包括AClicense,开局后要更换成正确局点的license。这种情景需要严厉禁止!不允许渠道在不同局点之间随意注册license再进行变更。

    处理指导:

    第一步:收集需要解绑定AClicense信息(授权码、激活码)、AC的硬件信息(序列号、CHECK_SUM);

    第二步:在license管理平台“设备更换授权变更申请”,填写RMA单号、新旧AC的相关信息,如下:

     

    4.5      (非RMA场景)无线控制器license解绑定

    适用场景:

    在非RMA更换的情况下,即由于误操作等原因造成的 AC License注册错误。

    例如:由于误操作,导致原本注册到备AClicense注册到了主AC上。这种情况需要走如下的申请流程。

    处理流程:

    1.      IE浏览器登陆到业务流程管理平台bpm.h3c.com

    2.      进入“工作联络单流程”

    3.      填写模板如下:

    4.        及时电话和邮件知会曾雪姣zengxuejiao WX1402 

     

    5       H3C iMC智能管理中心license处理指导

    5.1      iMC平台及组件的license注册及扩容

    问题场景:iMC平台及组件的license首次注册或扩容需求;

    处理指导:

    Ø  渠道和客户可以在公司主页上“服务支持”“授权业务”完成首次注册或扩容激活;

    Ø  iMC售前测试、直服项目等首次注册或扩容可以在公司的license管理平台上完成。

    注:双机热备场景下,需要选择“双机热备”、输入双机热备的服务产品合同号、以及主机&备机的hostid.txt

     

    5.2      iMC平台及组件由于服务器变更引起的license变更

    问题场景:服务器变更引起的iMC平台及组件license变更

    处理指导:

    处理该问题,登陆公司license管理平台,在“设备更换变更管理”-“设备更换授权变更申请”;需要上传“特殊申请表”的扫描件,特殊申请表的模板可以在管理平台上下载,然后让客户填写完毕、签字盖章,传真到办事处。

     

     

    5.3      iMC平台及组件的license解绑定

    第一步:

    notes里添加软件license授权特殊电子流

    第二步:

    下载解绑定专用承诺书

    第三步:

    请填写承诺书

    注意:变更前原License一定要写全

    第四步:

    填写电子流

    第五步:

    下载解绑定后的license,覆盖到原来的服务器上,解绑出来的license注册到新服务器上;

     

    5.4      iMC平台及组件V3V5license变更

    问题场景:iMC完成V3版本升级V5,原有的license失效,需要重新注册。

    处理指导:

    iMC从任一一V3版本升级到V5版本后,原有的license会失效。升级后登陆iMC配置管理台会有license失效的提示。该问题仅影响iMC前台web管理界面,iMC后台所有的业务功能仍会正常运行,不会受到影响。这是由于iMC V5版本采用了增强的license算法,与iMC V3版本的license算法不兼容,因此iMC V3升级到V5版本后需要更新iMClicense并重新注册。

    找到iMC原来的license,在公司主页--服务支持--授权业务--license扩容激活申请,输入iMC V3版本的license,点击确认获取新的license.license采用新的算法,可以在iMC V5版本上注册。

    提示:在license扩容界面请选择“上传最新的历史激活信息”并在“历史激活文件”中输入iMC V3版本的license.如下图所示:

    如果无法找到客户原来的iMC V3版本license,也可以重新收集iMC V5版本的主机信息在上述界面中生成新的License。注意此时请确保输入的授权码列表完整。

    如果无法找到客户原来的iMC V3版本license,也可以通过license管理平台进行找回。

     

    5.5      iMC平台及组件V5V7license变更

    iMC平台及组件完成V5升级到V7后,license不需要变更。

     

    6       SecCenter安全管理中心的license处理指导

    问题场景1license授权函丢失

    处理指导:参考“license遗失找回”;

     

    问题场景2:服务器变更

    处理指导:参考“iMC服务器变更的license操作指导”;

     

    7       MSR路由器(V5)软件涉及的license处理指导

    MSR路由器(V5款型)的软件版本从Basic升级到Standard,需要注册license

    可能出现的问题是:license授权函丢失,请参考“license遗失找回”。

     

    8       2013产品license处理指导

    H3C CAS软件分为企业版和标准版,因此License文件也相应分为了企业版和标准版。License文件不能够混用,即企业版License不能加载到标准版CAS系统,同样标准版License不能加载到企业版的CAS系统。

    8.1      License申请

    H3C CAS系统主要包括运资源和云服务这两大功能,这两大功能分别通过LicenceCVMCIC组件进行控制。

    CVMLicense控制的是服务器的物理CPU数,假设要管理22CPU的服务器,那么需要4个物理CPULicense

    CICLicense控制的是用户申请的虚拟机的数,假设用户购买了30CICLicense,那么用户可以通过云服务申请30License

    注:1. 申请License时一定要有基础包,不可单独申请扩展包。

    2. 由于H3C CAS系统的云服务功能是依赖于云资源功能,因此申请CIC组件时,CVM组件是必须的。

     

    8.2      License扩容

    临时License扩容不会叠加原有License,而正式License扩容会叠加原有的License。即如果用户原有License4 CPU 20 VM,扩容License8 CPU 30 VM,那么对于临时License,扩容后为8 CPU 30 VM,对于正式License,扩容后为 12 CPU 50 VM

    8.3      双机热备license处理

    8.3.1        License信息收集

    需要分别收集两台主机的主机信息,并下载host.info文件。假设两台主机,主机一为Master,主机二为Slave,先收集主机一的信息,然后收集主机二的信息,在收集主机二的信息前,需要进行主备切换。

    具体切换命令为:#  cvm_resource_start.sh  node02

    8.3.2        License申请

    CVM双机热备组网,在申请临时License激活时,请勾选申请临时双机热备激活码,然后上传主机一和主机二的host.info文件。正式License中包含双机热备License,需要在“服务/产品合同号”中输入合同号信息。

    8.3.3        License注册

    注册Licence与信息收集步骤相同,先将License注册到主机一,完成后进行主备切换,再将License注册到主机二。

    8.4         License变更

    当注册完LicenseCVM发生故障,需要更换CVM主机时,需要做License变更,此时需要客户反馈以下信息:

    Ø  签字盖章的《H3C CAS云计算管理平台License例外申请及承诺书》电子件或照片。

    Ø  “原服务器管理的激活码(文件)”或者“原服务器管理的授权码”。

    Ø  新设备的host.info文件。