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H3C机房搬迁服务助山西农行数据中心机房搬迁圆满完成

作者:  |  上传时间:2012-08-02  |  关键字:机房搬迁服务

服务背景

山西农行大楼计划改址,在新老机房切换过程中,计划将数据中心机房托管至运营商机房。

在此之前,山西农行已经实施过多个二级行的机房搬迁,积累了一定的经验,但在省行机房搬迁方面,仍面临不少的挑战:

1. 搬迁时限短,要求高。在考核方面,省行比二级行更严格;二级行搬迁可以中断业务,而省行则要求搬迁期间尽量减少业务中断时间;同时要求整个搬迁工作在一个月内完成。

2. 搬迁涉及设备多、业务重要。此次省行搬迁涉及到H3C从核心到接入的全系列路由器交换机,关系到全省业务的运行。

3. 旧网线缆连接繁杂、部分标签、线缆有损耗。搬迁前,由于项目已久、线缆连接繁杂众多、线缆标签损耗模糊,给搬迁后的线缆连接带来了不少的难度。

针对搬迁可能面临的风险、挑战等情况进行分析后,客户选择H3C承接此次机房网络搬迁项目。

从H3C过往的服务经验来看,机房搬迁过程所面临的三大核心问题之一,正如山西农行客户所面临的,如何在短时间内完成大量业务的迁移?之二,如何协调多部门,多厂商协同完成迁移工作?之三,搬迁过程中万一出现问题如何处理?而H3C的机房搬迁服务正是通过强大的项目管理能力、灵活周全的技术方案、熟练的搬迁实施能力以及完善的物资技术保障有力保证客户搬迁任务的成功完成。

时间紧,制度流程优先

搬迁任务下达时,省行领导限定的搬迁期限是一个月。当时,无论是客户网络科工程师,还是我们都认为这是一艰项艰巨的任务。

机房搬迁任务很大程度上考验着服务商的项目管理能力,尤其还是在较短时间内完成一项涉及面非常广的任务。H3C在组织管理方面,首先会成立专项搬迁工作组,包括组长、技术经理、工程经理、金融专职工程师,并且会和客户端的相关责任人实现对接。

在整个机房搬迁过程实施严格的项目管理,从技术方案设计阶段、搬迁准备阶段到工程实施阶段,都必须进行非常细化的任务划分,并遵从两个主要原则:避免工作过于集中,确保每个步骤都有充足的时间进行;避免人员同时承担多项工作,每项工作专人负责。

制度流程一旦确定,接下来就需要规范化的执行。按照客户总体搬迁规范,H3C相应制定了每次搬迁的具体计划及规范要求;并且,每次搬迁时都会将设备的配置、状态等详细信息记录下来,以供搬迁后客户和我们确认设备的状态是否正常。在总体协调上,得到我们的确认后,客户才放心进行下一步操作。

高风险,技术方案灵活

总行对业务中断时间有着严格的考核,在整个搬迁期间只允许中断两次业务,这两次业务中断都是涉及到业务系统的迁移,也就是说网络搬迁几乎不允许中断业务。

为了有效应对机房搬迁过程中可能出现的风险,保证业务的平滑迁移,必须确保技术方案的灵活性。一套完备的技术方案必须包含:业务服务级别管理、完备的割接方案、物理和逻辑层面的迁移方案以及完善的应急预案。

在搬迁中经常会遇到意料之外的事情,此次在上联总行路由器的搬迁中,当运营商表示链路调通时,我们发现总行可以PING通,但是BGP邻居无法正常建立。正当客户一筹莫展之际,我们果断判断并非设备或链路问题,可能是总行做了某些改动。于是,客户联系总行,发现总行为了避免BGP震荡临时关闭了对山西的BGP连接。客户对于H3C的技术实力非常认可。

工作量大,协同配合

机房搬迁很大程度上来说,也是一项极其繁琐的工作,单靠任何一个人显然都是无法完成的。

由于山西农行老机房建设时间较早,标签、线缆走线都不是很规范,给后期的搬迁造成很大麻烦。有时需要根据设备配置和MAC地址表来确定对应关系。类似的工作,在技术上并不复杂,只是工作量极大,这就需要有效的团队分工协作。此次搬迁中,服务商工程师发挥了重要作用,整理出大量搬迁必须的表格,并独立完成大量的基本配置。

另外,客户也是第一次经历如此规模的搬迁,涉及到多家厂商。在这种情况下,H3C并不简单的只守着自己设备,在力所能及的范围内替客户分忧。在搬迁完成后,大家都很疲惫了,H3C工程师发现新机房是采用机柜下进风的方式,机柜下有一个挡板。当机柜内有设备时,需要将挡板推开进风。在搬迁时很多人都忽略了这个细节,而H3C工程师把所有机柜不论是否我司设备都检查了一遍,并将挡板推开。

回顾整个搬迁过程,不仅仅有设备物理位置的变化,还有拓扑、配置的优化,省行下联路由器的切割,下联二级行链路由10M SDH到50M MSTP的升级等等。在所有搬迁和割接任务中,H3C都与客户真诚沟通、紧密合作、互相信任、互相配合,有力的保障了机房搬迁整体项目的圆满完成。