文/孙杨

通货膨胀，物价疯涨，怎样用有限的钱做更多的事？原材料涨价，人工成本增加，市场竞争激烈，企业如何屹立不败之地？

众所周知，有效的控制企业运作成本，是增强企业竞争力的强有力手段。有形的成本，诸如原材料的采购价格、管理费用、销售费用等，其发生是有记录的，因而易于分析控制，也被人们所熟知。而工作中的无形成本，如确认邮件、电话等却易于被人忽视，相对有形成本也更难管理和控制。还有大家可能很少会想起的机会成本，做每件事情都是有成本的，做这件事的同时就不能做另外一件事，这就是“机会成本”。

在会计领域，成本是一个有着特定含义的概念，在日常工作中，不妨把它理解为我们做每一件事的耗费，如时间，物资，货币等等。

笔者一直在财务部应付业务处工作，从一份报销单的角度来说，成本可以理解为申报的时间、审批的时间、纸件的耗费、系统资源的占用等等。毫无疑问，一份合格的报销单耗费各环节的成本最少。如果这份报销单缺少附件，附加的成本包括会计的确认时间、申报人的补全时间等等。报销单写错一个账号，有形成本是浪费了一张电汇单，多付了一笔手续费，无形成本是确认联系的时间浪费及邮件和电话等资源使用，机会成本则是因为确认账号这件事而占用了我们做其他事情的时间。

通过对接口部门报销情况的分析发现，出现违规情况集中体现在超期提交、发票不合格、缺少有效附件、申报金额加计错误等方面。在与报销人电话、邮件沟通确认后发现违规原因是多方面的：不熟悉公司、部门的制度要求，未按流程申报或是粗心大意都会导致不合格单据的出现。不合格单据对于报销人以及财务人员来说都意味着工作的无效重复——一次没有把事情做好，将会耗费你更多的时间和精力去处理，其他成本不计，机会成本你也伤不起啊！

树立良好的成本意识，对我们的工作、生活都会有一定的积极作用。报销单只是一个很小的例子，但是这个例子却足以引起我们的思考——小事没有成本意识，怎么可能在大事上注意成本的控制？所以说在工作中，每个人都应树立正确的成本意识，培养职业化的习惯，内外兼修，尊重流程，尊重制度，以自己为成本中心，牢记自己做的每一项工作都是有成本的，每一个结果也会影响后端一系列环节的工作效率和成本，不仅对自己的工作负责，同时对他人的工作负责，对制度负责，对流程负责。只有这样，才能减少无效工作的时间，提高自己的工作效率和工作质量。而这些也要求每个人都应该熟知公司及部门的各项管理制度，了解各项流程的要求。

现代企业的竞争，不仅需要高质量的产品、高质量的服务，也需要高质量的财务信息以供决策者做出正确的决策。成本管理并不单纯是主管或财务部门的事情，而是应该从你我他开始，从手边的每一件小事做起。