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H3C荣获2011年IT服务网络产品及渠道服务支持两项服务满意度金奖

2011年8月30日,由中国电子信息产业发展研究院(赛迪集团)主办、赛迪顾问股份有限公司、中国计算机用户杂志承办的“2011年度中国IT服务年会”在北京世纪金源饭店隆重召开。H3C公司凭借在网络服务领域的专业优势,荣获“网络产品服务满意度金奖”及“渠道服务支持服务满意度金奖”两项大奖。

本届年会以“面向新兴产业,推进服务创新”为主题,齐聚政府主管部门领导、行业协会、各类IT服务提供商、行业用户、研究机构、媒体同仁共同探讨新形势下中国IT服务市场的走向,紧抓我国加快经济发展方式转变和结构调整、推进两化深度融合、培育和发展战略性新兴产业的契机,引领中国IT服务市场的繁荣。2011年是“十二五”的开局之年,也是加快培育战略性新兴产业的关键之年。以新一代信息技术为代表的战略性新兴产业无疑给IT服务业注入了新的活力。一方面,七大战略性新兴产业的产业链将在未来几年逐渐形成和完善,为我国IT服务业提供持续的内需驱动力。另一方面,新一代信息技术大发展将带来新技术、新服务、新业态的变革,ITO、BPO、SI、IT咨询等传统IT服务将迎来新的机遇和挑战。

据了解,此次摘得两金的H3C公司秉承“温暖感、专业化”的服务宗旨,以满足客户业务需求为导向,凭借基础服务优势和持续的服务创新,在网络通信产品领域,持续为客户提供高客户满意度的服务。在2010年成功发布了数据中心网络服务解决方案。该产品包含评估规划、方案部署、运维支持、网络优化等四大模块,是H3C公司为了满足数据中心客户网络全生命周期专业化的服务需求而专门开发的全系列服务产品。据悉,近期,H3C将凭借其在数据中心网络领域的专业技术积累,全球发布业界首项数据中心网络技术认证。

在渠道服务支持领域,H3C 持续完善其合作伙伴服务支持、激励和监控体系,目前有千余家服务合作伙伴,通过H3C严格的星级服务资质认证。H3C公司通过区域化的服务力量对渠道合作伙伴提供背靠背的支持,例如统一的服务规范标准、例行有针对性的技术交流与培训、本地化备件支持及现场技术支持,这些服务举措都极大增强渠道合作伙伴向客户提供更加优质服务的能力,保证客户最终获得高质量服务。

未来,H3C将继续在IP通信产品领域加强其在产品研发、市场拓展的投入力度,坚持以客户需求为核心,通过不断的组织变革与管理改进,提供让客户满意的产品和服务,保护客户投资,持续为客户创造最大价值。此次IT服务年会主办方对H3C服务品牌的大力表彰,是对其一直以来致力于为客户提供优质服务的高度肯定。

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