文/李欣然
公司成立以来，我们始终坚持基于IPD思想的单板硬件成熟度模型管理方法进行硬件项目管理，我们称之为IPD-HCMM（Hardware Capability Maturity Model）流程。但是，要规范化、精细化管理仅有流程制度是远远不够的，在执行过程中存在诸多问题：硬件开发过程因其涉及领域多、角色多、电子流多而让许多开发代表头痛不已；硬件开发对上不透明，项目里程碑点对下不透明，对资源部门不可见；硬件开发的有序协调全凭硬件经理多年的修炼和积累。
如果有一个统一的IT管理系统支持对硬件项目开发过程的跟踪，解决这些问题，对于提升硬件项目管理水平将大有裨益。
2008年，建立硬件项目管理IT系统的想法在HQA（Hardware Quality Assurance）中酝酿；2009年北研所的HQA牵头广泛搜集硬件经理及开发代表的意见，反馈最多的是硬件开发过程复杂、牵涉角色众多，信息共享和获取困难。复杂的流程架构让硬件经理对能否做出一个比较满意的电子流来产生怀疑：“你们那两三条枪能做吗？”阿基米德说，给我一个支点，我能撬动地球。再难的事情总有解决的办法。面对困难和怀疑，我们一笑置之，希望用努力和结果说话。
质量工作使我们习惯于使用工程方法和理念，将复杂任务逐层分解，逐块推进，并通过细部成果的积累，鼓舞和激励团队成员。通过大量访谈和分析，深入挖掘整理需求，我们初步明确了需求和推行两个关键点和难点，并明确了约束条件、交付要求和达成时间。
先过需求明确关。历时近一年，经过反复评审，需求几易其稿，终于形成了基本的构架，但如何实现从版本跟踪-单板跟踪-版本测试的总分总的流程实现模式一直困扰着我们。Notes系统因其自身局限，无法实现；若采用IE实现，又如何与众多关联的notes数据库信息互通？IT没有现成的解决方案。经过IT部门2个月的技术预研，在Demo中基本可实现IE系统与notes系统的信息互通，实现方案终于确定。
需求明确了，向着项目成功，我们迈出了踏实的第一步。
如何使用户高效跟踪项目进展是项目的价值点之一，自然成为我们最关注的问题之一。
经过讨论和方案比较，最终采用了将计划与实际进展图形化的解决方案，使用户通过多级进展图，直观跟踪版本项目进展、查看计划偏差、寻找过程关键点、查看单板进展及计划完成情况。
通过细致区分不同角色的关注点和项目查看习惯，在“我的任务”中集成了版本级项目、单板级项目、测试项目、check等不同关注点，很好解决了多角色使用及界面一致性的问题。
通过反复论证，最终形成了比较完整的实现架构，基本涵盖了单板硬件项目相关的各流程及活动。
经过4个月的紧张开发，初始版本实现了，但这是否是我们想要的那一个？通过基本功能测试后，项目组决定选取有代表性的版本进行试点。但各产品的开发进度都很紧，大家并不热心先吃“螃蟹”。我们初步选定两地3个版本作为备选局点，并对这3个项目的全体人员进行了多轮培训和宣传。最终，项目得到了中端交换机产品线的大力支持和配合，在其新增版本上全面试行，并取得了很好的试行效果。
此后，大范围、多轮次的宣传培训、重点用户端到端指导全面展开，HCMM管理平台在各产品线陆续推行，并得到了广泛的支持和认可。
世上的方法总比困难多，通过两年多的不懈努力，HCMM项目管理平台从无到有，从不可实现到顺利上线，我们努力了，我们成功了！
现在，单板相关角色都可通过HCMM管理平台查看单板与项目交付件的对应关系，查看下一个里程碑点。
现在，硬件工程师可以概览硬件开发过程各阶段活动，第一时间了解项目进展要求，为项目合理、有序地开展提供了保证。
现在，管理者可以第一时间了解单板开发进展、问题风险；可以拿到真实的第一手材料。
现在，流程变得立体、可定制、方便易获取。开发人员可以合理安排工作节奏。
现在，查看一个单板相关的一二十个notes流程及其进展，一键解决，查看进展变得如此简单！
HCMM项目管理平台的成功实施，有效解决了单板开发项目在流程引导、计划跟踪、活动统合等方面存在的诸多难题，规范了单板项目开发过程，解决了全方位信息共享的难题，减少了查询和沟通成本，极大提升了我司硬件项目的管理能力和水平。
这是我司基于IPD思想进行硬件项目管理的又一次成功实践，也是硬件项目管理优化的新起点。我们坚信，只要肯努力，没有超越不了的困难；只要有追求，没有攀登不了的高峰；只要有梦想，我们就一定能找到撬动地球的那个支点。
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