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H3C E126B以太网交换机 安装指导-5W100

01-正文

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01-正文

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1 产品介绍

1.1 产品规格介绍

1.2 前后面板介绍

1.2.1 前面板

1.2.2 后面板

1.3 端口介绍

1.3.1 Console口

1.3.2 10/100Base-TX自适应以太网端口

1.3.3 Combo口

1.3.4 10/100/1000Base-T自适应以太网端口

1.3.5 100/1000Base-X SFP口

1.4 指示灯介绍

1.4.1 电源状态指示灯

1.4.2 10/100Base-TX端口状态指示灯

1.4.3 Combo口状态指示灯

2 安装前的准备

2.1 了解安全事项

2.1.1 通用安全建议

2.1.2 用电安全

2.1.3 静电安全

2.1.4 激光安全

2.2 检查安装场所

2.2.1 温度要求

2.2.2 湿度要求

2.2.3 洁净度要求

2.2.4 抗干扰要求

2.2.5 接地要求

2.2.6 通风要求

2.2.7 空间要求

2.3 准备安装工具

3 交换机的安装

3.1 安装流程

3.2 交换机的安装

3.2.1 安装方式选择

3.2.2 部分安装附件介绍

3.2.3 安装交换机到19英寸机柜

3.2.4 安装交换机到工作台

3.3 连接保护地线

3.3.1 接地线缆介绍

3.3.2 通过接地排接地

3.3.3 通过埋设接地体接地

3.3.4 通过交流PE线接地

3.4 连接电源线

3.5 安装完成后检查

4 初次登录交换机

4.1 登录前的准备

4.1.1 配置电缆介绍

4.1.2 搭建配置环境

4.1.3 建立超级终端连接并设置终端参数

4.2 交换机的上电启动

4.2.1 交换机上电

4.2.2 查看交换机启动信息

4.3 交换机的初始配置

4.3.1 配置登录认证方式

4.3.2 接入功能的配置介绍

4.3.3 配置举例

4.3.4 查看网络配置信息

5 连接交换机到网络

5.1 通过以太网电缆连接

5.2 通过光纤连接

5.2.1 安装SFP模块

5.2.2 安装光纤连接器至SFP模块

6 交换机的软件加载

6.1 简介

6.2 软件加载方式简介

6.3 BootRom界面加载

6.3.1 BOOT菜单介绍

6.3.2 通过Console口利用XModem完成加载

6.3.3 通过以太网口利用TFTP完成加载

6.3.4 通过以太网口利用FTP完成加载

6.4 命令行接口加载

6.4.1 通过FTP实现软件加载

6.4.2 通过TFTP实现软件加载

7 故障定位与处理

7.1 启动时故障定位与处理

7.2 电源故障定位与处理

7.3 接口故障定位与处理

7.4 软件加载失败的问题定位与处理

7.5 获取技术支持

 


1 产品介绍

H3C E126B以太网交换机是杭州华三通信技术有限公司(以下简称H3C公司)自主开发的L2层线速以太网交换产品,是为要求具备高性能、较大端口密度且易于安装的网络环境而设计的智能型可网管交换机。

1.1  产品规格介绍

H3C E126B以太网交换机采用无风扇静音设计,整机详细规格请参见表1-1

表1-1 E126B以太网交换机整机规格

项目

E126B

外形尺寸(宽×高×深)(单位:mm)

440×43.6×160

重量

≤3kg

固定端口

24个10/100Base-TX自适应以太网端口

2个Combo口(端口编号25、26)

说明:每个Combo口包含一个光口(100/1000Base-X SFP口)和一个电口(10/100/1000Base-T自适应以太网端口),两者共用同一个端口视图。形成Combo口的两个端口在同一时刻只能使用一个,当在端口视图下用combo enable { copper | fiber }命令激活其中的一个端口时,另一个端口就自动处于禁用状态。

管理端口

1个Console口

电源系统

采用交流电源输入:

l      额定电压范围:100V~240V AC;50/60Hz

l      最大电压范围:90V~264V AC;47Hz~63Hz

整机输入电流

0.4A

电源保险丝熔断电流

2A

功耗(静态)

7W

功耗(满负荷时)

13W

散热系统

无风扇,采用自然冷却的方法进行散热

工作环境温度

0℃~45℃

工作环境相对湿度(非凝露)

10%~90%

防火要求

满足UL60950-1/EN60950-1/IEC60950-1/GB4943标准

整机漏电流

满足UL60950-1/EN60950-1/IEC60950-1/GB4943标准

 

1.2  前后面板介绍

1.2.1  前面板

图1-1 E126B以太网交换机前面板示意图

(1): 10/100Base-TX自适应以太网端口Speed指示灯

(2): 10/100Base-TX自适应以太网端口

(3): Combo口Speed指示灯

(4): Console口

(5): Combo口(左10/100/1000Base-T自适应以太网端口;右100/1000Base-X SFP口)

(6): Combo口Link/Act指示灯

(7): 10/100Base-TX自适应以太网端口Link/Act指示灯

(8): 电源状态指示灯(Power)

 

1.2.2  后面板

图1-2 E126B以太网交换机后面板示意图

(1): 接地螺钉

(2): 交流电源接口

 

1.3  端口介绍

1.3.1  Console

E126B以太网交换机前面板提供一个Console口,Console口的属性请参见表1-2

表1-2 Console口属性

属性

描述

连接器类型

RJ-45

符合标准

异步EIA/TIA-232

速率

9600bit/s~115200bit/s(缺省值为9600bit/s)

支持服务

l      与字符终端相连

l      与本地终端(可以是PC)或远端终端(需要一对Modem)的串口相连,并在终端上运行终端仿真程序

 

1.3.2  10/100Base-TX自适应以太网端口

E126B以太网交换机前面板提供了10/100Base-TX自适应以太网端口,10/100Base-TX自适应以太网端口的属性请参见表1-3

表1-3 10/100Base-TX自适应以太网端口属性

属性

描述

连接器类型

RJ-45

接口属性

l      10Mbit/s全双工

l      100Mbit/s全双工

l      MDI/MDI-X自适应

最大传输距离

100m

使用电缆规格

5类双绞线

符合标准

IEEE 802.3i802.3u

 

1.3.3  Combo

E126B以太网交换机提供了Combo口,每个Combo口包含一个光口(100/1000Base-X SFP口)和一个电口(10/100/1000Base-T自适应以太网端口),两者共用同一个端口视图。形成Combo口的两个端口在同一时刻只能使用一个,当在端口视图下用combo enable { copper | fiber }命令激活其中的一个端口时,另一个端口就自动处于禁用状态。关于交换机所支持的Combo口数量请参见表1-1

1.3.4  10/100/1000Base-T自适应以太网端口

E126B以太网交换机前面板提供了10/100/1000Base-T自适应以太网端口,10/100/1000Base-T自适应以太网端口的属性请参见表1-4

表1-4 10/100/1000Base-T自适应以太网端口属性

属性

描述

连接器类型

RJ-45

接口属性

l      10Mbit/s全双工

l      100Mbit/s全双工

l      1000Mbit/s全双工

l      MDI/MDI-X自适应

最大传输距离

100m

使用电缆规格

5类及5类以上双绞线

符合标准

IEEE 802.3i802.3u802.3ab

 

1.3.5  100/1000Base-X SFP口

可通过外接SFP模块和光纤与其它设备的SFP口进行远距离互连。SFP模块的热插拔特性及灵活的选配方法,增加了用户组网的灵活性。

用户可以根据自己的需要选择如表1-5所示的千兆或百兆SFP模块。

表1-5 E126B以太网交换机支持的SFP模块

模块类型

SFP模块名称

中心波长

接口连接器类型

接口线缆规格

最大传输距离

千兆SFP光模块

SFP-GE-SX-MM850-A

850nm

LC

50/125µm多模光纤

550m

62.5/125µm多模光纤

275m

SFP-GE-LX-SM1310-A

1310nm

9/125μm单模光纤

10km

千兆BIDI模块

SFP-GE-LX-SM1310-BIDI

需要注意的是:这两个型号的模块需成对使用

TX1310 nm

RX1490 nm

LC

9/125µm单模光纤

10km

SFP-GE-LX-SM1490-BIDI

TX1490 nm

RX1310 nm

百兆SFP光模块

SFP-FE-SX-MM1310-A

1310nm

LC

62.5/125µm多模光纤

2km

SFP-FE-LX-SM1310-A

9/125µm单模光纤

15km

百兆BIDI模块

SFP-FE-LX-SM1310-BIDI

需要注意的是:这两个型号的模块需成对使用

TX:1310 nm

RX:1550 nm

LC

9/125µm单模光纤

15km

SFP-FE-LX-SM1550-BIDI

TX1550 nm

RX1310 nm

千兆SFP堆叠模块

SFP-STACK-Kit

-

-

UTP/STP

1.5m

 

l          推荐在E126B以太网交换机上使用H3C公司的SFP模块。

l          SFP-STACK-Kit模块与传输线缆固定连接在一起,线缆长度固定为1.5m,专用于设备间的互连。

l          H3C SFP模块的种类随着时间变化有更新的可能性,所以,若您需要准确的模块种类信息,请咨询H3C公司市场人员或技术支援人员。

l          各SFP模块的具体规格请参见《H3C低端系列以太网交换机  可插拔模块手册》。

l          SFP模块的安装和拆卸过程请参见《H3C 可插拔SFP[SFP+][XFP]模块安装指南》。

 

1.4  指示灯介绍

1.4.1  电源状态指示灯

通过电源状态指示灯,能够初步判断交换机的工作状态,具体请参见表1-6

表1-6 E126B以太网交换机电源指示灯说明

指示灯类型

指示灯状态

含义

电源状态指示灯(Power)

绿色常亮

交换机正常上电

交换机未上电

 

1.4.2  10/100Base-TX端口状态指示灯

对于E126B以太网交换机,一个10/100Base-TX端口的状态是通过两个单色指示灯来指示的,通过两个指示灯的配合来指示端口的连接状态和速率大小,具体请参见表1-7

表1-7 E126B以太网交换机10/100Base-TX端口状态指示灯说明

指示灯类型

指示灯状态

含义

Link/Act指示灯

绿色常亮

端口连接正确

绿色闪烁

端口连接正确,且有流量通过

端口没有Link Up

Speed指示灯

绿色常亮

端口工作在100Mbps

端口工作在10Mbps或端口没有Link Up

 

1.4.3  Combo口状态指示灯

Combo口由一个光口(100/1000Base-X SFP口)和一个电口(10/100/1000Base-T自适应以太网端口)组成,形成Combo口的两个端口在同一时刻只能使用一个。

一个Combo口的状态是通过两个单色指示灯来指示的,通过两个指示灯的配合来指示端口的连接状态和速率大小,具体请参见表1-8

表1-8 E126B以太网交换机Combo口状态指示灯说明

指示灯类型

工作端口

指示灯状态

含义

Combo口Link/Act指示灯

100/1000Base-X SFP口或10/100/1000Base-T自适应以太网端口

绿色常亮

端口连接正确

绿色闪烁

端口连接正确,且有流量通过

端口没有Link Up

Combo口Speed指示灯

100/1000Base-X SFP口

插千兆SFP模块

绿色常亮

端口工作在1000Mbps

插百兆SFP模块

端口工作在100Mbps或端口没有Link Up

10/100/1000Base-T自适应以太网端口

绿色常亮

端口工作在1000Mbps

端口工作在10/100Mbps或端口没有Link Up

 


2 安装前的准备

2.1  了解安全事项

为了避免在安装交换机过程中对人和设备造成伤害,请您在安装前仔细阅读本节的安全建议。实际情况中包括但不限于以下安全注意事项。

2.1.1  通用安全建议

l              请保持交换机清洁、无尘,不要用湿润的布料擦拭交换机,不可用液体清洗交换机。

l              请勿将交换机放置在潮湿的地方,也不要让液体进入交换机内部。

l              请确保您所处位置的地面是干燥、平整的,并确保您已做好防滑措施。

l              请勿将交换机放在不稳定的箱子或桌子上,万一跌落,会对交换机造成严重损害。

l              请勿将交换机机箱和安装工具放在行走区域内。

l              在安装和维护交换机时,请勿穿戴宽松的衣服、首饰(如项链等),或者其它可能被机箱挂住的东西。

l              请勿随意打开交换机机壳。

2.1.2  用电安全

l              请仔细检查您的工作区域内是否存在潜在的危险,比如电源未接地、电源接地不可靠、地面潮湿等。

l              交换机要在正确的电压下才能正常工作,请确认工作电压同交换机所标示的电压相符。

l              在安装前,请熟悉交换机所在房间的紧急电源开关的位置,当发生意外时,请先切断电源开关。

l              在移动交换机前,请拔掉待移动交换机的所有电源线和其它线缆。

l              需要对交换机进行断电操作时,请先仔细检查,确认电源已经关闭。

2.1.3  静电安全

为了避免静电对交换机的电子器件造成损坏,请您在安装和维护交换机时注意以下要求:

l              为交换机提供良好的接地系统,并确保交换机良好接地。交换机的接地方法请参见3.3  连接保护地线

l              在安装交换机及各类光模块时,请佩戴防静电腕带并确保防静电腕带良好接地。防静电腕带的佩戴方法如下:

第一步:将手伸进防静电腕带。

第二步:拉紧锁扣,确认防静电腕带与皮肤良好的接触。

第三步:请将防静电腕带接地线缆的接地端子夹在机架边框上,如图2-1所示,或采取其他措施使防静电腕带接地线缆良好接地。

图2-1 佩戴防静电腕带示意图

(1): 机柜内立柱

 

2.1.4  激光安全

E126B以太网交换机属于1类激光设备。当E126B以太网交换机的光模块处于工作状态时,请不要直视这些光接口及光纤内部的激光束,因为光纤发出的光束具有很高的能量,可能会伤害到视网膜。

2.2  检查安装场所

E126B以太网交换机必须在室内使用,无论您将交换机安装在机柜内还是直接放在工作台上,为保证交换机正常工作和使用寿命,安装场所应该满足下列要求。

2.2.1  温度要求

机房内的温度过高、过低或者剧烈变化,都将降低交换机的可靠性,影响其使用寿命。为保证交换机长期可靠工作,机房内需维持一定的温度。E126B以太网交换机安装场所的温度要求请参见表2-1

表2-1 安装场所温度要求

指标

工作

非工作

温度

0℃~45℃

-40℃~70℃

 

当交换机从低温环境进入高温环境时,如果机箱上出现冷凝水,在交换机上电运行前,请务必采取一定的措施(如烘干、晾干等),以防止交换机内部器件因发生短路而被烧坏。

 

2.2.2  湿度要求

为保证交换机正常工作,机房内需维持一定的湿度。

l              若机房内湿度过高,易造成绝缘材料绝缘不良甚至漏电,或材料机械性能变化、金属部件锈蚀等问题。

l              若机房内湿度过低,绝缘垫片会干缩而导致紧固螺丝松动;另外,在干燥的环境下,易产生静电,危害交换机上的电路。

E126B以太网交换机安装场所的温度要求请参见表2-2

表2-2 安装场所湿度要求

指标

工作

非工作

相对湿度

10%~95%,无冷凝

5%~95%,无冷凝

 

2.2.3  洁净度要求

为保证交换机正常工作,机房内需维持一定的洁净度。

l              灰尘对交换机的安全运行是一大危害。室内灰尘落在机体上,可能造成静电吸附,使金属接插件或金属接点接触不良,不但会影响设备使用寿命,而且容易引起通信故障。对机房内灰尘含量及粒径要求见表2-3

l              有害气体(如SO2、H2S、NH3、Cl2等)会加速金属器件的腐蚀和某些部件的老化。机房内应防止有害气体的侵入,其具体限制值见表2-4

表2-3 机房灰尘含量要求

机械活性物质

单位

含量

灰尘粒子

粒/m3

≤3×104(3天内桌面无可见灰尘)

注:灰尘粒子直径≥5μm

 

表2-4 机房有害气体限值

气体

最大值(mg/m3

SO2(二氧化硫)

0.2

H2S(硫化氢)

0.006

NH3(氨)

0.05

Cl2(氯气)

0.01

 

2.2.4  抗干扰要求

交换机在运行过程中可能会受到干扰,干扰源可能来自交换机外部,也可能来自交换机内部,会以电容耦合、电感耦合、电磁波辐射、公共阻抗(包括接地系统)耦合、导线(包括电源线、信号线和输出线等)等多种传导方式对交换机产生影响。因此请注意:

l              对供电系统要采取有效的防电网干扰措施。

l              请勿将交换机工作地的接地设施与其它电力设备的接地设施或防雷接地设施合用,并尽可能相距远一些。

l              远离强功率无线电发射台、雷达发射台、高频大电流设备。

l              必要时采取电磁屏蔽的方法,如接口电缆采用屏蔽电缆。

l              接口电缆要求在室内走线,禁止户外走线,以防止因雷电产生的过电压、过电流将设备信号口损坏。

2.2.5  接地要求

良好的接地系统是交换机稳定、可靠运行的基础,是交换机防雷击、抗干扰、防静电的重要保障。请您为交换机提供良好的接地系统,交换机机箱与大地之间的电阻应小于1.5欧姆。有关E126B以太网交换机接地方式的介绍请参见3.3  连接保护地线

2.2.6  通风要求

E126B采用无风扇静音设计,交换机的左、右、后三面有通风散热孔,可通过自然冷却的方法进行散热。为了便于交换机通风散热,请您合理规划安装场所。

l              请确保交换机的四周预留有足够空间(建议大于10cm)。

l              请确保用于安装交换机的机柜有良好的通风散热系统。

l              请确保安装场所有良好的通风散热系统。

2.2.7  空间要求

为了便于交换机的安装和维护,请在用于安装交换机的机柜前后预留足够的空间,建议机柜前后与墙面或其它设备的距离不小于1米。为了便于交换机通风散热,建议机房的净高不小于3米。

2.3  准备安装工具

E126B以太网交换机安装过程中,可能用到仪表及安装工具,具体请参见表2-5

表2-5 仪表及安装工具清单

工具分类

工具

丈量划线工具

长卷尺、直尺(1米)、水平仪、记号笔

紧固工具

十字螺丝刀

钳工工具

尖嘴钳、斜口钳、老虎钳、剥线钳、压线钳、水晶头压线钳、锉刀、手锯

辅助工具

防静电腕带、毛刷、镊子、电烙铁、焊锡丝、梯子、打线刀、吸尘器、热吹风机

光纤清洁工具

无尘纸,光纤端面显微镜

仪表

万用表、500伏兆欧表(测绝缘电阻用)、误码仪、光功率计、地阻测量仪

 

E126B以太网交换机不随机附带仪表和工具,请您根据实际需求准备安装过程中可能会用到的仪表或工具。

 


3 交换机的安装

在H3C系列以太网交换机机箱盖的一个安装螺钉上封有H3C公司的防拆封条,当代理商对交换机进行维护时,要求所维护交换机的这个封条完好,所以,用户在打开交换机机箱盖前,请先与本地代理商联系,获得允许;否则,由于擅自操作导致交换机无法维护,将由用户本人负责。

 

3.1  安装流程

图3-1 安装流程图

 

3.2  交换机的安装

3.2.1  安装方式选择

E126B以太网交换机支持多种安装方式,用户可根据实际的安装环境选择一种安装方式进行安装,具体请参见表3-1

表3-1 E126B以太网交换机支持的安装方式

安装方式

使用到的部分附件外观示意图及配置类型

安装交换机到19英寸机柜

前挂耳:如图3-2所示(标配)

安装交换机到工作台

脚垫:如图3-3所示(标配)

 

3.2.2  部分安装附件介绍

1. 前挂耳介绍

将交换机安装到19英寸标准机柜时,请使用前挂耳对交换机进行固定,前挂耳外观如图3-2所示。

图3-2 前挂耳外观示意图

(1): 前挂耳与机柜固定的螺钉孔(选用M6螺钉)

(2): 前挂耳与交换机固定的螺钉孔

(3): 配套的M4螺钉(固定挂耳到交换机)

 

2. 脚垫介绍

1套脚垫套件包含4个脚垫,如图3-3所示。将交换机安装到工作台上时,请先将四个脚垫安装到交换机的底部。

图3-3 脚垫套件外观示意图

(1): 脚垫

 

3.2.3  安装交换机到19英寸机柜

安装交换机到19英寸机柜时,请保证机柜内上下相邻设备间有1U(44.45mm)的空间供设备散热。

 

请使用设备标配的前挂耳将交换机安装到19英寸机柜,具体过程如下:

第一步:请操作者佩戴防静电腕带(需确保防静电腕带与皮肤良好接触,并确认防静电腕带已经良好接地),并检查机柜的接地与稳定性。

第二步:取出螺钉(与前挂耳配套包装),将前挂耳安装到交换机上,如图3-4所示。

图3-4 前挂耳安装示意图

 

(1): 交换机前面板

 

第三步:规划交换机安装到机柜内的位置,并将浮动螺母安装到机柜内前方孔条上的规划位置上。

第四步:一位安装人员用手托住交换机的底部,将交换机移至机柜内的规划位置,另一位安装人员用与浮动螺母配套的M6螺钉,将交换机上的前挂耳固定在机柜的前方孔条上,如图3-5所示。

图3-5 前挂耳安装示意图

 

(1): 机柜前方孔条

(2): 交换机前面板

(3): 前挂耳

 

3.2.4  安装交换机到工作台

很多情况下,用户并不具备19英寸标准机柜,此时,可将交换机放置在干净的工作台上,其安装过程如下:

第一步:小心地将交换机倒置。用干燥的软布清洁机箱底板上的圆形压印区域,确保没有油污或灰尘吸附。

第二步:将四个脚垫分别从粘贴纸上取下,粘贴到机箱底板上的四个圆形压印区域内。

第三步:将交换机正置,放在工作台上。

此种操作比较简单,只要注意如下事项即可:

l              保证工作台的平稳性与良好接地;

l              交换机四周留出10cm的散热空间;

l              不要在交换机上放置重物;

l              由于E126B以太网交换机采用无风扇设计,请用户在安装时保持周围环境的通风良好。需要叠放使用时,设备之间的垂直距离不能小于1.5厘米。

3.3  连接保护地线

交换机地线的正常连接是交换机防雷、防干扰的重要保障,所以用户必须正确连接地线。

 

交换机的电源输入端,接有噪声滤波器,其中心地与机箱直接相连,称作机壳地(即保护地),此机壳地必须良好接地,以使感应电、泄漏电能够安全流入大地,并提高整机的抗电磁干扰的能力。根据设备所处的不同安装环境,请安装人员选择适当的接地方式。

E126B以太网交换机支持的接地方式:

l              通过接地排接地

l              通过埋设接地体接地

l              通过交流PE线接地

3.3.1  接地线缆介绍

E126B以太网交换机随机提供一根黄绿双色的接地线缆,该接地线缆一端装有OT端子,另一端裸露浸锡,如图3-6所示。

图3-6 接地线缆示意图

(1): 接地线缆的OT端子

 

3.3.2  通过接地排接地

当安装场所有接地排时,可通过接地线缆将交换机与接地排进行连接,从而实现交换机的接地。

l          E126B以太网交换机随机提供的接地线缆上不附带备用的OT端子。

l          消防水管和建筑物的避雷针接地都不是正确的接地位置,交换机的接地线缆应该连接到机房的工程接地。

 

1. 接地线缆的交换机侧连接

交换机后面板上标有接地标识的位置是接地点,用于连接接地线缆。接地线缆一端与交换机连接的具体步骤如下:

l              取下交换机机箱后面板的接地螺钉。

l              将设备随机附带的接地线缆的OT端子套在机箱接地螺钉上。

l              将套了OT端子的接地螺钉安装到接地孔上,并用螺丝刀拧紧。

图3-7 连接接地线缆到交换机

(1): 交换机后面板

(2): 接地标识

(3): 接地孔

(4): 接地线缆的OT端子

(5): 接地线缆

(6): 接地螺钉

 

2. 接地线缆的接地排侧连接

接地线缆另一端与机房接地排连接的具体步骤如下:

(1)        取下接地排上的六角螺母。

(2)        根据交换机与接地排的距离,截取合适长度的接地线缆。

(3)        制作接地线缆的连接头:

l              如果用户准备了合适的OT端子,可采用如图3-8中(A)所示方式制作连接头:剥掉约5mm长的绝缘胶皮,将露出的金属丝穿过绝缘保护套,插入OT端子尾部。用压线钳将金属丝与OT端子尾部加紧固定,并用绝缘保护套套在接触点部位,利用热吹风机对保护套进行加热,使其完全贴合在接触点,将其密封。

l              如果用户没有准备OT端子,可采用如图3-8中(B)所示方式制作连接头:根据接地柱的粗细,剥掉合适长度的绝缘胶皮,然后用尖嘴钳将裸露的金属丝弯成能套接在接地柱上的圆弧。

(4)        将制作好的连接头套在接地排的接地柱上,用六角螺母将接地线紧固在接地柱上,如图3-9所以。

图3-8 制作接地线缆的连接头

 

图3-9 连接接地线缆到接地排

(1): 接地柱

(2): 接地排

(3): 接地线缆

(4): 六角螺母

 

3.3.3  通过埋设接地体接地

当设备所处安装环境中没有接地排,附近有泥地并且允许埋设接地体时,可以通过埋设接地体进行接地。具体步骤如下:

l              将接地线缆的带有OT端子的一端通过接地螺钉连接到交换机上。

l              将接地线缆的另一端和接地体采用电焊连接,并对焊接点进行防腐处理。

l              将焊接有接地线缆的接地体直接打入地下。

对接地体的要求:可采用长度不小于0.5m的角钢或钢管,角钢截面积应不小于50×50×5mm,钢管壁厚应不小于3.5mm,材料采用镀锌钢材。

 

图3-10 机房附近允许埋设接地体时接地安装示意图

(1): 设备接地螺钉

(2): 接地线缆

(3):大地

(4): 焊接点

(5): 接地体

(6):设备后面板

 

3.3.4  通过交流PE线接地

当设备所处安装环境中没有接地排,且条件不允许埋设接地体时,若设备采用交流供电,可以通过交流电源的PE线进行接地,如图3-11所示。

l          请确保交流电源采用带保护地线的三芯电缆,且PE线在配电室或交流供电变压器侧已良好接地,

l          设备的电源电缆也应采用带保护地线的三芯电缆,并保证设备的PE端子和交流电源的PE线可靠连接。

l          若交流电源的PE线在配电室或交流供电变压器侧没有接地,应及时向供电部门提出整改要求。

 

图3-11 利用交流PE线接地时接地安装示意图

(1): 交流电源输入采用三芯电缆

(2): 设备后面板

 

3.4  连接电源线

交换机上电之前,必须先连接好保护接地线缆,并保证交换机良好接地。

 

E126B以太网交换机采用交流电源输入,交流电源线连接的具体步骤如下:

第一步:请操作者佩戴防静电腕带。需确保防静电腕带与皮肤良好接触,并确认防静电腕带已经良好接地。

第二步:将交流电源线一端插到交换机机箱后面板的交流电源接口上,如图3-12所示。

第三步:将交流电源线的另一端插到外置交流供电系统的插座上。

第四步:检查交换机前面板的电源指示灯(Power)是否变亮,灯亮则表示电源连接正确。

图3-12 交流电源线连接示意图(一)

 

3.5  安装完成后检查

l              检查选用电源与交换机的标识电源是否一致;

l              检查地线是否连接;

l              检查配置电缆、电源输入电缆连接关系是否正确;

l              检查接口线缆是否都在室内走线,无户外走线现象;若有户外走线情况,请检查是否进行了交流电源防雷插排、网口防雷器等的连接。

以太网交换机设备的防雷安装,请参考《H3C 设备防雷安装指导手册》。

 


4 初次登录交换机

初次登录交换机只能通过Console口进行本地登录,通过Console口进行本地登录是登录交换机的最基本的方式,也是配置通过其他方式登录交换机的基础。

4.1  登录前的准备

当初次登录交换机时,请做好如下准备:

表4-1 登录前的准备

任务

描述

准备交换机配置电缆

8芯电缆,一段压接的是RJ-45插头,另一端压接的是DB-9(孔)插头

准备配置终端设备

带有串口、且装有终端控制软件的PC等

搭建配置环境

交换机通过配置电缆与PC连接

建立超级终端连接并设置终端参数

在PC上建立超级终端连接,并设置终端参数和属性,以便能成功登录交换机

 

4.1.1  配置电缆介绍

配置电缆是一根8芯屏蔽电缆,一端是压接的RJ-45插头,插入交换机的Console口里;另一端则同时带有1个DB-9(孔)插头,可插入配置终端的9芯(针)串口插座。

图4-1 配置电缆示意图

 

表4-2 配置电缆连接关系

RJ-45

Signal

DB-9

Signal

1

RTS

8

CTS

2

DTR

6

DSR

3

TXD

2

RXD

4

SG

5

SG

5

SG

5

SG

6

RXD

3

TXD

7

DSR

4

DTR

8

CTS

7

RTS

 

4.1.2  搭建配置环境

将本地终端(本例为一台PC)通过配置电缆与交换机的Console口相连,如图4-2所示。具体步骤如下:

第一步:将交换机配置电缆的DB-9孔式插头接到要对交换机进行配置的PC的串口上。

第二步:将交换机配置电缆的RJ-45插头连到交换机的配置口(Console)上。

l          连接时请认准端口上的标识,以免误插入其它端口。

l          PC机串口不支持带电插拔,请不要在交换机带电的情况下,将串口插入PC机或者从PC机拔出。当连接PC和交换机时,请先安装配置电缆的DB-9插头到PC机,再连接RJ-45插头到交换机;在拆下时,先拔出RJ-45插头,再拔下DB-9插头。

 

图4-2 本地登录交换机配置环境

 

4.1.3  建立超级终端连接并设置终端参数

为保证从本地终端能够正常登录到交换机上,需要在本地终端上运行终端控制软件。下面以PC上运行终端控制软件“Windows XP超级终端”为例,进行介绍。

如果您的PC使用的是Windows 2003 Server操作系统,请在Windows组件中添加超级终端程序后,再按照本文介绍的方式登录和管理设备;如果您的PC使用的是Windows 2008 Server、Windows 7 、Windows Vista或其他操作系统,请您准备第三方的终端控制软件,使用方法请参照软件的使用指导或联机帮助。

 

1. 运行终端控制软件,新建超级终端连接(名称为Switch)

l              打开PC,在PC上运行终端仿真程序:点击“开始”-“程序”/“所有程序”-“附件”-“通讯”-“超级终端”,进入超级终端窗口,建立新的连接,系统弹出如图4-3所示的连接说明界面。

图4-3 新建超级终端

 

l              在连接说明界面中键入新连接的名称,单击<确定>按钮,系统弹出如图4-4所示的界面图,在[连接时使用]一栏中选择连接使用的串口。

图4-4 选择新建超级终端使用的串口

 

l              串口选择完毕后,单击<确定>按钮,系统弹出如图4-5所示的连接串口参数设置界面,设置波特率为9600,数据位为8,奇偶校验为无,停止位为1,流量控制为无。

图4-5 设置新建超级终端的串口参数

 

l              串口参数设置完成后,单击<确定>按钮,系统进入如下图所示的超级终端界面。

图4-6 超级终端成功建立

 

2. 设置新建超级终端的属性

在超级终端界面,下拉[文件]菜单,单击[属性]进入属性窗口。单击属性窗口中的[设置]页签,进入属性设置窗口(如图4-7所示),在其中选择终端仿真为VT100,选择完成后,单击<确定>按钮。

图4-7 属性设置窗口中终端仿真的设置

 

4.2  交换机的上电启动

4.2.1  交换机上电

(1)        在交换机上电之前,请对交换机进行如下检查:

l              确保交换机已安装牢固。

l              确保电源线和接地线均已连接正确。

l              确保供电电压与交换机的要求一致。

l              确保配置电缆连接正确,配置使用的终端已经打开,终端参数设置完毕。

(2)        完成检查后,打开交换机供电系统开关,对交换机上电。

4.2.2  查看交换机启动信息

交换机上电后,配置终端上会有如下的启动信息输出:

l          如果在交换机完成上电启动后,再通过Consol口进行登录,此时PC的超级终端界面内无如下启动信息输出,而是直接进入命令行接口界面。

l          输出的信息会随软件版本的不同而略有差别。

 

Starting......

 

    **********************************************************

    *                                                        *

    *            H3C E126B BOOTROM, Version 107              *

    *                                                        *

    **********************************************************

    Copyright(c) 2004-2011 Hangzhou H3C Technologies Co., Ltd.

 

    Creation Date   : Jan 19 2011,10:54:47

    CPU Clock Speed : 200MHz

    Memory Size     : 128MB

    Flash Size      : 16MB

    CPLD Version    : 003

    PCB Version     : Ver.A

    Mac Address     : 000FE2B162C4

 

 

Press Ctrl-B to enter Extended Boot menu...0

Starting to get the main application file--flash:/e126B.bin!...................

..............................................................

The main application file is self-decompressing................................

...............................................................................

...............................................................................

...............................................................................

...............................................................................

...............................................................................

...............................................................................

...............................................................................

...............................................................................

.............................Done!

System is starting...

User interface aux0 is available.

 

Press ENTER to get started.  

上面的提示信息出现后,标志着交换机启动完成。键入回车,进入命令行接口界面,终端屏幕显示<H3C>,此时,用户可以开始对交换机进行配置。有关交换机的初始配置内容,请参见4.3  交换机的初始配置

4.3  交换机的初始配置

缺省情况下,管理员只能通过Console口本地登录交换机,而且登录时不需要任何认证。这样不方便对设备进行远程维护管理,而且设备的安全性也很低。通过Console口初次登录交换机后,用户可进行如下配置:

l              配置登录交换机时采用的登录方式等功能,方便用户后续对设备进行远程操作和管理,也可对登录交换机的用户及权限进行控制。

l              配置交换机的接入功能等,满足用户的不同需求。

4.3.1  配置登录认证方式

通过配置登录认证方式及对应的用户名、认证方法、用户级别等,可对登录交换机的人员及权限进行控制,增强设备的安全性。

支持的登录交换机方式有:通过Console口本地登录、通过Telnet登录、通过SSH登录和通过NMS登录等,

下面以配置Telnet登录认证方式为例进行介绍,Telnet登录时共有三种登录认证方式。

表4-3 Telnet登录认证方式一览表

认证方式

特点

适用环境

无认证

配置简单,任意用户都可以通过Telnet登录设备,安全性最低

实验环境或极为安全的网络环境

仅使用密码认证

配置简单,无用户名,所有知道密码的用户都可以通过Telnet登录设备,安全性较高,但无法对每个用户的权限进行区别设置

适用于不需要精细化管理权限的环境

使用用户名和密码进行认证

配置较为复杂,用户需要输入用户名和密码才能通过Telnet登录设备,安全性最高,并且每个用户的权限可以单独设置

适用于需要多人协同管理设备的环境

 

有关其他登录方式的认证方式,请参见《H3C E126B以太网交换机 配置指导》中的“基础配置指导”。

 

4.3.2  接入功能的配置介绍

交换机在缺省状态下接入到网络后,即可进行基本的数据传输。为实现更多业务需求,可在交换机上进行以下接入功能的配置。

表4-4 接入功能基本配置

功能

功能介绍

IP地址

通过配置交换机IP地址,可以实现交换机的远程管理及网络互连

静态路由

通过配置静态路由,使交换机实现路由转发的功能

VLAN

通过创建VLAN将网络进行划分,有利于保证数据安全性

MSTP

在使用双上行方式提供链路备份的环境中,防止网络中产生环路

 

4.3.3  配置举例

1. 配置交换机Telnet登录认证方式

# 进入系统视图。

<Sysname> system-view

# 进入VTY0用户界面视图。

[Sysname] user-interface vty 0

# 配置通过VTY0用户界面登录交换机的认证方式为仅适用密码认证。

[Sysname-ui-vty0] authentication-mode password

# 配置通过VTY0用户界面登录交换机的认证口令为密文密码hello。

[Sysname-ui-vty0] set authentication password cipher hello

# 配置通过VTY0用户界面登录后可以使用的命令级别为3,即Telnet用户可以使用所有命令。

[Sysname-ui-vty0] user privilege level 3

[Sysname-ui-vty0] quit

2. 配置交换机基本接入功能

l              配置IP

# 创建Vlan-interface 1接口。

[Sysname] interface vlan-interface 1

# 根据目前网络中IP网段的分布和使用状况,为设备指定一个IP地址。此处以192.168.0.1为例。

[Sysname-Vlan-interface1] ip address 192.168.0.1 24

[Sysname-Vlan-interface1] quit

l              配置静态路由

# 配置静态路由,配置交换机到目标网络172.16.1.0的下一跳IP地址为192.168.0.2。

[Sysname] ip route-static 172.16.1.0 255.255.255.0 192.168.0.2

l              配置VLAN

# 创建某部门所使用的VLAN10,并进入VLAN视图。

[Sysname] vlan 10

[Sysname-vlan10]

# 将交换机端口加入VLAN10。

[Sysname-vlan10] port ethernet 1/0/1

[Sysname-vlan10] quit

l              配置MSTP

# 配置MST域的域名为example,将VLAN 10映射到生成树实例1上,并配置MSTP的修订级别为0。

[Sysname] stp region-configuration

[Sysname-mst-region] region-name example

[Sysname-mst-region] instance 1 vlan 10

[Sysname-mst-region] revision-level 0

# 激活MST域的配置。

[Sysname-mst-region] active region-configuration

[Sysname-mst-region] quit

# 配置本交换机为生成树实例1的根桥。

[Sysname] stp instance 1 root primary

# 全局使能MSTP协议。

[Sysname] stp enable

有关接入功能的详细配置,请参见《H3C E126B以太网交换机 配置指导》中的相关章节。

 

4.3.4  查看网络配置信息

通过以下命令可查询交换机的软件版本及配置信息,以确认交换机的软件版本及配置信息是否正确。

表4-5 网络配置信息查询命令

查询信息

查询命令

显示设备名称、型号、所运行的操作系统版本

display version

显示设备当前生效的配置

display current-configuration

显示接口的状态和配置信息

display interface brief

显示接口的IP基本配置信息

display ip interface brief

显示路由表摘要信息

display ip routing-table

显示VLAN信息

display vlan

显示生成树的状态信息与统计的简要信息

display stp brief

显示邻居设备信息

display ndp

 


5 连接交换机到网络

建议在将交换机接入网络前先完成交换机的基本配置。

 

5.1  通过以太网电缆连接

H3C E126B以太网交换机的10/100Base-TX端口和10/100/1000Base-T端口都采用RJ-45连接器,端口支持MDI/MDIX自适应。接入网络时,请采用5类或5类以上双绞线连接以太网端口到网络。具体连接步骤如下:

l              根据接入网络设备的类型,制作直通线或交叉线。

l              将以太网双绞线的一端插入交换机的RJ-45以太网端口。

l              将以太网双绞线的另一端插入接入网络的设备的RJ-45以太网端口。

l              检查RJ-45以太网端口的指示灯状态是否正常。

有关以太网双绞线的详细介绍和制作,请参见“附录B 以太网双绞线介绍”。

 

l          交换机接入网络后,可使用Ping命令或Tracert命令来检查交换机与网络的互通性,具体的命令介绍请参见《H3C E126B以太网交换机 命令参考》。

l          如果交换机接入网络后,交换机面板上端口的端口指示灯不停闪烁,且交换机对配置命令无响应,则很可能是广播风暴导致。如有此情况,请断开交换机连接到网络的线缆,对交换机重新配置后再连接交换机到网络。

 

5.2  通过光纤连接

通过光纤将E126B以太网交换机连接至网络的基本流程如图5-1所示。

图5-1 通过光纤连接交换机至网络流程图

 

5.2.1  安装SFP模块

本手册只简单介绍SFP模块的安装和操作注意事项,关于详细的SFP模块安装、拆卸过程介绍和注意事项,请参见《H3C 可插拔SFP[SFP+][XFP]模块安装指南》。

 

在交换机和接入网络的设备上安装SFP模块,SFP模块的具体安装步骤如下:

l              佩戴防静电腕带,请确保防静电腕带与皮肤良好接触,并确认防静电腕带已经良好接地。

l              从包装袋中取出待安装的SFP模块(请不要用手直接触摸模块的金手指部分)。

l              将待安装模块的拉手向上垂直翻起,卡住顶部卡扣。

l              图5-2所示,用手捏住待安装模块两侧,将其轻推入SFP口插槽内,直至模块与插槽紧密接触(可以感到待安装模块顶部和底部的弹片卡住插槽)。

图5-2 安装SFP模块示意图

 

l          在连接光纤前,请勿将SFP模块上的防尘帽拔出。

l          勿将已插有光纤的SFP模块直接插入插槽,请拔出光纤后再进行安装。

 

5.2.2  安装光纤连接器至SFP模块

关于光纤及光纤连接器的详细介绍请参见《H3C低端系列以太网交换机  可插拔模块手册》。

 

光纤连接器是用于连接可插拔模块及光纤的无源器件,E126B以太网交换机使用的SFP模块支持LC型光纤连接器,其外观如图5-3所示。

图5-3 LC型光纤连接器外观示意图

 

光纤连接器的具体安装步骤如下:

(1)        取下光纤连接器的光纤防尘帽,并清洁光纤端面。

(2)        取下安装在设备上的SFP模块的防尘帽,将光纤一端的连接器接到交换机的SFP模块上,光纤另一端连接器接到接入网络设备的SFP模块上,如图5-4所示。

(3)        检查光接口的指示灯状态是否正常。

连接光纤时,请不要直视光接口,以免对眼睛造成伤害。

 

图5-4 LC光纤连接器连接可插拔接口模块

 

l          E126B以太网交换机的光口(SFP口)是Combo口的成员之一,若要通过光口将交换机连接至网络,还需要使用combo enable fiber命令激活该光口。

l          交换机接入网络后,可使用Ping命令或Tracert命令来检查交换机与网络的互通性,具体的命令介绍请参见《H3C E126B以太网交换机 命令参考》。

l          如果交换机接入网络后,交换机面板上端口的端口指示灯不停闪烁,且交换机对配置命令无响应,则很可能是广播风暴导致。如有此情况,请断开交换机连接到网络的线缆,对交换机重新配置后再连接交换机到网络。

 


6 交换机的软件加载

6.1  简介

交换机的软件加载主要是指通过主机软件包进行应用程序文件的加载和BootRom升级。E126B以太网交换机的主机软件包是后缀名为“.bin”的文件,包含了BootRom程序文件和应用程序文件。

l              应用程序文件的加载是指:将主机软件包下载到交换机的Flash中,并指定应用程序文件的属性(主程序文件、备用程序文件或无属性)。

l              BootRom的升级是指:通过主机软件包中的BootRom程序文件对交换机的BootRom进行升级。

完整的BootRom程序文件包含BootRom基本段和BootRom扩展段。

l          BootRom基本段是指完成系统启动的最小程序文件。

l          BootRom扩展段具有丰富的人机交互功能,提供可用的网口,可以实现升级应用程序和引导系统。

用户升级使用的BootRom程序文件(与和应用程序文件集成在扩展文件名为“.bin”的文件中)均为完整BootRom程序文件。

 

6.2  软件加载方式简介

交换机软件加载方式可以分为:通过BootRom界面加载和通过命令行接口加载两种方式。

表6-1 交换机软件加载方式一览表

具体加载方式

说明

BootRom界面加载方式

通过Console口利用XModem完成加载

具体请参见6.3.2 

通过以太网口利用TFTP完成加载

具体请参见6.3.3 

通过以太网口利用FTP完成加载

具体请参见6.3.4 

命令行接口加载方式

通过FTP实现软件加载

具体请参见6.4.1 

通过TFTP实现软件加载

具体请参见6.4.2 

 

由于交换机的Flash空间有限,在下载新的“.bin”文件到Flash之前,请先删除Flash内已有的“.bin”文件。

 

6.3  BootRom界面加载

用户的终端和交换机通过配置线缆直接相连,可以通过BootRom界面加载的方式加载交换机的BootRom和应用程序文件。

加载过程的前提是用户的终端和交换机已经正确连接。

6.3.1  BOOT菜单介绍

Starting......

 

    **********************************************************

    *                                                        *

    *            H3C E126B BOOTROM, Version 107              *

    *                                                        *

    **********************************************************

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    Creation Date   : Jan 19 2011,10:54:47

    CPU Clock Speed : 200MHz

    Memory Size     : 128MB

    Flash Size      : 16MB

    CPLD Version    : 003

    PCB Version     : Ver.A

    Mac Address     : 000FE2B162C4

 

 

Press Ctrl-B to enter Extended Boot menu...1

最后一行信息询问用户是否进入BOOT菜单,该行提供1秒的等待提示。

l          系统启动模式有快速启动模式和正常启动模式两种,正常启动模式多了一些自检操作。系统缺省将按照快速启动模式启动,此处的等待时间为1秒。如果用户将启动模式设置为正常启动模式,则此处的等待时间为5秒。用户可通过BOOT菜单下的“9. Set switch startup mode”项更改启动模式。

l          在快速启动模式下,用户必须在出现“Press Ctrl-B to enter Boot Menu...”的1秒钟之内,键入<Ctrl+B>,系统方能进入BOOT菜单,否则系统将进入程序解压过程。

l          若程序进入解压过程后再希望进入BOOT菜单,则需要重新启动交换机。

 

若在这1秒的等待时间内键入<Ctrl+B>,系统提示:

Please input BootRom password:

要求输入BootRom密码,输入正确的密码后(交换机缺省设置为没有密码),系统进入BOOT菜单:

   BOOT  MENU

 

1. Download application file to flash

2. Select application file to boot

3. Display all files in flash

4. Delete file from flash

5. Modify BootRom password

6. Enter BootRom upgrade menu

7. Skip current system configuration

8. Set BootRom password recovery

9. Set switch startup mode

0. Reboot

 

Enter your choice(0-9):

该菜单含义如表6-2所示:

表6-2 BOOT菜单说明

菜单项

说明

1. Download application file to flash

下载应用程序文件到Flash中

2. Select application file to boot

选择启动文件

3. Display all files in flash

显示Flash中所有文件

4. Delete file from flash

删除Flash中的文件

5. Modify BootRom password

修改BootRom密码

6. Enter BootRom upgrade menu

进入BootRom升级菜单

7. Skip current system configuration

本次启动忽略配置文件(该配置仅一次生效)

8. Set BootRom password recovery

恢复BootRom密码

9. Set switch startup mode

设置交换机启动模式

0. Reboot

重新启动交换机

 

加载BootRom和应用程序文件的过程相比,除了在进入BOOT菜单后选择不同的菜单项(加载应用程序选择<1>,升级BootRom选择<6>),其余步骤基本一致。下面描述的加载过程以加载BootRom为例说明。

 

6.3.2  通过Console口利用XModem完成加载

1. XModem简介

XModem协议是一种文件传输协议,因其简单性和稳定性而被广泛应用。XModem协议通过Console口传输文件,支持128字节的数据包,并且支持一般校验和、CRC两种校验方式,在出现数据包错误的情况下支持多次重传(一般为10次)。

XModem协议传输由接收程序和发送程序完成。先由接收程序发送协商字符,协商校验方式,协商通过之后发送程序就开始发送数据包,接收程序接收到完整的一个数据包之后按照协商的方式对数据包进行校验。校验通过之后发送确认字符,然后发送程序继续发送下一包;如果校验失败,则发送否认字符,发送程序重传此数据包。

2. 加载BootRom

通过Console口利用XModem加载系统文件的步骤如下,关于超级终端的介绍请参见4.1.3  建立超级终端连接并设置终端参数

表6-3 通过Console口利用XModem加载系统文件

配置步骤

设置

详细信息

说明

1

进入BootRom升级选择菜单

必选,具体请参见6.3.2  2. (1)

通过超级终端登录交换机,并对交换机采用的加载协议进行配置

2

进入协议参数设置菜单

必选,具体请参见6.3.2  2. (2)

3

设置交换机采用XModem协议进行BootRom加载

必选,具体请参见6.3.2  2. (3)

4

设置交换机采用的Console口速率

必选,具体请参见6.3.2  2. (4)

通过超级终端登录交换机,并对交换机采用的Console口速率进行配置

5

修改终端的串口速率

可选,具体请参见6.3.2  2. (5)

通过对超级终端进行设置,使终端的串口速率与交换机的Console口速率相匹配

6

以新速率建立终端与交换机间的连接

可选,具体请参见6.3.2  2. (6)

-

7

启动终端向交换机上传系统文件

必选,具体请参见6.3.2  2. (7)

以新的连接速率进行终端向交换机的文件传输

8

启动交换机的BootRom升级

必选,具体请参见6.3.2  2. (8)

交换机进行BootRom程序文件升级

9

恢复交换机与终端间的连接速率为缺省值

可选,具体请参见6.3.2  2. (9)

通过对超级终端进行设置,使终端的串口速率与交换机的Console口缺省速率相匹配

10

重启交换机使新加载的BootRom程序文件生效

必选,具体请参见6.3.2  2. (10)

-

 

(1)        进入交换机BootRom升级选择菜单

进入BOOT菜单后,如果需要对BootRom进行加载,则在进入BOOT菜单,系统出现提示“Enter your choice(0-9):”后键入“6”或者键入组合键“Ctrl + U”后回车,进入BootRom升级选择菜单。

Enter your choice(0-9): 6

 

1. Update full BootRom

2. Update extended BootRom

3. Update basic BootRom

0. Return to boot menu   

 

Enter your choice(0-3):

该菜单含义如表6-4所示:

表6-4 BootRom升级选择菜单

菜单项

说明

1. Update full BootRom

升级完整BootRom

2. Update extended BootRom

升级扩展BootRom

3. Update basic BootRom

升级基本BootRom

0. Return to boot menu

返回BOOT菜单

 

(2)        进入协议参数设置菜单

进入BootRom升级选择菜单后,系统出现提示“Enter your choice(0-3):”后键入“1”后回车,进入协议参数设置菜单。

用户加载的BootRom程序文件均为完整BootRom程序文件。

 

1. Set TFTP protocol parameters

2. Set FTP protocol parameters

3. Set XMODEM protocol parameters

0. Return to boot menu  

 

Enter your choice(0-3):

该菜单含义如表6-5所示。

表6-5 协议选择及参数设置菜单

菜单项

说明

1. Set TFTP protocol parameters

设置TFTP协议参数

2. Set FTP protocol parameters

设置FTP协议参数

3. Set XMODEM protocol parameters

设置XMODEM 协议参数

0. Return to boot menu  

返回BOOT菜单

 

(3)        设置交换机采用XModem协议进行BootRom加载

在协议选择和参数设置菜单中,键入<3>,选择采用XModem协议完成BootRom加载,回车后,系统进入下载速率设置菜单:

Please select your download baudrate:

1.* 9600

2. 19200

3. 38400

4. 57600

5. 115200

0. Return to boot menu

 

Enter your choice(0-5):

(4)        设置交换机采用的Console口速率

根据实际情况,选择合适的下载速率,若如上所示键入<5>,即选择115200bit/s的下载速率,回车后终端显示如下信息:

Download baudrate is 115200 bps                              

Please change the terminal's baudrate to 115200 bps and select XMODEM protocol

Press enter key when ready

由于交换机Console口的波特率已经修改为115200 bps,而终端的波特率还为9600 bps,双方是无法通信的。因此,根据系统的提示,需要改变终端设置的波特率,使其与交换机选择的下载波特率一致。

l          交换机的“.bin”程序一般都比较大,多在10M以上。将速率调整为115200 bps,升级一般都需要几十分钟。

l          如果下载波特率选择为9600 bps,用户不用修改超级终端的波特率,不用进行“(5) 修改终端的串口速率”的操作。

 

(5)        修改终端的串口速率

终端的串口速率要与交换机Console口速率一致,这样才能保证二者间的正常连接。

第一步:单击超级终端的[呼叫/断开]菜单项,断开超级终端和交换机的连接。

图6-1 [呼叫/断开]菜单项

 

第二步:进入超级终端的[文件/属性]菜单,在弹出的对话框单击<配置>按钮(如图6-2),进入串口配置对话框,将“每秒位数”配置115200后,单击<确定>按钮(如图6-3)。

图6-2 进入属性对话框

 

图6-3 串口配置对话框

 

第三步:终端的串口速率设置完成后,单击超级终端菜单栏的[呼叫/呼叫]菜单项,重新建立超级终端和交换机的连接。

图6-4 [呼叫/呼叫]菜单项

 

终端的串口速率更改后,要重新建立连接,新的设置才能起作用。

 

(6)        以新速率建立终端与交换机间的连接

此时,接第(4)步操作,键入回车后,交换机与终端间重新建立了速率为115200bps的连接,即可开始程序的下载,终端显示如下信息:

Now please start transfer file with XMODEM protocol.

If you want to exit, Press <Ctrl+X>.

Loading ...CCCCCCCCCC

此时,若想退出程序下载,请键入<Ctrl+X>,否则继续进行如下操作。

 

(7)        启动终端向交换机上传系统文件

第一步:从超级终端菜单栏中选择[传送/发送文件]菜单项(如图6-5),在弹出的对话框中单击<浏览>按扭(如图6-6),选择需要下载的系统文件(以“update.bin”的文件名举例),并将下载使用的协议改为XModem。

图6-5 [传送/发送文件]菜单项

 

图6-6 发送文件对话框

 

第二步:选择完成后,单击<发送>按钮,系统弹出如下图所示的界面。

图6-7 正在发送文件界面

 

(8)        启动交换机的BootRom升级

程序下载完成后,超级终端系统界面显示如下:

Loading ...CCCC Done!

Will you Update Basic BootRom? (Y/N):Y

系统提示是否升级基本BootRom,键入<Y>,系统进行基本BootRom的升级,完成后显示如下:

Updating Basic BootRom...........Done!

Updating extended BootRom? (Y/N):Y

系统提示是否升级扩展BootRom,键入<Y>,系统进行扩展BootRom的升级,完成后显示如下:

Updating extended BootRom.........Done! 

Please change the terminal's baudrate to 9600 bps, press ENTER when ready.

Press enter key when ready

(9)        恢复交换机与终端间的连接速率为缺省值

重新将超级终端的波特率调整为9600 bps,过程请参考前面的“修改终端的串口速率”。

如果下载的速率选择为9600 bps,用户不用重新调整超级终端的速率,此步骤没有必要。

 

(10)    重启交换机使新加载的BootRom程序文件生效

此时,接第(8)步操作,键入回车后,系统返回到BootRom升级选择菜单。

1. Update full BootRom

2. Update extended BootRom

3. Update basic BootRom

0. Return to boot menu   

Enter your choice(0-3):

键入“0”,退回到BOOT菜单,再键入“0”,重启设备后,升级后的BootRom程序正式生效。

3. 加载应用程序

第一步:如果用户要加载交换机的应用程序,直接在BOOT菜单中选择选项1,系统会出现以下提示。

1. Set TFTP protocol parameters

2. Set FTP protocol parameters

3. Set XMODEM protocol parameters

0. Return to boot menu

Enter your choice(0-3):3

然后可以选择XModem协议来对应用程序进行加载。

后续的步骤和加载BootRom基本一致,区别在于:加载完成后需要命名“Load File name”,以完成应用程序到Flash的写操作,并指定应用程序文件的属性为主程序文件。

Load File name  : default_file update.bin

Free space: 15337472 bytes

Writing flash..................................................................

..........Done!

Please input the file attribute (Main/Backup/None) M

Done!

Your baudrate should be set to 9600 bps again!

Press enter key when ready

由于交换机的Flash空间有限,只能存放一个“.bin”文件,所以在加载完应用程序后,只能指定该应用程序文件的属性为主程序文件,否则交换机下次无法启动。

 

6.3.3  通过以太网口利用TFTP完成加载

1. TFTP介绍

TFTP(Trivial File Transfer Protocol,简单文件传输协议)是TCP/IP协议族中一个用来在客户机与服务器之间进行简单文件传输的协议,该协议承载在UDP上,提供不可靠的数据流传输服务。

2. 加载BootRom

通过以太网口利用TFTP加载系统文件的步骤如下,关于超级终端的介绍请参见4.1.3  建立超级终端连接并设置终端参数

表6-6 通过以太网口利用TFTP加载系统文件

配置步骤

设置

详细信息

说明

1

搭建配置环境

必选,具体请参见6.3.3  2. (1)

交换机通过以太网口与TFTP服务器相连,Console口与配置PC相连(配置PC和下载文件的TFTP服务器可以为同一台设备)

2

在服务器上运行TFTP Server程序

必选,具体请参见6.3.3  2. (2)

-

3

在配置PC上运行终端仿真程序,启动交换机,进入BootRom升级选择菜单

必选,具体请参见6.3.3  2. (3)

通过超级终端登录交换机,并对交换机采用的加载协议进行配置

4

进入协议参数设置菜单

必选,具体请参见6.3.3  2. (4)

5

设置交换机采用TFTP协议进行BootRom加载

必选,具体请参见6.3.3  2. (5)

6

启动交换机的BootRom升级

必选,具体请参见6.3.3  2. (6)

交换机进行BootRom程序文件升级

7

重启交换机

必选,具体请参见6.3.3  2. (7)

重启交换机后,升级后的BootRom程序正式生效

 

(1)        搭建配置环境

在交换机上选择一个用于下载的以太网口,交换机通过该端口与下载文件(一般为“.bin”文件)所在服务器相连(需要知道该服务器的IP地址),同时交换机通过配置口外接一台PC。

图6-8 以太网口利用TFTP完成加载的组网示意图

 

配置PC和下载文件的TFTP服务器可以为同一台设备。

 

(2)        在服务器上运行TFTP Server程序

在与交换机以太网口相连的服务器上运行TFTP Server程序,并指定加载程序的文件路径。

H3C系列以太网交换机不随机提供TFTP的服务器程序。

 

(3)        在与配置口相连的PC上运行终端仿真程序,启动交换机,进入BOOT菜单,然后进入BootRom升级选择菜单。

如果需要对BootRom进行加载,则在进入BOOT菜单,系统出现提示“Enter your choice(0-9):”后键入“6”后回车,进入BootRom升级菜单。

1. Update full BootRom

2. Update extended BootRom

3. Update basic BootRom

0. Return to boot menu   

 

Enter your choice(0-3):

(4)        进入协议参数设置菜单

键入<1>,选择完整BootRom升级方式,回车后,开始协议及相关参数的设置:

Bootrom update menu:

 

1. Set TFTP protocol parameters

2. Set FTP protocol parameters

3. Set XMODEM protocol parameters

0. Return to boot menu

Enter your choice(0-3):

(5)        设置交换机采用TFTP协议进行BootRom加载

键入<1>,选择采用TFTP协议完成BootRom升级,回车后,开始TFTP协议相关参数的设置:

Load File Name     :update.bin

Server IP Address  :10.10.10.2

Local IP Address   :10.10.10.3

Gateway IP Address :

各参数的具体说明,如表6-7

表6-7 TFTP协议相关参数的设置说明

菜单项

说明

Load File Name     :

交换机要下载的文件名(以文件名为“update.bin”为例)

Server IP Address  :

下载文件所在服务器的IP地址(以Server的IP地址“10.10.10.2”为例)

Local IP Address   :

交换机IP地址(以交换机IP地址“10.10.10.3”为例)

Gateway IP Address :

网关的IP地址(以未设置网关IP地址为例)

 

l          该菜单中所输入的文件名、IP地址等参数会因具体情况而不同,请以实际情况为准。

l          如果交换机与服务器处于同一网段内,则将交换机的IP地址设置为该网段内任意未使用的IP地址即可,无需设置网关地址;如果交换机与服务器不在同一网段,则需要指定交换机的网关地址,使交换机可以通过该网关访问服务器。

 

(6)        启动交换机的BootRom升级

根据实际情况,完成相关信息输入,回车后系统界面如下:

Loading........................................................................

...............................................................................

................................Done!

Will you Update Basic BootRom? (Y/N):Y

系统提示是否升级基本BootRom,键入<Y>,系统进行基本BootRom的升级,完成后显示如下:

Updating Basic BootRom...........Done!

Updating extended BootRom? (Y/N):Y

系统提示是否升级扩展BootRom,键入<Y>,系统进行扩展BootRom的升级,完成后显示如下:

Updating extended BootRom.........Done! 

(7)        重启交换机,升级后的BootRom程序正式生效

然后根据提示按任意键,系统返回到BootRom升级选择菜单。

Press enter key when ready

1. Update full BootRom

2. Update extended BootRom

3. Update basic BootRom

0. Return to boot menu   

Enter your choice(0-3):

键入“0”,退回到BOOT菜单,再键入“0”,重启设备后,升级后的BootRom程序正式生效。

3. 加载应用程序

如果用户要加载交换机的应用程序,直接在BOOT菜单中选择选项1,系统会出现以下提示。

1. Set TFTP protocol parameters

2. Set FTP protocol parameters

3. Set XMODEM protocol parameters

0. Return to boot menu

Enter your choice(0-3):3

然后可以选择TFTP协议来对应用程序进行加载。

后续的步骤和加载BootRom基本一致,区别在于:系统给出的提示是加载应用程序的提示而不是加载BootRom的提示。

在应用程序加载完成后,交换机会提示用户设置该应用程序的属性,此时指定应用程序文件的属性为主程序文件。在输入指定的属性后,程序加载完成

Writing flash..................................................................

.........................Done!

Please input the file attribute (Main/Backup/None) M

Done! 

由于交换机的Flash空间有限,只能存放一个“.bin”文件,所以在加载完应用程序后,只能指定该应用程序文件的属性为主程序文件,否则交换机下次无法启动。

 

6.3.4  通过以太网口利用FTP完成加载

1. FTP介绍

通过以太网口,交换机也可担当FTP服务器(Server)或客户端(Client),为用户提供另一种系统程序软件和配置文件的途径,下面以交换机作为FTP客户端为例进行说明。

2. 加载BootRom

在加载BootRom过程中交换机只能作为FTP客户端。

 

通过以太网口利用FTP加载系统文件的步骤如下,关于超级终端的介绍请参见4.1.3  建立超级终端连接并设置终端参数

表6-8 通过以太网口利用FTP加载系统文件

配置步骤

设置

详细信息

说明

1

搭建配置环境

必选,具体请参见6.3.4  2. (1)

交换机通过以太网口与TFTP服务器相连,Console口与配置PC相连(配置PC和下载文件的FTP服务器可以为同一台设备)

2

在服务器上运行FTP Server程序

必选,具体请参见6.3.4  2. (2)

-

3

在配置PC上运行终端仿真程序,启动交换机,进入BootRom升级选择菜单

必选,具体请参见6.3.4  2. (3)

通过超级终端登录交换机,并对交换机采用的加载协议进行配置

4

进入协议参数设置菜单

必选,具体请参见6.3.4  2. (4)

5

设置交换机采用FTP协议进行BootRom加载

必选,具体请参见6.3.4  2. (5)

6

启动交换机的BootRom升级

必选,具体请参见6.3.4  2. (6)

交换机进行BootRom程序文件升级

7

重启交换机

必选,具体请参见6.3.4  2. (7)

重启交换机后,升级后的BootRom程序正式生效

 

(1)        搭建配置环境

在交换机上选择一个用于下载的以太网口,交换机通过该端口与下载文件(一般为“.bin”文件)所在服务器相连(需要知道该服务器的IP地址),同时交换机通过配置口外接一台PC,如图6-9所示。

图6-9 以太网口利用FTP完成加载的组网示意图

 

(2)        在服务器上运行FTP Server程序

在与交换机下载以太网口相连的服务器上运行FTP Server程序,配置了FTP用户名和密码,并指定加载程序的文件路径。

(3)        在与配置口相连的PC上运行终端仿真程序,启动交换机,进入BOOT菜单,然后进入BootRom升级选择菜单。

如果需要对BootRom进行加载,则在进入BOOT菜单,系统出现提示“Enter your choice(0-9):”后键入“6”后回车,进入BootRom升级菜单。

1. Update full BootRom

2. Update extended BootRom

3. Update basic BootRom

0. Return to boot menu   

Enter your choice(0-3):

(4)        进入协议参数设置菜单

键入<1>,选择完整BootRom升级方式。

Bootrom update menu:

 

1. Set TFTP protocol parameters

2. Set FTP protocol parameters

3. Set XMODEM protocol parameters

0. Return to boot menu

Enter your choice(0-3):

(5)        设置交换机采用FTP协议进行BootRom加载

键入<2>,选择采用FTP协议完成BootRom加载,回车后,开始FTP协议相关参数的设置:

Load File Name     :update.bin

Server IP Address  :10.10.10.2

Local IP Address   :10.10.10.3

Gateway IP Address :0.0.0.0

FTP User Name      :admin

FTP User Password  :123

各参数的具体说明,如表6-9所示。

表6-9 FTP协议相关参数的设置说明

菜单项

说明

Load File Name     :

交换机要下载的文件名

Server IP Address  :

下载文件所在PC的IP地址

Local IP Address   :

交换机IP地址

Gateway IP Address :

网关的IP地址

FTP User Name

登录FTP server的用户名,与FTP server上配置的用户名保持一致

FTP User Password

登录FTP server的用户口令,与FTP server上配置的用户密码保持一致

 

l          该菜单中所输入的文件名、IP地址等参数会因具体情况而不同,请以实际情况为准。

l          如果交换机与服务器处于同一网段内,则将交换机的IP地址设置为该网段内任意未使用的IP地址即可,无需设置网关地址;如果交换机与服务器不在同一网段,则需要指定交换机的网关地址,使交换机可以通过该网关访问服务器。

 

(6)        启动交换机的BootRom升级

根据实际情况,完成相关信息输入,回车后系统界面如下:

Loading........................................................................

......Done!

Will you Update Basic BootRom? (Y/N):Y

系统提示是否升级基本BootRom,键入<Y>,系统进行基本BootRom的升级,完成后显示如下:

Updating Basic BootRom...........Done!

Updating extended BootRom? (Y/N):Y

系统提示是否升级扩展BootRom,键入<Y>,系统进行扩展BootRom的升级,完成后显示如下:

Updating extended BootRom.........Done! 

(7)        重启交换机,升级后的BootRom程序正式生效

然后根据提示按任意键,系统返回到BootRom升级选择菜单。

Press enter key when ready

1. Update full BootRom

2. Update extended BootRom

3. Update basic BootRom

0. Return to boot menu   

Enter your choice(0-3):

 

键入“0”,退回到BOOT菜单,再键入“0”,重启设备后,升级后的BootRom程序正式生效。

3. 加载应用程序

如果用户要加载交换机的应用程序,直接在BOOT菜单中选择选项1,系统会出现以下提示。

1. Set TFTP protocol parameters

2. Set FTP protocol parameters

3. Set XMODEM protocol parameters

0. Return to boot menu   

Enter your choice(0-3):3

然后可以选择FTP协议来对应用程序进行加载。

后续的步骤和加载BootRom基本一致,区别在于:系统给出的提示是加载应用程序的提示而不是加载BootRom的提示。

在应用程序加载完成后,交换机会提示用户设置该应用程序的属性,此时指定应用程序文件的属性为主程序文件。在输入指定的属性后,程序加载完成。

Writing flash..................................................................

.........................Done!

Please input the file attribute (Main/Backup/None) M

Done!   

由于交换机的Flash空间有限,只能存放一个“.bin”文件,所以在加载完应用程序后,只能指定该应用程序文件的属性为主程序文件,否则交换机下次无法启动。

 

6.4  命令行接口加载

用户的终端和交换机通过网络相连,可以通过命令行接口,利用远程加载的方式加载交换机的BootRom和应用程序。

6.4.1  通过FTP实现软件加载

用户在本地计算机上运行FTP Server,注意配置了用户名(admin)和密码,以及正确的文件所在目录(假设IP地址为10.10.110.1)。同时用户通过Telnet远程登录到交换机上,利用FTP将主机程序传送到交换机上。

假设BootRom和应用程序的集成在名称为“update.bin”的文件中。在用户通过Telnet远程登录到交换机上后,进行下列操作。

第一步:通过FTP将软件下载到交换机上。

<H3C> ftp 10.10.110.1

Trying ...                                                                     

Press CTRL+K to abort                                                        

Connected.                                                                      

220 WFTPD 2.0 service (by Texas Imperial Software) ready for new user

User(none):admin                                                                 

331 Give me your password, please                                          

Password:                                                                       

230 Logged in successfully      

[ftp] get update.bin update.bin

[ftp] bye

第二步,加载BootRom。

<H3C> bootrom update file update.bin slot 1

  This command will update bootrom file on the specified board(s), Continue? [Y/

N]:y

Now updating bootrom, please wait...

BootRom file updating finished!

第三步,加载应用程序,并将其设置为主程序文件。

<H3C> boot-loader file update.bin slot 1 main

This command will set the boot file of the specified board. Continue? [Y/N]:y

  The specified file will be used as the main boot file at the next reboot on slot 1!

<H3C> display boot-loader

The current boot app is:  flash:/ update.bin

The main boot app is:     flash:/ update.bin

The backup boot app is:   flash:/

<H3C> reboot

通过以上操作即可完成BootRom和应用程序的加载。

l          加载应用程序必须通过reboot命令重启交换机才能使加载成功(重启前请确认其他配置是否保存,防止重启后造成配置丢失)。

l          在软件加载过程中不可断电。

 

6.4.2  通过TFTP实现软件加载

通过TFTP远程软件加载的方式和FTP类似,不同之处仅在于将软件远程下载到交换机上时使用的是TFTP协议。此时交换机只能作为TFTP client,从TFTP server上下载软件到交换机的Flash memory中。在下载完成后,操作过程和FTP远程软件加载中完全一样。

 


7 故障定位与处理

交换机工作环境没达到要求也有可能会引起交换机故障,请您定期对交换机进行清洁;同时请您检查安装环境是否满足本产品的安装要求,具体要求可参见“2 安装前的准备”,保证交换机工作在一个适宜的环境中。另外,您需要对存放的备用交换机定期进行通电测试。

 

7.1  启动时故障定位与处理

交换机上电启动时,如果系统正常,将在配置终端上显示启动信息。如果配置终端无显示或者显示乱码,请参考下面步骤进行故障处理。

1. 终端无显示故障定位与处理

如果上电后配置终端无显示信息,首先要做以下检查:

l              电源系统是否正常。

l              是否已将配置电缆接到交换机的Console口上。

如果以上检查未发现问题,可能存在以下问题:

l              配置电缆连接的串口错误(实际选择的串口与终端设置的串口不符)。如果连接的串口错误,请重新选择正确的串口连接。

l              配置电缆本身有问题。如果确定配置的电缆有问题,请更换配置电缆。

2. 终端显示乱码故障定位与处理

如果配置终端上显示乱码,请检查配置终端参数设置,配置终端的参数设置必须和交换机Console口的配置保持一致。

E126B以太网交换机Console口的缺省参数:波特率为9600,数据位为8,奇偶校验为无,停止位为1,流量控制为无,选择终端仿真为VT100。

 

如果您通过配置对交换机Console口的参数进行了调整,请相应地调整配置终端参数。

7.2  电源故障定位与处理

交换机可以根据前面板上的Power指示灯,来判断交换机电源系统是否故障:电源系统工作正常时, Power指示灯应保持绿色常亮;当电源指示灯Power不亮时,说明交换机的电源系统无法正常工作,请参考下列步骤进行故障处理:

(1)        检查电源线的连接。如果电源线松动,请重新插好电源线;如果电源线损坏,请更换电源线。

(2)        检查连接的供电系统。确认供电系统正常供电,供电电源与交换机所要求的电源匹配。

(3)        如果您在上述内容的帮助下仍旧无法定位问题,请联系代理商或当地用服工程师进行处理。

7.3  接口故障定位与处理

交换机上的端口都有对应的指示灯,正常状态下,接入网络的端口LINK状态指示灯为亮。如果接入网络的端口指示灯灭,表示端口或者连接线缆可能有故障。请参考下列步骤进行故障处理:

(1)        首先请确保交换机工作正常。

(2)        检查端口线缆的连接。若端口为RJ-45以太网端口,线缆正确连接方法请参见5.1  通过以太网电缆连接;若接口为光接口,线缆正确连接方法请参见5.2  通过光纤连接

(3)        检查线缆是否损坏。使用线缆连接相同类型的一对正常工作的端口,若端口指示灯亮,说明线缆没问题;若端口指示灯仍不亮,说明线缆有问题,请更换线缆。

(4)        如果端口使用可插拔接口模块,请检查接口类型与可插拔模块型号适配,可插拔模块型号与外接线缆规格匹配。

(5)        对于使用可插拔接口模块的接口,尝试更换可插拔接口模块,排除可插拔模块的故障。

(6)        如果所连接端口为Combo口,请确保连接使用的端口已经激活。在相应端口视图下执行combo enable { copper | fiber }命令激活该端口,再观察指示灯。

l          每个Combo口包含一个光口和一个电口,两者共用同一个端口视图。形成Combo口的两个端口在同一时刻只能使用一个,当在端口视图下用combo enable { copper | fiber }命令激活其中的一个端口时,另一个端口就自动处于禁用状态。

l          确认接口出现故障后,若交换机还有空闲的同类型接口,可考虑将线缆接入空闲的接口,代替故障接口的工作。

 

(7)        请检查两端接口的速率、双工等设置是否一致,确保两端接口设置可以配合工作。

(8)        如果您在上述内容的帮助下仍旧无法定位问题,请联系代理商或当地用服工程师进行处理。

7.4  软件加载失败的问题定位与处理

如果软件加载失败,系统会出现软件加载失败提示信息,并保持在原来的版本运行。如果软件加载失败,请做如下检查:

(1)        首先检查端口是否连接完好。如果有端口没有连接好,则重新将端口连接一遍,保证物理连接无误,重新开始加载过程。

(2)        检查超级终端上显示的加载过程的信息,检查是否有输入错误等,如果有输入错误,请改正输入错误,重新加载。错误输入信息如:

l              Xmodem协议加载时如果选择了9600bps以外的波特率进行加载,没有重新设置超级终端的波特率等;

l              在使用TFTP协议时输入了错误的server和switch的IP地址、输入了错误的加载软件的名字、没有指定正确的TFTP server的正确工作路径等;

l              在使用FTP协议时输入了错误的server和switch的IP地址、输入了错误的加载软件的名字、没有输入正确的用户名和密码等。

(3)        如果您在上述内容的帮助下仍旧无法定位问题,请联系代理商或当地用服工程师进行处理。

7.5  获取技术支持

如果通过本章上述内容仍无法排除故障,请您及时联系代理商或当地用服工程师。在您联系客服前,请准备好以下有关信息,方便客户服务人员尽快帮助您解决问题。

l              交换机到货时间

l              机箱序列号(机箱序列号在机箱的后面板右侧标签上)

l              软件版本号

l              维护协议或保修卡

l              故障问题的简单描述

l              已采取的故障排除步骤的简单介绍

您可以通过客户服务热线联系客户服务人员,也可以通过网站或邮件方式寻求帮助。

客户服务电话:400-810-0504,800-810-0504

网址:http://www.h3c.com.cn

E-mail:service@h3c.com

 

不同款型规格的资料略有差异, 详细信息请向具体销售和400咨询。H3C保留在没有任何通知或提示的情况下对资料内容进行修改的权利!

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