丁海涛

由于受到市场需求变化、技术发展创新、新产品替代等因素的影响，所有的产品都存在一定的生命周期。当产品逐步停产并走出维护期之后，研发拥有的实验环境设备就逐渐变成了“可用”的“废品”——报废吧，它为我们服务了那么多年，但一直“健健康康”，实在舍不得，也有些可惜；不报废吧，不断诞生的新产品让我们的实验室越来越拥挤。在公司路由器产品面临从AR向MSR升级的过程中，我们就遇到了这样的问题：从各个实验室环境逐渐撤换下来的老AR路由器无人问津，面临报废清理。

在处理老的AR路由器报废的时候，研发资源组同时注意到：各产品的开发环境需要大量的串口服务器。一直以来，公司都是采购国内某知名品牌的商用串口服务器，该设备的采购价格大约4200元，但由于使用过程中性能一般，出点小毛病提出维修需求也很难及时得到满足，导致抱怨不少但每次还是不得不买。在一次和路由器产品的同事不经意的聊天过程中，资源组得到一个让大家眼前一亮的信息：只需要经过小小的改动，可以将停产的AR系列路由器改制成串口服务器，既能让停产产品继续发光放热，又能解决研发自用串口服务器的需求问题。

有了好点子，关键在行动。为了让更多的人能够了解到这个创意的价值，研发资源组首先对改制串口服务器的收益进行$APPEALS分析，发现除了外观这一个方面以外，其他方面改制串口服务器都远远优于外购的商用串口服务器，改制收益非常大，很值得我们投入去实施。

路由器产品部门积极响应了资源组的想法，派出专人进行了软件版本的修改和测试，在短期内就拿出改制办法：第一步，修改现有的路由器软件版本，使其具备串口服务器的业务性能；第二步，为现有的老AR路由器配上一块或者多块串口卡，刷新主机软件之后，一台性能更高、质量更好的串口服务器就完成了。研发物料组利用收集到的待报废AR路由器，“试制”了第一批设备，提供给相关产品部门使用，根据大家使用中发现的问题和意见，提供给路由器产品部门对软件进行修改，从而确定了最终改制版本。

随后，我们按照各产品部门的需求情况，在北京、杭州两地进行全面推广，停止了所有商用串口服务器的申购，全部使用自制的串口服务器。这个变废为宝的方法自2006年实验成功以来，研发部在所有PDT全面推广了这一成果。截止目前，已经有460台自制服务器广泛应用于研发各种类型的测试环境、在极大的促进研发测试效率提升的同时，累积节约采购资金193.2万元。

在日常的工作中，我们经常遇到各种问题。面对问题，有的人熟视无睹、听之任之，而有的人却愿意花心思去琢磨。有时候一个小点子，往往带来大收益。正所谓“创新之道，存乎一心”。只要我们在日常的工作中多多留意，这样的创新机会就会越来越多。

【名词解释：串口服务器是为RS-232终端到TCP/IP之间完成数据转换的通讯接口协议转换器，提供RS-232终端与TCP/IP网络的数据双向透明传输，提供串口转TCP/IP功能，RS-232转TCP/IP的解决方案。】