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三权分立的研发架构:品质不是口号是管理

【发布时间:2009-08-18】

 

品质是企业的生存之本。H3C认为,品质不是口号,是管理,要靠先进的管理体系和有效的执行力实现。H3C 之所以能够快速、高质量的推出满足不同客户群体的产品和解决方案,三权分立的研发架构功不可没。

三权分立的内涵

立法:定标准

制定所有的硬件、软件、测试标准。还负责培养出懂得执行标准的人。好比行军打仗,既确定训练士兵的方法,又负责把老百姓训练成士兵。有立法机构制定规范,这是与一般研发组织相比来说具备的一大特点。在此基础上H3C从第一行代码第一个功能特性开始积累到今天已经形成接近八千个协议和功能,以及上千万行代码;硬件类规范分为工艺、结构等八个大类已实施500 余件,文档规模超过2000 万字。开发人员在学习掌握了各类开发规范和模板后,能够充分利用成熟技术与共享资源,降低开发成本,增强产品稳定性。

行政:产品开发

一个产品的开发工作由一个PDT (产品开发团队)负责,PDT 成员来自各个业务单元,包括软件开发、硬件开发、工艺控制、供应链、技术服务、财务等。PDT 要遵循立法机构制定的标准规范进行产品开发。在开发小组中,为了验证产品开发质量、不断发现问题并改进,在开发过程中必须相应的进行产品测试。产品测试,是由PDT团队中的专职测试人员,在开发过程中进行的全面、深入的针对产品各项功能性能等方面的测试,是产品自我检验的方式。

司法:鉴定测试

软硬件鉴定测试是由独立于开发团队、H3C内部的第三方测试机构来完成,对产品进行硬件测试和软件系统测试。由于其特殊的地位,在H3C内部代表客户利益,对产品进行严格把关,保证测试结果的准确、公正。H3C 公司所有的产品在大规模发布前,必须通过严格的软硬件鉴定测试。

开发与测试的博弈    

 

传统的研发架构

H3C的研发架构

开发和测试的地位

产品开发为核心

测试和开发独立,地位平等

测试的“司法”独立性

测试依附于开发

测试独立于开发

测试的“司法”公正性

容易受上市时间点的影响,公正性会受到一定干扰

不受其他因素影响,公正性强

测试的考核目标

产品的正常上市

上市与挑错互相博弈保证产品质量

测试所起的作用

测试可以发现部分问题,但不能全面把关产品质量

代表客户对产品进行规范、严格甚至是残酷的测试,并对产品质量与市场发布有否决权

H3C 司法独立意义就在于,是在原有的产品测试体系之外建立的,独立于各产品线的质量把关部门,代表客户对产品进行规范、严格甚至是残酷的测试,并对产品质量与市场发布有否决权。当然在获得相关权力的同时,必然也要承担相应的责任。那就是,对于通过软硬件鉴定测试的产品,如果发生质量问题,鉴定测试机构要负直接责任。

基于 内部第三方测试机构 的定位,软硬件鉴定测试机构有效的激活了H3C 整个研发体系,并在客观上进一步促进各部门质量意识的提高和质量问题的改观。

鉴定测试测试机构与开发体系各自独立,又互相制约,通过关系制衡与内部博弈,保证产品质量的稳定表现。产品上市前的 DI 值(缺陷数)降至6以下。

 

第三届中国管理学院奖

创新成果名称:H3C “三权分立”的产品研发组织架构

以定标准为立法,产品开发为行政,鉴定测试为司法,华三通信以自主创新为使命,研发和测试的内在博弈为魂魄,用“三权分立”的研发架构,不仅驱动组织成员全力投入,更推动到研发不断蜕变,创新不断进化,企业不断崛起。

——《北大商业评论》

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