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三亿投入 独立鉴定测试中心

【发布时间:2009-08-17】

作为世界上对产品品质最为挑剔的日本厂商,NEC 曾在与H3C 合作之初反馈了不少产品稳定性和兼容性问题,而同样的问题也屡屡从其他战略合作伙伴处反馈过来。而现在,NEC 的资深工程师会说“H3C 产品的质量是最好的!”,同时也对H3C 的产品实行免测。这只是H3C 鉴定测试中心成立六年多来所取得成果的一个小小缩影。

从2004 年4 月成立至今,H3C 通过在软、硬两方面对产品鉴定测试中心进行大力持续的投入,为鉴定测试中心逐步实现“ 建立专业权威、开放共享、服务做实的业界一流独立测试机构”的愿景提供了有力的保证。

在硬件投入方面,H3C 在北京和杭州两地建立了试验室,测试中心拥有包括TestCenter、Smartbits、Avalanche、BPS、 Ax4000、Abacus、N2X、IXIA、VTP、 Hostsimulator 等在内大量当前业界最为先进的测试仪器,同时,实验室的UPS 不间断电源可以保证测试业务不间断持续运行。到现在为止,测试中心的累计投入已超过三亿元,这样规模投入的测试中心,在国内数据通信设备厂商中是绝无仅有的。

在软件投入上,H3C 对测试中心同样投注了大量精兵强将,目前测试中心有系统测试工程师百余名,其中多数为具有七年以上数据通信产品和解决方案测试经验的资深专家、通过高级网络工程师认证的专家以及高级测试工程师。先进的技术设备和一大批技术实力与经验水平高超的“ 精锐部队”,使鉴定测试中心形成了强大的测试实力。

模拟客户真实应用场景的测试能力

作为领先的专业测试机构,目前,测试中心能够为IP 领域内的各类产品和解决方案提供专业测试服务,产品覆盖路由、交换、安全、语音、存储、视频、监控、无线、业务软件各个领域,同时也可为跨产品、跨业务领域的各类大型综合解决方案提供专业测试。

而在大规模性能测试方面,测试中心拥有的360*GE、48*10GE 端口,使得开展超大规模的性能压力测试游刃有余,并且所有通过测试中心测试的产品,都经历了满规格性能压力测试和7×24 小时Duration 测试。

H3C 产品鉴定测试中心的过人之出处还表现为模拟客户真实应用场景的能力。H3C 的客户来自于超过110个细分行业,每个行业都有自己独特的应用,要在短时间内,对产品或解决方案的质量进行全面的综合鉴定,绝非易事,而测试中心创新地解决了这个难题。

首先,测试中心构建了一个大规模的内部运营网络,集成了数据、语音、视频,提供了各种常见的业务。测试中心自身所有的办公系统和电话系统都直接运行在这个内部运营网络中。所有产品自鉴定伊始,都要在这个环境中不间断运行3个月以上,并接受在控制平面、数据平面和管理平面的综合大压力和长时间运行稳定性测试。

其次,测试中心通过测试仪器和自开发测试工具组合,能对构成网络的各个部件进行模拟,并具备各种常见应用的端到端业务模拟能力,同时可以模拟各类网络攻击和网络应用异常。测试中心具备的强大测试仪器和测试工具资源,确保能进行端到端4-7 层深度业务测试,更好的模拟客户网络应用。而在全面的覆盖测试和应用仿真测试之外,测试中心也可针对当前的应用热点或客户关心的特性,如 IPTV、安全、组播、异常协议报文、多业务板卡组合应用等,展开专项测试。利用压强原则,重点投入,突破单一特性的功能、性能极限,满足客户需求。

第三,测试中心组织技术专家,根据产品定位,采取走出去请进来的工作方法,主动参与重大典型的行业项目,积极研究产品在各个行业的应用,业务模型和流量模型,并进行抽象和融合,做到了在几个综合测试环境中能覆盖主要行业的各种应用。

测试中心_01

永不停步的合作创新意识

测试中心要给产品以持续的质量压力,必须保持在测试方式方法上一定程度的领先。这要求测试中心必须不断引进最先进的测试方法,学习业界最前沿的测试方法,并在消化吸收的基础上实现创新。

创新是高科技企业的本质,虽然测试工程师并没有参与产品编码,但却因测试拥有更为开阔的思路和视野。为提升测试效率,测试中心自主创新,应用自动测试跨越功能测试,进一步深入系统测试阶段,对系统的各个功能展开比手工测试更全面、更严酷的覆盖测试,相对05年测试能力基线,自动化测试的应用,使得测试覆盖度提高 30%,测试效率提高50%,网上问题降低60%。测试中心还参与了驻地网验收标准、IPTV 测试标准、防火墙测试标准等国家测试标准的制定。

目前,测试中心已和国内外的各类测试机构建立了合作关系,比如和领先的测试设备厂商Spirent, IXIA,Veriwave 等结成了战略合作伙伴,并和业界知名测试机构如The Tolly Group,Network Test 等多次合作。

自身的创新与领先仅仅是实现目标的一个方面,如果仅仅是测试中心的创新和领先,企业的整体进步可能是滞后的。只有本着合作精神,充分开展有效的沟通和测试技术成果共享,才能推动整个体系不断完善与发展。

为此,测试中心不仅积极推动HA 指标测试标准、产品规格性能测试标准等公司内部测试标准的制定,努力把团队技能转化为公司财富,还以 TDMS(测试数据管理系统)为平台,在整个测试体系(包括产品线内部的测试人员)内分享测试规范、测试经验集。

良性循环就这样形成了:产品苦练内功,从开发测试各个环节提高能力。产品在提交测试中心验证前,可以充分借鉴测试中心已有的鉴定方法,进行自检。测试中心在鉴定测试前的产品技术讲解、测试策略评审、测试中的问题沟通、发现问题的测试分析,又都需要和各产品线紧密合作。产品线测试能力的提高进而会推动测试中心的测试技术不断发展创新,保持业界领先,双方相互依赖,相互促进,不断向共同的质量目标迈进。

除了产品鉴定测试外,测试中心作为资源部门和H3C 测试体系主管部门,在产品线需要协助的时候,总是给予强有力的支持。例如,H3C 在推出高端旗舰产品SR88 与SR66 高端路由器时,测试中心大批骨干一起投入,在三个多月的时间里,与产品开发团队合作攻坚,把测试领域的精华得以完整体现:专业完善的策略制定,细致全面的测试分析,深厚的测试设计和技能积累,节奏紧凑细致全面的测试执行,对开发设计的有效推动,对质量的严格把关和评估。从后期SR66/88 系列在客户网络上发回的跟踪报告可以看到,产品表现非常稳定,最终铸就上网后3 个月内每款产品软件缺陷小于5 的纪录,取得空前成功。

H3C 鉴定测试中心无时无刻不清醒的认识到:测试中心代表的是客户的利益,必须是诚实公正的第三方,必须把这种意识牢牢的嵌入每一位团队成员的大脑,并一代代的传承下去,才能一如既往的履行客户和公司所赋予的神圣职责。伴随着这种开发与测试的博弈与共进,H3C 时刻准备迎接产品品质的极限挑战。