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王永庆职业观之我思


 

博文

     游手好闲是制造无聊、罪恶、贫穷的根源。有人以为清闲是福,其实只有认真工作后的休息,才能得到心灵的安逸,才是人生至上的享受。——王永庆


      近来床边放的一本书是《商道精英》,讲述了台湾著名企业家王永庆和日本著名企业家孙正义的传奇创业人生,放下他们远见独特的商业眼光和灵敏锐利的精英头脑,他们身上的职业观就已然是一种值得学习和探讨的东西。以王永庆为例,他以敬业而专注的职业观创造了自己的企业神话,给了我很多深刻的思考。

      换位思考:客户需要什么? 王永庆15岁开始在一家米店做学徒,第二年,他用父亲借来的200元钱做本金自己开了一家小米店。为了与隔壁的米店竞争,王永庆颇费了一番心思。当时大米加工技术比较落后,出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等,买卖双方都是见怪不怪。王永庆则多了一个心眼,每次卖米前都把米中的杂物拣干净,这一额外的服务深受顾客欢迎。


      王永庆卖米多是送米上门,他在本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。算算顾客的米该吃完了,就送米上门;等到顾客发薪的日子,再上门收取米款。他给顾客送米时,还会帮人家将米倒进米缸里,如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,把新米倒进去,旧米放在上层,这样米就不至于因陈放过久而变质。这个小小的举动令不少顾客深受感动,铁了心专买他的米。

      一个简单的去除米中杂物的加工操作,就让王永庆在竞争激烈的米店行业站稳了脚跟。他的出发点很简单,就是换位思考:如果自己买米会去哪家米店,选择那家米店的好处是什么?他不仅在需求上站在客户角度去思考,更是在服务上贴近客户,定时送米上门和计算发薪日收取米款等细节,让王永庆打响了他的米店招牌。可见,了解客户的各种需求并设身处地的为客户着想,是赢得客户的重要方式之一,是我们职业观不可或缺的重要元素。

      马虎工作是折磨自己 王永庆认为做事应当仔细认真、负责任,不能有一丝马虎。他说一个人工作上马虎实际上等于折磨自己,其理由是:“即使是马虎的应付,也一样要在工作场所中度过8个小时,还不能随心所欲。既无心工作却又不得不耗在工作场所内,这对自己何尝不是一种折磨?而且做事马虎的结果一定会招致批评及轻视,这样的人是占了便宜还是吃了亏呢?”

      王永庆对很多事情都要亲自过问,似乎这不像一般的企业那样,管理层有管理层的职责,可他身体力行的观点也客观反映着他一丝不苟的职业精神。为了有效控制企业交通运输的成本,他亲自参与交通车时刻表的改进,最后的方案他可以不用再看而直接签字是因为他完整地了解整个方案的实现。

      同时,王永庆也是一个对工作很投入的人,他把工作看作是生活中不可或缺的朋友和伙伴。在工作的时候,他很少休息,很少有娱乐放松活动,他总是很专注很投入地将自己融入工作。面对工作,或许并不需要我们每一个人都狂热式的投入,但尊重工作,以严谨而专注的态度对待工作,也是我们职业观不可或缺的重要元素。

      检讨乃成功之母 王永庆对许多事情都有自己独特的看法。他对失败的理解也是独特的。一般人认为“失败乃成功之母”,王永庆却认为“检讨才是成功之母”。世上失败的人很多,但不一定都爬得起来。只有检讨反省,总结教训,找出失败的原因,才能反败为胜。

      王永庆早期进行塑胶生产,但因为技术落后,导致产品价格相比日本同类产品偏高而严重滞销,仓库爆满,股东们心灰意冷,王永庆也陷入绝境。但他始终没有放弃,在对市场和技术进行了全面的总结之后,他深刻地做了检讨并以常人所没有的胆识更新策略:大幅度增加产量来压低成本,从而获得压倒一切的竞争能力。事实证明他是对的,企业获得了新的市场需求,在智慧的总结和深刻的检讨之下,他探索到了适合自己发展的道路。

      我们在工作中遇到困难和挫折是常有的事,对问题的总结和检讨则是一把披荆斩棘的利剑,时不时的挥舞这把剑可以让我们更加快捷的找到正确的道路,去实现我们的目标。

      一个良好的职业观,可以让我们更好的做出成绩实现价值,期望小小的文章能对大家有所帮助。

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