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我已经拿到认证证书，但是我的邮箱里却没有收到包含用户名和密码的邮件

【发布时间：2007-12-04】

原因：主要和考生注册中文信息时的E-MAIL邮箱有关，考生可在中文信息中保留常用、有效的电子邮箱1个，即使填写两个邮箱，系统也只默认第一个。

解决办法：考生可以自行通过网站进行处理，步骤如下：

1>登录Http://www.h3c.com.cn/，点击网页上方“注册/登陆”；

2>进入“忘记密码”，按照系统输入用户名，即为考生H3CID（在考生证书上有显示），以及考生有效的e-mail地址，进行确认即可。系统将把考生的密码发至指定邮箱。处理时间为2个星期以内。

其他：如果以上步骤无法完成，系统提示用户名错误或无效的邮箱，请发邮件至certification@h3c.com.，由H3C提交系统进行处理。

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