智动远程运维服务

H3C智动远程运维服务是H3C公司基于客户运维模式推出的一款远程运维服务。具有远程运维模式需求的客户希望由厂商来远程管理网络设备、处理网络相关问题,而不需要自己建立运维团队,处理日常运维事宜。此服务由华三后台专属专家工程师配合专业工具为客户提供提供7x24(或5x10)小时不间断的主动的、预防式的、自动化运维的远程服务。远程运维工具实时监控网络设备运行情况,完整记录网络运行事件及关联的故障信息;主动对设备进行软件缺陷和健康度检查,从而发现潜在问题;定期录制网络快照,可详细记录网络软硬件变更,并为快速恢复客户的网络提供依据;整理网络资产信息,提供详尽的资产报告。专家坐席定期输出运维报告,汇报网络运维情况和潜在的风险; H3C智动远程运维服务,可以极大节省客户维护和优化网络的时间与精力,通过各类专业工具了解网络状态,从而确保更高的网络安全性、可用性和性能。

华三远程智能运维中心通过采用业界领先,基于IP的语音系统,使用专业的服务管理系统统一受理客户问题,客户能够通过电话、网站、邮件、Web chat、微信、移动APP等多种方式,便捷地与华三远程智能运维中心联络,同时提供客户自助服务的渠道,提高远程智能运维中心业务处理效率以及客户满意度,并对受理的网上问题在处理流程上实现对H3C区域服务资源、星级渠道、服务商资源的统一调度、监控和管理。

以下内容较复杂,建议在PC上浏览。

在PC浏览器上输入c.h3c.com.cn,按页面操作,即可同步到PC上继续浏览。

继续手机浏览

需要技术帮助?

如果您需要更多更准确的技术帮助

去往技术论坛 >