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IT服务管理咨询

ITSM (IT Service Management,IT服务管理 ) :它是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法,现指支撑IT运维服务管理的信息化系统工具。

H3C运用IT运维管理最佳实践(ITIL、ITSS、ISO20000),同时结合H3C在中国众多行业客户,尤其是金融、电信、政府的IT运维管理流程设计和实施的成功经验,协助组织设计面向客户的IT运维管理体系,对组织的IT运维交付及支持流程进行梳理、规划、设计和优化,帮助组织提高IT运维的质量和效率;并通过部署服务将IT运维管理流程的设计结果导入H3C运维工具,实现流程落地和执行,建设智能的IT运维管理体系,提升组织IT运维服务管理水平,增强业务价值,提升客户满意度。

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