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在关键业务应用系统的长期运行过程中，随着业务的快速拓展，数据增长、用户规模扩大，系统环境与应用发生许多变更，系统经常会出现性能下降、业务处理能力不足、突发故障、性能不稳定等各种性能问题，直接影响了业务系统的稳定与健康运行，给IT运营工作带来许多的困扰。此外，在出现性能问题时，经常需要来自网络、服务器、存储、数据库、中间件、应用的各厂商专家进行多方协商、联合排查，由于缺乏科学高效的问题定位方法，各厂商分析标准不一，常相互推诿，处理效率低下。
因此，IT部门要保障系统性能持续稳定地满足业务与应用的要求，面临许多挑战，比如：
能否有一个单一的接口对应用系统的性能健康负责？
如何建立科学、有效的应用系统健康维护体系？
如何建立应用系统性能健康的基线，客观衡量系统健康程度？
如何采取有效工具或手段，定期评估验证应用系统性能？
如何主动采取维护措施，保障系统性能？
如何从应用系统整体角度快速排查与定位故障？
作为全球优秀的新IT解决方案领导者,新华三集团致力于新IT解决方案和产品的研发、生产、咨询、销售及服务，帮助人们在商业活动、社会活动和个人生活中更加灵活地应用科技、成就梦想。为帮助IT部门摆脱由于应用系统性能问题而带来的困扰，新华三基于ITIL理论及实践，提出业务系统性能优化服务，为客户建立系统化的性能维护与管理模式，从应用系统整体角度（包括应用软件、中间件、数据库、主机、存储、网络等相关组件），持续评估、验证与分析性能，以保障应用系统的性能健康。
业务系统性能优化服务（PO）是针对应用系统性能，通过建立性能运维与管理体系，定期开展性能运维活动，来帮助客户保障应用系统健康，防范性能问题，从而保障应用系统稳健、良好地运行，满足不断增长的业务需求。
这项服务为客户提供一站式的性能管理与维护服务，使客户对应用系统性能可控、可预测与可管理。基于IT服务管理（ITSM）的流程，采用性能分析的实践，通过专业的实施与运维服务，为客户保障应用系统的整体性能健康。
业务系统性能优化服务（PO）分为初始化与正式运维两阶段执行，其中初始化阶段通过规范的项目实施开展初始化服务，为客户的应用系统建立高效、流程化的日常性能管理与技术支持模式；正式运维的阶段，将在大客户服务管理模式支持下，开展主动式服务、响应式服务及灵活的项目服务，来满足客户日常的性能管理与运维需求。
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优化需求分析与设计：新华三技术服务团队的技术顾问在分析关键业务系统性能需求的基础上，建立指标体系，把业务性能与优化需求，用可以度量的指标来描述；
一站式服务：面对关键业务系统的问题，新华三技术服务团队将承担总协调与管理的角色，从业务系统整体出发，建立持续的优化模式，从业务、应用软件、中间件、数据库、服务器、存储设备和网络等各组件进行综合评估与分析，提高运维效率；
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