云专家日服务

服务名称

服务描述

云计算现场技术支持服务

云计算技术支持基础服务不能满足客户需求时，可以购买通过专家日服务提供更多的H3C服务专家到现场技术支持；

云计算技术咨询与交流服务

云计算技术突飞猛进，当客户在使用云计算时碰到任何疑难问题，H3C云计算专家可以提供最全面最专业的技术交流和咨询服务，为客户排忧解难，包括云计算概念、云计算技术、云计算应用、云计算学习、云计算机、云存储、云安全、云服务、云网络等。

重大事件保障服务

当新业务上线，年终结算，或者任何关键业务事件时，您需要临时性的远程或现场网络支持，从而使你能够全神贯注于事件本身的成功而不是复杂的云计算技术。

重大事件保障服务包括：

远程和（或）现场支持

确保云计算正常运营的优化方案

• 快速故障处理

云计算解决方案升级服务

随着客户业务发展，原有云计算环境已经不能满足客户需求，H3C提供的云计算解决方案升级与数据迁移服务将提供经验丰富的项目管理专家和技术专家，与用户的云计算管理人员共同制订一套全面、周密的实施计划和时间表。从而最大限度降低投资风险与实施运行中的危险。在升级与迁移过程中，我们将对新方案进行全面测试，从而保证数据的平滑过渡。新方案上线后，我们还将为用户进行性能调试、优化服务，并完成系统备份与策略设计的工作。

云计算培训服务

根据客户需求，制定全面的培训计划和培训课程，以保证用户操作人员能够熟练地操作和维护、测试、开发等工作，技术人员的学习培训，重在学习知识、提升专业技能，以解决安全生产、产品开发实际问题为契机，不断提高技术人员的技能和实践能力，进而全面提升全体人员的综合业务水平。

云安全服务

提供云安全相关的服务支持：

1、云等保评估；

2、网信办审查；

3、云安全巡检；

4、云安全技术交流；

5、云安全培训；

6、信息安全加固；

操作系统安装服务

提供windows、linux操作系统的安装部署服务

云计算健康检查服务

对云计算运行的软硬件环境、参数配置、可靠性、安全性等进行健康检查，给出改进意见；

资产盘点，配置备份

对客户数据中心的资产进行盘点记录，对云平台、网络、虚拟化等配置进行备份；

数据库健康检查

对客户运行的Oracle、MySQL、SQLServer数据库进行健康性检查，给出改进意见；

备份评估服务

对客户的备份方案进行评估，给出优化建议；

数据库设计评估服务

对客户的数据库设计方案进行评估，给出优化建议；

中间件设计评估服务

对客户的中间件设计方案进行评估，给出优化建议；

灾备方案设计评估服务

对客户的灾备设计方案进行评估，给出优化建议；

新应用云化部署评估服务

对客户新建业务系统上线部署之前，进行充分的评估和分析，以确认最合适的部署方式；提供应用云化测试与上线的支持服务；

云应急演练服务

针对客户实际云环境，制定应急演练方案和演练计划，与客户一起对进行应急演练，验证云平台的强壮性，消除可能存在的隐患；