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H3C云计算咨询服务依托强大的专家团队参考企业架构(EA, Enterprise Architecture)的方法论,从企业的业务架构出发,推导适应业务发展的云计算能力。通过对数据架构、应用架构、技术架构的调研及分析,确定满足云计算能力的目标架构和基线架构,进行差距分析制定解决方案,完成云计算架构规划设计。为客户制定一条合理的、低风险高收益的云计算建设方案。
H3C采用的框架模型为在当前国内外大型机构采用的TOGAF V9模型。同时,在设计原则上遵循客户要求的可扩展性、高可靠性、灵活性、可管理性、安全性和自主可控的原则。
云计算咨询服务根据客户需求,收集客户现状信息和业务发展需求,做出客观、中立的分析,为客户规划云计算蓝图,并给出更佳的设计方案,制定建设计划,为客户提供最贴近需求的、可落地的云计算规划设计方案。
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H3C云计算咨询服务为客户提供云计算的中短期规划设计咨询服务,服务交付人员需要详细了解客户需求,深入分析客户业务系统现状,结合行业发展趋势,为客户提供符合客户现状及未来发展需求的、可落地的较佳建设路径,并根据交付规范提供咨询设计方案交付件。
H3C云计算咨询服务内容如下图所示:
服务名称 | 服务描述 |
项目启动阶段 | H3C服务专家将根据云计算咨询需求,通过电话或现场交流的方式,与客户确认项目交付方式、范围、目标、计划等信息,本阶段H3C主要工作内容如下: 建立项目组 明确项目组成员,建立项目通讯录 明确项目组内部分工和沟通汇报关系 明确项目范围和目标 明确项目组范围和分工界面 明确项目组交付物和验收标准 明确知识产权和签署保密协议 确定沟通汇报机制 明确接口人员和沟通汇报方式 制定项目计划 制定详细项目计划 确定项目变更流程 建立项目的风险管理机制 召开项目启动会 |
现状调研与分析阶段 | H3C服务专家将采用资料查阅、访谈、信息收集及现场调研等方式,收集客户需求和现状信息,将收集的信息分类汇总,进行分析,展现客户真实的现状和需求,本阶段H3C工作内容和方法如下: 现状调研与需求调研 问卷及访谈(管理层和执行层) 业务现状及IT现状调研 文档查阅 IT管理流程梳理 用户需求调研及确认 现状评估 根据不同的咨询模块采用不同的评估方法,如:Gartner成熟度能力框架、H3C云计算成熟度评估模型、H3C运维管理体系成熟度评估模型和国家相关法律法规等 评估总结,分析当前所处位置及目标位置 从四个方面进行需求分析 对现状的完善和优化 业务的战略需求 业界参考 行业合规性遵从 明确项目终极目标 分析管理层访谈纪要,汇总各方信息,明确一个客户项目决策者认可的终极目标 现状调研与分析阶段阶段性工作汇报 |
概要设计阶段 | H3C服务专家根据现状调研与分析阶段的工作成果,为客户进行整体蓝图及路线规划,本阶段H3C工作内容和方法如下: 关键问题及需求分析回顾 回顾现状调研与分析问题,抛出终极问题 规划方法 以评估分析结果为基础,结合客户发展要求,参考行业先进经验和现有云计算技术特征的研究,进行云计算架构及方案的规划 设计原则及设计思路 遵守以开放架构为基础,结合客户业务特殊需求,同时遵循合规性、可用性、安全性、灵活性、可管理性、可扩展性、高性能等原则;以标准化模块化、资源池化、资源服务化、云容量的可视化、运维部署自动化、资源高可用、云安全服务、运维场景化等为设计思路 整体蓝图及路线规划 结合项目范围,提供个模块的技术蓝图(如:云服务、计算资源、网络资源等设计),同时提供未来的 阶段性实施计划 概要设计阶段阶段性工作汇报 |
详细设计阶段 | 根据概要设计阶段的工作结果,H3C为客户提供云计算咨询服务的详细方案设计,对概要设计方案内容进行细化,以及对概要设计方案的可执行性进行规划,输出一份可落地的云计算详细设计方案,本阶段H3C主要工作内容如下: 云计算项目实施策略 云计算建设路径及实施主计划 投入、风险以及收益分析 产品选型与实施建议 《数据中心基础设施建设方案以及设备选型》 《数据中心网络虚拟化建设改造方案以及设备选型》 《数据中心计算虚拟化建设改造方案以及设备选型》 《数据中心存储虚拟化建设改造方案以及设备选型》 《运维体系建设详细方案及设备选型》 《安全体系建设详细方案及设备选型》 《数据容灾体系建设方案》 …… 项目实施保障体系建议 |
项目验收阶段 | 详细设计方案通过客户内部评审后,云计算咨询服务进入项目验收阶段,本阶段H3C主要工作内容如下: 项目交付文档移交 项目验收总结会议 签署项目验收报告 本阶段必须签署的报告有《H3C云计算咨询服务交付报告》和《H3C云计算咨询服务项目验收报告》 |
支持阶段 | 自项目验收之日起,云计算咨询服务进入项目支持阶段,在项目支持阶段,本阶段H3C主要工作内容如下: 咨询内容的解答 执行效果评估 辅助执行支持 默认提供六个月的售后支持,支持方式为电话、邮件以及现场支持,具体内容以合同约定为主。 |
依托新华三完善的云计算整体解决方案及较佳实践经验,可保障客户规划落地;
云计算产品线内部研发、市场、服务良好协作,可保障咨询项目的顺利交付及后续项目的实施,为客户提供云计算全生命周期的服务;
依托后台强大的研发平台,可满足客户对未来业务发展的各种新技术需求。
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