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Inside工程部署服务产品是由服务商为客户提供工程部署服务前端交付,H3C为服务商提供管理平台和项目质量监控。具体产品内容如下:
Inside服务商向客户提供的服务内容:
工作模块 | Inside服务商 | 交付件 | 供货代理商 | 客户 |
设备发货 | -- | -- | √ | √(配合) |
开箱验货 | -- | -- | √(配合) | √ |
硬件安装 | -- | -- | 依据供货代理商与客户的合约确定责任主体 | |
设备加电 | √(配合) | 设备通电 | -- | √ |
项目计划制定 | √ | 《XXX项目计划》 | -- | √(配合) |
项目实施方案制定 | √ | 《XXX项目实施方案》 | -- | √(配合) |
设备调试 | √ | 无 | -- | √(配合) |
业务测试 | √(配合) | 无 | -- | √ |
割接上线 | √ | 无 | √ | |
移交项目文档 | √ | 无 | -- | -- |
项目验收 | √ | 《XXX项目实施总结报告》 《XXX项目验收报告》 | -- | √ |
备注:
供货代理商需全程负责客户协调工作。
如需服务商承担额外服务内容:(机房布线、设备安装等),由供货代理商与服务商单独协商购买。
验收阶段是否区分初验、终验,依据合同确定。
H3C向Inside服务商提供的服务内容:
大类 | 平台支撑模块 |
项目信息管理系统平台支撑与管理 | H3C提供项目信息管理系统平台支撑和相关资料模板,并通过系统实现以下几个功能模块的管理 :1)项目阶段划分;2)WBS分解;3)进度管理;4)人力资源管理计划;5)风险管理(识别、分析、应对策略、再审查);6)工时管理;7)成本核算;8)文档管理(技术实施方案、会议纪要、周报、培训记录、验收证书);9)工程质量检查;10)400回访,可以根据具体项目需要进行裁剪组合。 |