H3C认证流程FAQ

欢迎您成为H3C合作伙伴！

总体的流程为如下的 7 步：

填写信息，上传资料

1.1 认证资料填写指导

1.2 第一次申请认证代理商，在哪里提交申请？

1.3 页面显示有问题，该如何处理？

1.4 填写认证信息时，提示 “ 公司名称已存在 ”, 该如何处理 ?

1.5 代理商编码或密码不记得了，该如何处理？

1.6 公司电话或邮箱等登记有信息需要修改，该如何操作？

1.7 如何用临时密码登陆修改资料？

1.1 认证资料填写指导

请严格按照营业执照及税务登记证填写公司名称等信息，所有带“*”号的内容必须填写。填写完上面的信息后，点击最下方的蓝色“下一步”按钮。

选择省份、一级行业、二级行业后，点击“选中”则已选中省份行业中出现如下图所示绿色横线内容“天津－大企业”。再点击“添加授权申请”则出现最下方所示的绿色框线内容。

更详细的填写说明,请下载附件: 认证申请资料填写说明

1.2 第一次申请认证代理商，在哪里提交申请？

答：登陆 www.h3c.com.cn

选择【合作伙伴】—【成为合作伙伴】or【申请加入H3C】,然后提交填写认证信息。或点击如下链接： http://www.h3c.com.cn/Partner/Join_H3C/Online_Apply/Index.htm

1.3 页面显示有问题，该如何处理？

答：建议使用 IE 浏览器，若页面显示有问题，建议先检查浏览器环境是否有问题。如果不是或提示为权限等问题，请将相关页面截图发至 cca@h3c.com。

1.4 填写认证信息时，提示 “ 公司名称已存在 ”, 该如何处理 ?

答：因为在 H3C 的代理商认证平台中，每一个代理商都有一个唯一的代理商编码。有这个提示，说明贵司曾在 H3C 认证平台中申请过编码。刚需要用代理商编码和相应的密码登陆后，再 “ 申请加入 H3C”

1.5 代理商编码或密码不记得了，该如何处理？

答

1. 登陆我司官网 http://www.h3c.com.cn/

2. 右上角选择登陆

3. 再选择忘记密码、用户名

4. 输入 “ 日常联络人邮箱 ” ，稍后该邮箱就会收到代理商编码及重置后的密码，建议您及时修改密码，谢谢！

1.6 我提交审核的资料被渠道经理驳回后，该如何修改？

答：

1. 当您资料提交不正确时，会收到如下邮件：

黄色框线部分为资料不正确的原因

红色下划算部分为临时用户名和密码

2. 请您登陆我司官网 www.h3c.com.cn ，在右上角点击 “ 登陆 ” ”

3. 输入邮件中的用户名和密码后，点击 “ 登陆 ” （）

4. 登陆后，进入申请认证代理商流程：（如鼠标浮在合作伙伴上面  选择 “ 申请加入 H3C” ）

5. 进入申请认证代理商，资料填写的页面，将相关信息更新后，再提交即可

1.7 公司电话或邮箱等登记有信息需要修改，该如何操作？

答：登陆用代理商编码登陆后，鼠标浮在 “ 合作伙伴 ” 上方，然后选择 “ 渠道业务管理 ” ，

如下图所示（链接：基本信息维护

然后在左侧的导航栏里选择 “ 基本信息维护 ” ，然后修改相应的信息，如下图 .

1.8 如何用临时密码登陆修改资料?

登陆网址： http://www.h3c.com.cn/

在右上角选择登陆：

输入临时账号密码登陆：

登陆后，看到状态：

然后选择合作伙伴＝〉成为认证代理商

然后进行相应的资料修改即可

2. 资料审批

由当地渠道经理对认证材料进行审核。审核通过后，常用联系人邮箱将会收到一封提醒邮件。

3. 提交合规调查问卷

3.1 合规调查流程指导

3.2 没有收到合规问卷，该如何申请重发？

3.3 收到标题为 “H3C 合规性要求 ” 的合规调查问卷，但是邮件中的地址打不到？

3.1 合规调查流程指导

在渠道经理审核通过您公司提交的材料后，将会由 h3c_complianceteam@hp.com 邮箱向您公司当时填写的总经理邮箱发出一封标题为 “H3C 合规性要求 ” 的合规调查问卷，具体如下图所示。

（邮件有可能被转移至订阅邮件夹、广告邮件夹、垃圾邮件夹等。如果确认没有收到，建议换一个新的邮箱（推荐使用 163 邮箱或 qq 邮箱）将更换邮箱申请发至 cca@h3c.com ，申请重发合规调查至新邮箱。

请您按邮件要求，打开相应的网址，并用收件邮件及密码登陆，并回答问卷（密码的有效期仅 5 天），如果网址无法打开，请直接将如下地址 https://cms.securimate.com/cms/ddq/ddqlogin.sec?id=BL7swwd39Gw 拷贝至浏览器地址栏打开（建议用 IE 浏览器打开）。

在右下角填写收件邮件及密码，并点击提交后开始回答问卷，请认真完整的回答。

3.2 没有收到合规问卷，该如何申请重发？

答：合规调查邮件会发到贵司登记的总经理邮箱中，由于邮件规则的原因，建议您先在订阅邮件夹、广告邮件夹、垃圾邮件夹等内都找一下。如果确认没有收到，建议换一个新的邮箱（推荐使用 163 邮箱或 qq 邮箱）。将更换邮箱申请发至 cca@h3c.com ，申请重发合规调查至新邮箱。

3.3 收到标题为 “H3C 合规性要求 ” 的合规调查问卷，但是邮件中的地址打不到？

答：请直接将如下地址 https://cms.securimate.com/cms/ddq/ddqlogin.sec?id=BL7swwd39Gw 拷贝至浏览器地址栏打开（建议用 IE 浏览器打开）。跳出提示说 “ 此网站的安全证书有问题 ” 时，选择 “ 继续浏览此网站 ” ，如下图

4. H3C 合规部门审核

审核通过，会由 cca@h3c.com 邮箱向常用联系人邮箱发送合规审核通过的邮件。

5. 邮寄承诺书 & 在线提交协议

5.1 邮寄承诺书 & 在线提交协议流程指导

5.2 承诺书该如何邮寄？

5.3 若未显示承诺书下载链接 , 该如何处理？

5.4 显示不出 ” 提交协议 ” 按钮或者其他页面问题 ?

5.1 邮寄承诺书 & 在线提交协议流程指导

邮寄承诺书

Step1. 登陆 www.h3c.com.cn 用代理商编码和相应密码登陆后。

Step2. 鼠标浮在 “ 合作伙伴 ” 上，然后选择 “H3C 渠道合作专区 ” ――“ 渠道业务管理 ” 或直接点击下面链接渠道业务管理

Step3. 然后在左侧导航栏里选择 “ 代理资质自助管理 ”——“ 代理商协议签订 ” ，然后点击下图所示红框内的链接下载承诺书，并按承诺书的第二页地址进行邮寄。

在线提交协议

同承诺书页面，如果已在承诺书页面，下面 1 － 3 步可忽略。

Step1. 登陆 www.h3c.com.cn 用代理商编码和相应密码登陆后。

Step2. 鼠标浮在 “ 合作伙伴 ” 上，然后选择 “H3C 渠道合作专区 ” ――“ 渠道业务管理 ” 或直接点击下面链接渠道业务管理

Step3. 然后在左侧导航栏里选择 “ 代理资质自助管理 ”——“ 代理商协议签订 ” ，如下图所。

Step4. 在下图中的红线圈出的框线内打勾然后签协议按钮就会变成，然后点击提交。就会出现下图所示对话框。将这个截图连同下图中红色的字 “ 我司（括号中请注明公司全名）已经和 H3C 公司在网上签订了年度渠道合作协议，该协议与纸面签章的协议具有同等法律效力 ” 一起发送至 cca@h3c.com 就完成在线协议签订了。